3.9 用户推荐指数
商业
类型
7.0
豆瓣评分
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62千字
字数
2019-09-01
发行日期
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主编推荐语
三项黄金法则、七种魔法,把新客户变成老主顾。
内容简介
你以为皮克斯卖的是制作精良的动画,但故事开发部主管玛丽·柯勒曼说:“在皮克斯,大家都有共识──技术只是帮助说好故事的工具。” 每个人都喜欢听故事,因为故事不只好玩、好听、好看,最重要的是好记。
本书除了传授讲故事、挖掘故事的方法,还搭配17个真实案例和解析,即学即用。从现在开始,活用5大成功法则,马上构筑属于你和品牌的专属故事,让你的销售轻松达成。
目录
- 版权信息
- 作者序 依靠一般营销手段的时代过去了!
- 序章 故事就是用来拯救“被埋没的商品”
- 案例1:美国著名广告人霍普金斯如何用一句广告词,让排名第五的啤酒公司跃升为行业第一
- 试着用故事将商品本身拥有的价值传达出去
- 随处可见的普通商品就没有“故事”可讲了吗?错!
- 所有员工都了解自家公司的“品牌故事”吗?
- 将信息故事化,往往能传播得更久远
- 价格、品质、广告、流通要实现差异化难于登天,代入娱乐元素有如拨开云雾
- 不卖商品,卖故事!
- 第一章 销售中,你我最常遇到的7个销售问题
- 案例1:大头菜销量一般,改名“蜜桃芜菁”却大卖
- 销售问题① 客户满意还不行,十分感动才能成为回头客
- 销售问题② 不能提供打动内心的东西,99%的顾客会忘了你
- 销售问题③ 随意降价有风险,搞不好产品价值也会跟着消失
- 销售问题④ “特制”“精选”之类的宣传语根本没效果
- 要想顾客选择你,先让他对你的故事感兴趣
- 案例2:汤头、特制配料、店主的经历……,可以讲故事的元素有很多
- 销售问题⑤ 公司简介不是故事,要传达你对产品的热情
- 销售问题⑥ 市场营销中的“故事”最好别虚构
- 销售问题⑦ 喜欢讲故事是人类的固有特质
- 善用“故事”的七大好处
- 故事也并非万能
- 第二章 成功法则一:如何找到自己的故事?
- 随处可见的商品也能有故事吗?当然可以!
- 想不出故事可以先从这六个方面寻找
- 案例1:同样是豆芽,为什么消费者偏偏想买“羁绊豆芽”?
- 加上公益故事,消费者更愿意买单
- 案例2:美国运通公司通过“消费一次捐出1美分”,让业绩增长28%
- 用体验来增加附加值,消费者更愿意光顾
- 案例3:在函馆幸运小丑汉堡,体验现做、新鲜、分量大的幸运
- 不只食材,更惊艳的是主题乐园里的尊贵
- 案例4:让观光客体验“日本文化”,再偏远也会有回头客
- 案例5:花卉店在线分享“与大家一起栽培柠檬的乐趣”
- 让故事和商品高度契合,才能产生长效的影响力
- 第三章 成功法则二:什么是打动人心的故事?
- 为什么一个地区偶像组合可以红十几年?
- 不看产地和栽培方法,消费者更青睐“奇迹苹果”
- 消费者选择的不只是苹果,更是种植背后辛苦的故事
- 用故事三大黄金法则,感动消费者
- 案例1:东京成功申办奥运会,好故事起了很大作用
- 案例2:不甘放弃的针织工厂,主动创造了好故事
- 符合故事三大黄金法则,媒体也会抢着报道
- 成功法则:主人公+目标+坚持不懈=激励人心的故事
- 有弱点不可怕,克服困难追求理想就会获得支持
- 绝对不能虚构故事!
- 第四章 成功法则三:怎么用故事来塑造有魅力的企业?
- 公司有魅力,都是靠“故事”包装的
- 案例1:只有10人的企业,却能通过社会公益远近闻名
- 当在谁家买都一样的时候,顾客往往会更倾向于有人情味的
- 案例2:重复枯燥的护理服务,也可以有人情味
- 将护理变成娱乐,用故事改变刻板印象
- 案例3:养猪农户有抱负,也能将低端产业变得吸引人
- 举办烧烤大会,用邮件传播自己的故事
- 凭借远大的“理想”得到更多人的支持
- 故事营销的“三支利箭”:理想、特点、吸引人的情节
- 第五章 成功法则四:如何用故事来销售?
- 销量比别人多几倍的售货员有什么不同?
- 一般销售卖商品,杰出销售卖“自己”
- 案例1:新干线的手推车售货员将乘客当成恋人
- 通过“相亲相爱的关系”成为本地啤酒品牌中的No.1
- 更新啤酒酿造故事,让消费者成为忠实粉丝
- 案例2:通过线下活动与顾客建立亲密关系
- 目标是建立像“小众音乐人与忠实粉丝”一样的关系
- 7个魔法让顾客不由自主爱上你
- 以花店为例活用“爱情故事战略”
- 第六章 成功法则五:什么是故事销售的核心?
- 商品+人=故事
- 经营者的经历,对公司和商品的感情,都可以成为故事的好素材
- 让员工成为明星,对工作充满自豪感
- 案例1:员工笑脸印在海报上,比促销管用
- 案例2:将自然与人融入商品,增加附加值
- “顾客的声音”比卖家的宣传更有用
- 找到消费者的真正需求
- 与顾客之间的故事,是公司最宝贵的财富
- 坚持收集小故事,不用刻意去编
- 结语 不要再纠结产品,从找好故事开始
- 作者简介
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出版方
博集天卷
公司成立于2011年,中南博集天卷文化传媒有限公司自成立以来策划出版了许多在社会上具有相当影响力的文化产品,拥有毕淑敏、蔡康永、大冰、郭敬明、高晓松、黄永玉、素黑、桐华、俞敏洪、袁腾飞、张嘉佳、张德芬、张小娴(排名不分先后)等作者以及彼得·巴菲特、马克·李维、威尔·鲍温和《秘密》作者朗达·拜恩等最优秀的作者团队,引领了一次又一次的文化潮流。中南博集天卷目前在一般竞争领域图书的市场占有率位居前列。