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主编推荐语

三项黄金法则、七种魔法,把新客户变成老主顾。

内容简介

你以为皮克斯卖的是制作精良的动画,但故事开发部主管玛丽·柯勒曼说:“在皮克斯,大家都有共识──技术只是帮助说好故事的工具。” 每个人都喜欢听故事,因为故事不只好玩、好听、好看,最重要的是好记。

本书除了传授讲故事、挖掘故事的方法,还搭配17个真实案例和解析,即学即用。从现在开始,活用5大成功法则,马上构筑属于你和品牌的专属故事,让你的销售轻松达成。

目录

  • 版权信息
  • 作者序 依靠一般营销手段的时代过去了!
  • 序章 故事就是用来拯救“被埋没的商品”
  • 案例1:美国著名广告人霍普金斯如何用一句广告词,让排名第五的啤酒公司跃升为行业第一
  • 试着用故事将商品本身拥有的价值传达出去
  • 随处可见的普通商品就没有“故事”可讲了吗?错!
  • 所有员工都了解自家公司的“品牌故事”吗?
  • 将信息故事化,往往能传播得更久远
  • 价格、品质、广告、流通要实现差异化难于登天,代入娱乐元素有如拨开云雾
  • 不卖商品,卖故事!
  • 第一章 销售中,你我最常遇到的7个销售问题
  • 案例1:大头菜销量一般,改名“蜜桃芜菁”却大卖
  • 销售问题① 客户满意还不行,十分感动才能成为回头客
  • 销售问题② 不能提供打动内心的东西,99%的顾客会忘了你
  • 销售问题③ 随意降价有风险,搞不好产品价值也会跟着消失
  • 销售问题④ “特制”“精选”之类的宣传语根本没效果
  • 要想顾客选择你,先让他对你的故事感兴趣
  • 案例2:汤头、特制配料、店主的经历……,可以讲故事的元素有很多
  • 销售问题⑤ 公司简介不是故事,要传达你对产品的热情
  • 销售问题⑥ 市场营销中的“故事”最好别虚构
  • 销售问题⑦ 喜欢讲故事是人类的固有特质
  • 善用“故事”的七大好处
  • 故事也并非万能
  • 第二章 成功法则一:如何找到自己的故事?
  • 随处可见的商品也能有故事吗?当然可以!
  • 想不出故事可以先从这六个方面寻找
  • 案例1:同样是豆芽,为什么消费者偏偏想买“羁绊豆芽”?
  • 加上公益故事,消费者更愿意买单
  • 案例2:美国运通公司通过“消费一次捐出1美分”,让业绩增长28%
  • 用体验来增加附加值,消费者更愿意光顾
  • 案例3:在函馆幸运小丑汉堡,体验现做、新鲜、分量大的幸运
  • 不只食材,更惊艳的是主题乐园里的尊贵
  • 案例4:让观光客体验“日本文化”,再偏远也会有回头客
  • 案例5:花卉店在线分享“与大家一起栽培柠檬的乐趣”
  • 让故事和商品高度契合,才能产生长效的影响力
  • 第三章 成功法则二:什么是打动人心的故事?
  • 为什么一个地区偶像组合可以红十几年?
  • 不看产地和栽培方法,消费者更青睐“奇迹苹果”
  • 消费者选择的不只是苹果,更是种植背后辛苦的故事
  • 用故事三大黄金法则,感动消费者
  • 案例1:东京成功申办奥运会,好故事起了很大作用
  • 案例2:不甘放弃的针织工厂,主动创造了好故事
  • 符合故事三大黄金法则,媒体也会抢着报道
  • 成功法则:主人公+目标+坚持不懈=激励人心的故事
  • 有弱点不可怕,克服困难追求理想就会获得支持
  • 绝对不能虚构故事!
  • 第四章 成功法则三:怎么用故事来塑造有魅力的企业?
  • 公司有魅力,都是靠“故事”包装的
  • 案例1:只有10人的企业,却能通过社会公益远近闻名
  • 当在谁家买都一样的时候,顾客往往会更倾向于有人情味的
  • 案例2:重复枯燥的护理服务,也可以有人情味
  • 将护理变成娱乐,用故事改变刻板印象
  • 案例3:养猪农户有抱负,也能将低端产业变得吸引人
  • 举办烧烤大会,用邮件传播自己的故事
  • 凭借远大的“理想”得到更多人的支持
  • 故事营销的“三支利箭”:理想、特点、吸引人的情节
  • 第五章 成功法则四:如何用故事来销售?
  • 销量比别人多几倍的售货员有什么不同?
  • 一般销售卖商品,杰出销售卖“自己”
  • 案例1:新干线的手推车售货员将乘客当成恋人
  • 通过“相亲相爱的关系”成为本地啤酒品牌中的No.1
  • 更新啤酒酿造故事,让消费者成为忠实粉丝
  • 案例2:通过线下活动与顾客建立亲密关系
  • 目标是建立像“小众音乐人与忠实粉丝”一样的关系
  • 7个魔法让顾客不由自主爱上你
  • 以花店为例活用“爱情故事战略”
  • 第六章 成功法则五:什么是故事销售的核心?
  • 商品+人=故事
  • 经营者的经历,对公司和商品的感情,都可以成为故事的好素材
  • 让员工成为明星,对工作充满自豪感
  • 案例1:员工笑脸印在海报上,比促销管用
  • 案例2:将自然与人融入商品,增加附加值
  • “顾客的声音”比卖家的宣传更有用
  • 找到消费者的真正需求
  • 与顾客之间的故事,是公司最宝贵的财富
  • 坚持收集小故事,不用刻意去编
  • 结语 不要再纠结产品,从找好故事开始
  • 作者简介
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评分及书评

3.9
7个评分
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    给这本书评了
    4.0
    朴实

    断断续续地读完 / 听完的。也写了一些自己的感想。同时也激发了自己想写点什么的欲望。说干就干。今天,在脑海里一直有一句歌词:自从在人群中多看了你一眼..... 又联想到前几天,一位不怎么熟的同事在工作的时候讲她自己的过去,断断续续,结结巴巴,我特别不耐烦。有些尬聊,可是或多或少,我还是听到了一部分。她说她小的时候他住在海南的农村,一开门,就看到海。现在她在美国,努力工作努力赚钱,再怎么努力,也不能买到一间能看到海的房子。大部分人,不都是这样吗嘛,有什么特殊的吗?没有嘛,。可是,我只是在人群中,多看了你一眼,就把你小时候一出门就看到海的事情写下来了。

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      给这本书评了
      4.0
      在我看来,每个人都应该有销售意识。

      这是一本讲销售理念升级的书,不靠运营宣发,不靠硬广地推,不靠低价竞争,要如何把东西销售出去呢?靠情绪价值。但在聊我理解的情绪价值之前,我想先吐槽两句。如果你天天混在【得到】这个 APP 里,你会觉得基础销售理念似乎人人都有,每一个人都懂一些运营,营销,销售方面的知识,所以和这个圈子里的人沟通,只有流派的不同,方法的差异,目标客户的类型和销售理念的新旧之别,不会遇到丝毫不动商业知识的白丁。然而现实生活里可不是这样的环境。就拿我自己的读书群来说,纯技术出身,满脑子打工思维,认为销售就是吃吃喝喝陪上床,靠着嘴皮子拉关系买东西的人占了大多数。不要说你这是一本改进销售理念,思考新世纪销售应该关注情绪经济的建设的书,他们连最基础的那些讲销售的书籍都不愿意,或者说不屑于去阅读,那么这样一本书估计实在不会进入他们的阅读日程。其实销售方面的技巧应该是人人必备的,你可能以为我又不卖东西,我学销售干嘛?远的不说,什么未来创业或者自由职业这都不提。你要不要在你的工作岗位脱颖而出呢?你要不要说服你的主管和客户呢?这卖的不就是你自己吗?你的专业能力要如何让你的老板看到,从而升职加薪;你的职业性靠谱程度要不要让你的客户了解,从而有了项目后点名要你来制作;而你是不是一个努力的、有趣的、阳光的、充满正能量的人,让人愿意追随你左右,愿意为你的勤奋背书,从而事半功倍,心想事成,这些靠的不都是个人销售能力吗?所以别把销售这件事想简单了,想的那么龌龊狭隘。那些无论你觉得是走狗屎运,还是大忽悠成事的人,都是学习过并有着自己销售理念的存在,否则你根本不会知道他。说回到这本书,虽然书籍的开篇提到了一堆误区,但其实他要表达的是只做到以前那些标配的动作,已经无法胜出了。无论是运营宣发、硬广地推还是低价竞争,这些都已经是标准动作了,仅能做到这些已经没有明显的竞争优势了,但连这些都做不到,就更没有胜算了。而如果说这些标准动作都做到了,还想拥有竞争力,需要的就是激发目标客户的情绪了,也就是书里说的讲故事。细节我就不罗列了,建议大家自己看,但我建议看这本书之前,先去读几本销售基础知识的书,先打好底子,再来提高。在我看来,每个人都应该有销售意识。

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        给这本书评了
        5.0
        过自己的人生,讲自己的故事

        听故事,是藏在我们基因里的,纵观古今,无论是流传下来的唐诗宋词,还是传说中的鬼怪神仙,都成为塑造我们世界观,人生观的一部分,讲好自己的故事,用思想去感召他人,是发挥自己比较优势,见之自己的好方法!

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        出版方

        博集天卷

        公司成立于2011年,中南博集天卷文化传媒有限公司自成立以来策划出版了许多在社会上具有相当影响力的文化产品,拥有毕淑敏、蔡康永、大冰、郭敬明、高晓松、黄永玉、素黑、桐华、俞敏洪、袁腾飞、张嘉佳、张德芬、张小娴(排名不分先后)等作者以及彼得·巴菲特、马克·李维、威尔·鲍温和《秘密》作者朗达·拜恩等最优秀的作者团队,引领了一次又一次的文化潮流。中南博集天卷目前在一般竞争领域图书的市场占有率位居前列。