4.7 用户推荐指数
商业
类型
7.3
豆瓣评分
可以朗读
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192千字
字数
2016-10-01
发行日期
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主编推荐语
陈春花经典系列。管理者必读。通过经营的4个关键元素,告诉你如何从用户立场出发,规划自己的成长之路。
内容简介
经营的基本元素只有四个:顾客价值、合理成本、有效规模、深具人性关怀的赢利。每个人都可以掌握这四个最基本的要素,并且可以培养自己沿着这四个要素做出选择和判断的思维习惯。
目录
- 版权信息
- 总序 比使命更重要的是行动
- 序 经营的逻辑
- 第1章 经营的基本元素
- 顾客价值
- 有竞争力的合理成本
- 有效的规模
- 深具人性关怀的盈利
- 第2章 战略的本质
- 企业之殇与战略思维
- 中国企业缺失了什么
- 战略思维及其逻辑
- 被重新创造的商业世界
- 战略务本 操作务实
- 第3章 营销的本质
- 理解消费者
- 营销战略就是在合适的时间做合适的事情
- 理解文化营销
- 营销的起点与终点
- 第4章 产品的本质
- 产品是企业生命与品牌承载体
- 产品意图
- 产品承载“精神”
- 第5章 服务的本质
- 服务认知
- 服务的真谛
- 免费服务的模式对吗
- 从理念到行动
- 第6章 共享价值链
- 战略的全新出发点
- 渠道价值的本质
- 协作效应
- 第7章 品牌的本质
- 品牌是顾客体验的总和
- 中国企业的品牌能力
- 品牌构建的环境
- 结语 谁会被抛弃
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出版方
机械工业出版社有限公司
机械工业出版社是全国优秀出版社,自1952年成立以来,坚持为科技、为教育服务,以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨,以“服务社会和人民群众需求,传播社会主义先进文化”为己任,产业结构不断完善,已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸,现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社,涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。