美容院和理发店，往往是推销的重灾区。一推，顾客就会退。没有人喜欢被强迫，只是有些人比较和善，甚至不计较的购买。正常人都是直接走人。这书非常详细的讲述美容院要怎么经营和管理，有哪些误区。最重要的是，应该根据顾客的需求分类，而不是有没有钱，需求，需求，需求你存在在这个市场经济里，唯一的价值就是帮助顾客解决他的需求，而不是你要完成什么业绩。在经营高价位的产品时，别老耍促销这招，会把自己带沟里，会把客户给教坏。客户来你这，不是因为打几折，而是有用。管理上，员工分工要明确，一个人太多活，是干不过来的，也干不好的。如果一个员工只能干好一件事，那就交给他一件事，而不是给他两件事，那很可能两件都弄砸一通百通，当你意识到，业绩不好时，很可能需要上升一个层面考虑问题，而不是盯着业绩缘木求鱼。

做美容养生店的这本书值得一看

本书以聚焦答案的思维，来循序渐进建立一个店的健康运营管理，它不仅是解决问题，更是讲述如何建造一个店的健康运营发展模式！解决目前我团队存在的一些问题。让销售回归营销的本质，用商品或服务的价值来满足顾客需求，而非价格的优惠

这本书让我对美容店的组织架构有了很清晰的理解。院长需要懂得安排每个人的岗位职责，并懂得用对人。店长的主要职责是管人理事，而且需要情商高，能和人，并忠诚于自己的公司。顾问的主要职责就是销售，要敢于销售并热爱与人交往且对钱非常喝望。美容师的话，就是要有很强的服务意识，把手法做到极致，让客户满意就行。还有一个点让我很受启发：美容师需要在服务中发现客户的需求，然后告知顾问，顾问就可以针对性去推销客户真正需求的项目。没有 BC 类客户，只要能发现客户的需求，所有客户都能变成 A 类客户。不要让美容师成为全能的，要不美容师会因为压力大而离职。莫非你是想陪养她成为老板与你竟争吗？美容师只要做好服务就行，不要让美容师推销产品，因为这样的话，美容师不会推销，客户也会反感，但顾问推销就没问题。不要做促销，只有不做促销，顾问和美容师才会发展出销售正价的好产品的能力。宁可把提成给高点美容师和顾问，也不要打折给客户，打折给客户会让客户下次依然等打折的产品才消费。任何客户都是 A 类客户，所有任何客户都要开发。不要发优惠卡去开发客户，从旧客户里开发项目胜于开发新客户很多倍。请员工，是为了以后用再请员工。大客户和小客户同等重要，一样要如服务大客户那样对待小客户，因为你永远都无法看清楚小客户就不会变成大客户。

做为美业人，读后很有启发其中运营逻辑部分已实践有效推荐美业人阅读

虽说的是美容业，但是书中的思想和方法也可以用于其它行业的实战。

美容院的经营不善是多种原因，读了本书后脑子里有了很多大胆的想法，默读一遍后，还会有第二遍，第三遍！期待我从书中所学能落地所用， 创造结果。

看完后整个方向很明确了，指向性很强，落地的话还需要更多的实操，可以自问自答举一反三，还是比较颠覆传统的概念

这本书的话很多管理理念可能自己也读过整体感觉收货并不是特别大。

做为一个美业从业者，虽然从业的时间还不做两年（一年半），但是平时在和美容院老板娘聊天的过程，能深刻的感受到她们的焦虑… 员工流失，顾客越做越少，不促销就没业绩有时很想帮助她们解决这些问题，那怕出谋划策点实用的经验也好，可是因为自己从业时间较短，经历的事也比较少，有时无法帮助到她们。现在很幸运看到这本书，并且读完了，收获的巨大的，也给了我很多不一样视角去思考问题。这是一本值得推荐和时常翻阅的书籍