展开全部

主编推荐语

理解企业经营的本质,掌握正确的商业逻辑。

内容简介

为什么一些企业家或管理者,不论环境如何变化、行业如何发展,总能帮助企业实现年复一年的盈利和增长?他们成功的秘诀正是对规律性的认知,是有关“经营的本质”的判断与行动。

经营的本质即商业的逻辑,就是能够有效地把握顾客价值、合理成本、有效规模、人性盈利四大基本要素。企业要持续成长,不能只依靠资源和环境,唯有在战略、营销、产品、服务、价值链、品牌等经营层面,都回归到对四大基本元素的综合思考,才能在市场变化前做出准确判断,适时进行改变。

经营中的四个核心基本元素是:顾客价值,这是衡量企业一切行为的基本价值取向;合理成本,这决定了企业在行业中的相对优势;有效规模,你需要关注规模是否能保证企业生存、获得竞争优势、获得持续发展;深具人性关怀的盈利,它需要满足企业的发展、满足客户的需求、让员工觉得幸福。

目录

  • 版权信息
  • 序言
  • 第1章 经营的基本要素
  • 顾客价值
  • 有竞争力的合理成本
  • 有效的规模
  • 深具人性关怀的盈利
  • 全新的经营观
  • 第2章 战略的本质
  • 什么是真正的商业成功
  • 战略思维及其逻辑
  • 战略的执行
  • 改变与超越
  • 第3章 营销的本质
  • 理解消费者
  • 营销战略就是在合适的时间做合适的事情
  • 营销就是顾客价值的实现
  • 文化营销
  • 第4章 产品的本质
  • 产品是企业生命与品牌的承载体
  • 产品意图
  • 产品承载精神
  • 第5章 服务的本质
  • 理解服务
  • 服务的真谛
  • 免费服务的模式对吗
  • 从理念到行动
  • 第6章 价值链的本质
  • 共享价值链是企业战略的全新出发点
  • 渠道价值的本质
  • 协作效应
  • 第7章 品牌的本质
  • 品牌是顾客体验的总和
  • 品牌的构建
  • 品牌构建的环境
  • 结语
  • 陈春花管理经典
  • 春暖花开系列
展开全部

评分及书评

4.5
31个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    4.0

    回归常识,苦练内功。无论是做经营、定战略、搞营销还是建品牌,本质上都是在做一件事:抛弃浮躁的投机心态,踏踏实实地为用户创造价值,并通过高效的运营把这件事持续做下去。1. 经营的本质即商业的逻辑,就是能够有效地把握顾客价值、合理成本、有效规模、人性盈利四大基本要素。经营的根本逻辑在于平衡这四个关键要素。做生意的底层逻辑,做生意说白了就四点:东西要对路、价格要实在、规模要适中、赚钱要厚道。别整那些虚的,把这四件事平衡好,这生意就能长久。小米 SU7 为啥爆单?它完美踩中了这四点:顾客价值(配置高、外观帅,直击年轻人痛点);合理成本(雷军亲口说自建工厂、自己生产,把成本压到极致);有效规模(首款车聚焦纯电轿车这个最能走量的大众市场,而非小众跑车);人性盈利(定价看似交个朋友,但靠后续的软件生态和规模效应确保企业健康赚钱)。这就是把四要素算到极致的商业闭环。2. 战略就是一种选择,尤其是选择不做什么。战略的本质是在众多可能性中做出取舍,懂得放弃比懂得选择更重要。定战略的核心,定战略其实就是做减法。最厉害的不是能做多少事,而是知道哪些事坚决不做。敢于拒绝诱惑,比敢于尝试更需要智慧。钓鱼必须舍得放线,想把水里的鱼全捞上来,结果网太大自己拉不动,最后一条都没捞着。真正的高手,会盯准一种鱼,其他再肥美的鱼路过也视而不见。3. 营销的本质就是理解消费者。一切营销活动都应该以深入理解消费者为出发点,而非关注产品或竞争对手。搞营销的关键,搞营销别总盯着自家产品和对手,多去琢磨买东西的人。要是真懂顾客心里想啥、怕啥、缺啥,根本不用愁卖不出去。当年星巴克进军澳洲惨败,为啥?因为他们营销时一直盯着咖啡的醇度、产地的逼格(关注产品),但澳洲人喝咖啡极其挑剔且习惯去街角老店。星巴克没搞懂当地人的口味偏好和文化自豪感,硬塞自己的连锁文化,最后只能灰溜溜关掉几十家店。不懂顾客,巨头也得吃瘪。4. 品牌是能力而非梦想,品牌是结果而非资源。品牌不是靠想象和资源堆砌出来的,而是通过实实在在的能力积累和顾客体验自然形成的结果。做品牌的真相,品牌是干出来的,不是吹出来的。它不是脑子里的一个梦想,也不是手里有多少广告费,而是顾客用了产品后,真心觉得好,那是实打实干出来的结果。于东来没花几个亿去央视打广告吹嘘我要做世界级品牌,他就是死磕一件事:把员工当人看(高薪高福利),让员工把顾客当亲哥亲姐伺候(无理由退货、帮挑西瓜、免费改裤脚)。这种十几年如一日的变态级服务能力,让胖东来哪怕只在河南几个城市开店,也在全国消费者心里成了神一般的品牌。能力到了,品牌自然水到渠成。总之,别总想着飞上天的捷径,商业的本质就是接地气地把事做对、做好。

      转发
      评论
      用户头像
      给这本书评了
      5.0

      练好基本功,在顾客价值、合理成本、有效规模和具有人性关怀的盈利方面下功夫!

        转发
        评论
        用户头像
        给这本书评了
        1.0
        太差劲了,不值得阅读

        太差劲了,没有价值,没有可学习的观点,像个毫无内容价值的老人在讲通篇的废话。太浪费时间的一本书。不值得看!!!

          转发
          1
        • 查看全部6条书评

        出版方

        机械工业出版社

        机械工业出版社是全国优秀出版社,自1952年成立以来,坚持为科技、为教育服务,以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨,以“服务社会和人民群众需求,传播社会主义先进文化”为己任,产业结构不断完善,已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸,现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社,涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。