- 给这本书评了4.0
回归常识,苦练内功。无论是做经营、定战略、搞营销还是建品牌,本质上都是在做一件事:抛弃浮躁的投机心态,踏踏实实地为用户创造价值,并通过高效的运营把这件事持续做下去。1. 经营的本质即商业的逻辑,就是能够有效地把握顾客价值、合理成本、有效规模、人性盈利四大基本要素。经营的根本逻辑在于平衡这四个关键要素。做生意的底层逻辑,做生意说白了就四点:东西要对路、价格要实在、规模要适中、赚钱要厚道。别整那些虚的,把这四件事平衡好,这生意就能长久。小米 SU7 为啥爆单?它完美踩中了这四点:顾客价值(配置高、外观帅,直击年轻人痛点);合理成本(雷军亲口说自建工厂、自己生产,把成本压到极致);有效规模(首款车聚焦纯电轿车这个最能走量的大众市场,而非小众跑车);人性盈利(定价看似交个朋友,但靠后续的软件生态和规模效应确保企业健康赚钱)。这就是把四要素算到极致的商业闭环。2. 战略就是一种选择,尤其是选择不做什么。战略的本质是在众多可能性中做出取舍,懂得放弃比懂得选择更重要。定战略的核心,定战略其实就是做减法。最厉害的不是能做多少事,而是知道哪些事坚决不做。敢于拒绝诱惑,比敢于尝试更需要智慧。钓鱼必须舍得放线,想把水里的鱼全捞上来,结果网太大自己拉不动,最后一条都没捞着。真正的高手,会盯准一种鱼,其他再肥美的鱼路过也视而不见。3. 营销的本质就是理解消费者。一切营销活动都应该以深入理解消费者为出发点,而非关注产品或竞争对手。搞营销的关键,搞营销别总盯着自家产品和对手,多去琢磨买东西的人。要是真懂顾客心里想啥、怕啥、缺啥,根本不用愁卖不出去。当年星巴克进军澳洲惨败,为啥?因为他们营销时一直盯着咖啡的醇度、产地的逼格(关注产品),但澳洲人喝咖啡极其挑剔且习惯去街角老店。星巴克没搞懂当地人的口味偏好和文化自豪感,硬塞自己的连锁文化,最后只能灰溜溜关掉几十家店。不懂顾客,巨头也得吃瘪。4. 品牌是能力而非梦想,品牌是结果而非资源。品牌不是靠想象和资源堆砌出来的,而是通过实实在在的能力积累和顾客体验自然形成的结果。做品牌的真相,品牌是干出来的,不是吹出来的。它不是脑子里的一个梦想,也不是手里有多少广告费,而是顾客用了产品后,真心觉得好,那是实打实干出来的结果。于东来没花几个亿去央视打广告吹嘘我要做世界级品牌,他就是死磕一件事:把员工当人看(高薪高福利),让员工把顾客当亲哥亲姐伺候(无理由退货、帮挑西瓜、免费改裤脚)。这种十几年如一日的变态级服务能力,让胖东来哪怕只在河南几个城市开店,也在全国消费者心里成了神一般的品牌。能力到了,品牌自然水到渠成。总之,别总想着飞上天的捷径,商业的本质就是接地气地把事做对、做好。
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