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173千字 字数
2023-08-01 发行日期
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主编推荐语

达成销售的66个细节实操训练，销售专家教你如何成交每一单。

内容简介

魔鬼藏在细节里，销售业绩也藏在细节里。留学日本10年、毕业于早稻田大学商科的知名销售专家南勇，借鉴日本享誉全球的服务业经验，融合中国特殊的国情，通过4大销售场景、8套销售话术、66个实际销售案例，将达成销售的细节展示得淋漓尽致。细节决定成败，掌握了这66个细节，销售的成功就是水到渠成。

目录

  • 版权信息
  • 第一章 销售从停车场开始
  • 01 停车场也是店铺的一部分
  • 02 “停车场管理”的门道
  • 03 环境的“心理舒适度”
  • 04 搞定“环境死角”！
  • 第二章 名片与问候决定成败
  • 01 “以貌取人”是人之常情
  • 02 “小名片”与“大智慧”
  • 03 “问候”的技巧
  • 04 “商品展示”大有文章
  • 第三章 重点是顾客的心情
  • 01 “技术”不是重点，重点是顾客的“心情”
  • 02 顾客是“人”，不是“东西”
  • 03 销售员的词典里没有“不知道”，只有“交给我”
  • 第四章 话术里的玄机
  • 01 成也话术，败也话术
  • 02 生意场上的“读心术”
  • 03 “试用”不如“使用”
  • 04 “一通电话”里面的学问
  • 第五章 把顾客当人看
  • 01 没有“低档”客户，只有“低档”销售
  • 02 “客户信息”掘金术
  • 03 逆向营销
  • 04 把顾客当人看！
  • 05 服务细节里的“人性化”
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出版方

博集天卷

公司成立于2011年，中南博集天卷文化传媒有限公司自成立以来策划出版了许多在社会上具有相当影响力的文化产品，拥有毕淑敏、蔡康永、大冰、郭敬明、高晓松、黄永玉、素黑、桐华、俞敏洪、袁腾飞、张嘉佳、张德芬、张小娴（排名不分先后）等作者以及彼得·巴菲特、马克·李维、威尔·鲍温和《秘密》作者朗达·拜恩等最优秀的作者团队，引领了一次又一次的文化潮流。中南博集天卷目前在一般竞争领域图书的市场占有率位居前列。