政策制定者想要改变公众的行为，有三种方式：直接命令、金钱激励和助推。直接命令的执法成本很高，有时候适得其反，而金钱激励可能会带来 “挤出效应” 的副作用。相比起来，助推政策的成本更低、效果更好。但是批评者认为，助推政策虽然提升了公众福利，但它是通过利用人们的认知缺陷、在暗中操纵人们的行为来实现的，这损害了人们的自主性和内在动因。对此，桑斯坦有两点回应。第一，助推政策实际上分两种，非教育型助推确实是利用了快系统的缺陷，但教育型助推并不是，它是针对慢系统来提升人们的认知能力的，这两种助推方式在实践当中都有广泛运用。第二，即使是非教育型助推，也可以增加人们的自主性，因为它尊重人们在某些情况下不做选择的自由，还为人们节省了宝贵的时间，让他们可以去关注那些更重要的事情。

读这本书的时候正好在学心理学通识，发现 “助推” 的理论基础不就是行为主义吗？给予恰当的外界刺激，人们就会做出预期的反应。特别要重视表面上不起眼的小事，要锻炼敏锐的观察力，发现被别人忽视的细节，轻轻地推一下，四两拨千斤。从两个角度看助推：影响他人和避免受他人影响。1. 影响他人：1） 简化决策：通过设置默认选项获得对自己有利的结果，比如默认选项是较高的消费金额，会刺激消费者购买更多。包括基金定投、话费充值、油卡充值等等预付费项目，如果没有默认选项，只有手动填充，通常倾向于较低的金额。2） 潜移默化：反复多次出现，输入轰炸，促成无意识决策。这就是广告的作用，尤其是快消品，在眼前反复横跳的广告加上随处可见的商品，能够提高销量。再比如想培养孩子看书的习惯，让书在家里随处可见，而不是放在固定的书架上，效果要好得多。3） 触发行动，减少阻碍：一定要让人方便，容易做。所以广受诟病的各种信用购，就是把大额消费拆分成每月几十或者一百多的分期付款，让人忽略掉需要额外支付的手续费和利息，产生 “我能买得起” 的错觉，才有了 “花呗一时爽，还款火葬场” 的槽点。以前看过一个古老的案例，还在邮购商品的时代，在宣传页的右下角印上一张可以撕下来的优惠券，写上 “凭券购买享受 XX 优惠”，极大提升了宣传页的转化率和产品销售额。这个方法后来被用滥了，包括现在各个商家都会在快递里加一张二维码，写上 “入群赠礼或发红包” 之类的，转化效果也越来越不好。还有在直播带货时增加一个采用适当频率闪烁的箭头，指向要扫的二维码或者促销的商品，可以显著提高关注度和下单率。在客户结账的时候，收银员或者服务员多说一句 “现在充值满 100 赠 20，很划算”，转化率要高于只放一块宣传提示。补充一点：商业特别忌讳有台阶，特别是临街商业，因为台阶会增加顾客进店的阻碍。2. 避免受他人影响：1） 对抗本性：对抗本性要用方法而不要企图依靠意志力，最近同学分享了上瘾机制和克制的方法，是马上就能用的，包括关掉 app 的通知功能，关掉游戏的声音，调整游戏的颜色，效果立竿见影。还有抖音，你不是不显示时间想偷偷让我沉迷嘛？那我连你也删除好啦。2） 仔细看隐藏条款：用默认选项和隐藏条款真挺讨厌，很容易在注意力不集中的时候中圈套，尤其坑老年人。所以每次在安装软件的时候都特别注意看默认选项是什么，以及还有哪些隐藏功能或条款，脑乱的时候这事不干，不做决定，先放着，等清醒再说。3） 触发行动，减少阻碍：还是那句话，一定要方便，容易做。调整饮食结构的时候，把要多吃的食物放在右手容易夹到的地方（如果是右利手的话），少做或者不做要少吃的食物，更绝的是不要买。居家办公为了让自己守时，按照日程提前 5 分钟定好闹钟，闹钟响就马上进入工作模式，保持规律。怎样让自己从想变为行动？和得到高研院的同学们在一起。

本书研究的问题很大，很深，但通过生动的案例让我们普通人了解背后的动机和意义，是一本需要反复研读的好书！

帮助，或者说给到人们一个更理性、正确的决定，是政府应该承担的义务。

潜移默化好过强制执行，至少在情感和精力的内耗中找到突破口，也给人们找出问题解决方案提供了另一条思路，这就是助推，这个词太贴切了。认清人性弱点，有限的理性，不太自律，从众心理每次再碰到决策问题，扪心自问下自己。

总得来说非常值得读的一本书，有时候人类行为学总是充满了各种诡异结论，超出了我们常规的判断认知。总之亦正亦邪的助推行为看运用于哪种场景，它既是工具也是绑架人性的毒药。如何利用人性做好助推对于公共决策和商业市场经济，本书都有很多借鉴意义。。

微小的助推，好事要顺势而为，坏事要增加阻力。就像人有情绪的时候，增加做决定的步骤。比如，发情绪邮件，好的邮件系统识别出坏情绪，并提示用户邮件有情绪，增加几道难题，或者告诉用户明天再来发送，可以让情绪用户冷静下来后再审视邮件内容。

我觉得关于助推做的最好的是网络公司，最具代表性的就是抖音 快手 淘宝京东 拼多多，当然还有别的网络平台。他们拥有海量的用户信息甚至比用户本身更了解自己，但是他们的助推却是将用户推到信息茧房中，用户在这里看到的是大数据和人工智能和上百万工程师为他量身定做的信息，每一条都想看，每一个都舍不得划走，每一件都想买。说好只看十分钟说好只买一件实际上过去了两个小时买了一大堆没用的东西，他们甚至贴心的推出了花呗 白条。一点一点助推你走进设计好的套路中却让你自以为是自己的选择。作者太牛了，这本书深入浅出的解释了一些生活现象，让我这个老外都深有同感，尤其是这个理论结合大数据简直是无敌的存在。大数据发现爱好进行视频或者其他形式助推待时机成熟进行消费助推，普通人对此的抵抗之路我就想到了一条：穷。

助推是好是坏可能取决用的人，如果是想帮助大家做出更理性、更好的选择，那助推真的很有必要。可一些心术不正的人利用了助推，那结果也是可想而知，如今资本主义和自由主义盛行，资本主义的负面会让人们变得贪婪和自私，也就容易利用助推达到商业目的，现实生活中这种例子举不胜数。如直播带货和明星代言，都是利用了助推，而最终受害的是消费者。自由主义让大家一味追求自由，甚至是自我，在这种情况下很难听进去别人的忠告。却很容易相信助推，助推可以保护大家的利益，同时也会损害大家的利益，主要看是谁在利用这一法则。