商业
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151千字
字数
2017-11-01
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主编推荐语
门店管理者必备的实战手册，全面解析5大业绩关键。
内容简介
这是一本为门店管理者、督导、店长、销售主管、导购、门店培训师量身定制的门店管理实战手册，理论与案例相结合，为读者提供针对门店管理各方位的讲解和训练。
欧阳老师从营销思路、销售方法、人员管理、平衡库存、门店选址等5个方面出发，以5大业绩倍增关键、2大类门店实操工具表格，全景式地解析了门店店长的“炼制”过程。
目录
- 版权信息
- 致所有奋战在一线门店店长的一封信
- 第一章 赢在起点最旺门店，赢在起点
- 新零售，与你何干？
- 顾客从哪里来？
- 你应该关注哪些赢利点？
- 顾客能被我的门店吸引吗？
- 第二章 销售篇懂顾客才是真营销
- 谁在赶走我的顾客？——你还在给顾客“判刑”吗？
- 谁才是对的？——销售能力与服务意识
- 谁抢走了我的顾客？——同样客流量为什么进店率不同？
- 谁吓跑了我的顾客？——如何解决深度接触率的问题？
- 谁戳到了顾客的痛点？——顾客到底在想什么？
- 谁摇动了顾客的天平？——顾客为什么就爱跟你讨价还价？
- 谁让顾客下不了决心？——为什么成交率过低？
- 谁推走了顾客的钱包？——如何提升客单价？
- 谁逼走了下一单生意？——如何提升续销额？
- 第三章 人才篇培养业绩高手
- 选导购，我需要什么样的人？
- 如何让你的员工自动自发？
- 新任主管如何提高在员工心中的地位？
- 谁才是业绩高手？
- “95后”导购个性分明，喜欢唱反调怎么办？
- 新制度颁发，导购不服怎么办？
- 导购之间抢单怎么办？
- 如何培养业绩高手？
- 导购来了又走，人员流动频繁怎么办？
- 如何留住员工的心？
- 第四章 货品篇购销两旺才能少库存
- 如何组合一盘赚钱的货？
- 如何平衡零库存与高业绩？
- 怎么上货？
- 如何留住边缘顾客？
- 季初怎么推新款？
- 高价位货品怎么卖？
- 畅销款断货怎么办？
- 季末滞销款怎么办？
- 季末断码商品怎么办？
- 第五章 卖场篇高人气的秘密武器
- 门店应该如何进行分级？
- 什么样的选址更容易出业绩？
- 带动业绩的陈列怎么做？
- 卖场区域如何进行有效划分？
- 怎么利用促销，创业绩新高？
- 卖场例会怎么开？
- 模式复制，到底在复制什么？
- 附录一 门店常用顾客异议处理话术
- 附录二 门店常用工具表格
- 后记
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出版方
真故图书
“真故”图书是非虚构文学创作平台“真实故事计划”旗下出版品牌，Slogan为：真实打动世界，全网粉丝超800万。 《真故·女性叙事》《真故·90后叙事》等mook系列主题书，专注于收录非虚构作品，定期出版。 真实故事计划是国内头部非虚构文学平台，每天讲述一个从生命里拿出来的故事，发掘平凡生活中的吉光片羽。
