主编推荐语
移动互联网时代，美业经济蓬勃发展，美业实体店铺盈利越来越难……有没有一套为美业店铺量身定制、行之有效的经营方法和模式，解决店铺盈利困难问题？
内容简介
本书作者以自己的美容院养生馆为试验田，摸索与实践了自己的一套方法论，本书从剖析美业市场渠道，到消费者研究、店铺选址、高盈利五部曲（引流、成交/留存、追销、项目效果和效率、定位），再到店铺股权及财务规划、人员招聘与管理、店务管理等，对开美容院养生馆进行了全方位的应用指导。
本书以高盈利五部曲为主体，兼顾经营和管理相关内容，是一本理论结合实践的操作指导书，书中的诸多理念、指导思想、经营方法具有系统性、实践性、原创性等特点，富有行业特色，可以即学即用，提升店铺业绩，增加利润。
目录
- 版权信息
- 导读
- 前言 美业的现状与未来
- 第一章 市场渠道：初级市场，机会多多
- 一、如何加盟：整店加盟、项目加盟等
- （一）整店加盟
- （二）项目加盟、代理制、直销、微商、社交新零售等
- 二、渠道困境：为什么难打造全国性品牌
- （一）市场模式问题
- （二）市场开发成本问题
- 三、行销全国：打开美业财富宝藏的三把钥匙
- 四、创业选择：开店、共享店、做代理商等
- （一）五种成功的美业店铺模型
- （二）成为共享店的一员
- （三）做美业区域代理商，是店家建立事业版图的最优选择
- （四）自创品牌和开培训学校等创业机会
- 五、护城河：建立自己的客户群体和市场渠道
- 第二章 消费者研究：谁是你的核心客户
- 一、需求：消费者有哪些需求
- 二、圈层：地域差异和客户圈层
- 三、客户类型：消费力和消费心理
- （一）客户消费力决定店铺经营模式
- （二）掌握客户消费心理提升业绩
- 第三章 店铺选址：店铺开设成功的第一步
- 一、店铺选址：街边店、社区店、商场店等
- （一）店铺选址最重要的5个指标
- （二）店铺选址主要的评估指标和次要的评估指标
- （三）街边店、社区店、商场店、写字楼店的不同
- （四）选址失败的10个原因
- 二、空间规划：空间布局和店面动线设计
- （一）店面空间功能布局
- （二）店面动线设计
- 三、形象展示：装修风格和生动化展示
- （一）美容院装修六种主要风格
- （二）终端生动化展示
- 第四章 美业店铺2.0商业模式
- 一、什么是美业店铺2.0商业模式
- 二、一个理论框架
- 三、三三三原则
- 四、美业店铺成功五部曲
- 第五章 高盈利五部曲之一：引流
- 一、美业店铺引流的10种方式
- 二、引流拓客前的店铺基础工作
- 三、设计引流鱼饵的三个层次
- 四、如何经营好长期的客户渠道
- （一）老客户转介绍
- （二）媒体推广
- （三）异业联盟
- 第六章 高盈利五部曲之二：成交/留存
- 一、客户开发流程五部曲
- 二、客户为什么购买
- 三、如何把留存从20%做到90%以上
- 四、引流、成交/留存环节避免踩十个坑
- 第七章 高盈利五部曲之三：追销
- 一、如何开发客户终身价值
- 二、服务线和销售线的完美配合
- 三、揭秘百万升单公式
- 第八章 高盈利五部曲之四：项目效果和效率
- 一、美业店铺选品必修课
- 二、养生项目的组合搭配
- 三、美容项目如何组合搭配
- 四、追销、项目选择环节避免踩十个坑
- 五、暴利多销公式
- 第九章 高盈利五部曲之五：定位
- 一、找准定位，事半功倍
- 二、揭秘美业店铺破局模式
- 三、美业抉择：前进，或者撤退
- 第十章 股权及财务规划：分好股，用好钱
- 一、开美容院，应该找什么样的合伙人
- 二、合伙人股权分配原则及管理办法
- 三、运用股权建立自己的核心团队
- 四、财务规划：算好账、打造信用资产
- 第十一章 人员招募与管理：用师者王，用友者霸，用徒者亡
- 一、人员的选用育留与辞退
- 二、管理原则：制度化管理为主，文化感化为辅
- 三、人员激励方法：工资、奖金、分红等
- 四、离职管理：如何防止离职员工带走客户
- 五、团队管理：打造一个优秀的团队
- 第十二章 店务管理：流程化，专业化，标准化
- 一、流程制度：设计店铺的业务流程和管理制度
- 二、日常管理：开会、奖惩、沟通、培训
- 三、素质提升：接待服务流程和销售技能
- （一）接待服务流程
- （二）销售技能
- 四、复盘总结：设计实现2～10倍业绩增长的路径
- 第十三章 单店成功案例：叶秋理疗馆
评分及书评
- 给这本书评了4.0有理有据
作为一个在美业打拼 5 年多的人，我认为这本书讲得特别中肯，可执行可落地
给这本书评了5.0书中很多观点从基础出发，小店可以学到知识，看过可以引发思考，从引流到锁客会给你全新思考角度，美业更新较快，不学习几乎跟不上，好好学习，多看书，多思考，相信一定可以找到自己的思路，做好店铺！
给这本书评了1.0整本书对于没有经验的人来说可能还是有一定作用的。但对于行业内来说就缺乏细节，书中论述的内容反复都差不多，有点画蛇添足了。
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出版方
博瑞森管理图书
博瑞森管理图书成立于2005年，专注于本土管理类图书的策划与出版。产品定位：企业阅读 本土实践。与企业中的管理实践者一起，立足本土环境，追求卓越实践，传播最适合当下中国企业的管理实践知识。作者主要来源于管理咨询领域内的实战专家群体和企业管理一线的经营者或经理人。 博瑞森目前出版的图书分为经营、管理、营销、行业四大类，年出版新书80余种，已经成为国内本土原创管理类图书的知名品牌。 博瑞森图书最大的特点：“本土”——理论和思想可以来自古今中外，但一定要适应本土；“实战”——作者都是从企业市场中摸爬滚打出来的，实战性是渗到骨子里的。读者亲切地评价博瑞森图书的价值为“多读干货，少走弯路”。
