管理学
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2012-03-01
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主编推荐语
管理之道：激励、团队合作、授权、人性化、谋略。
内容简介
企业能否在竞争中脱颖而出，立于不败之地，关键在于是否拥有人才。管理的本质在于人。本书对五个方面的管理思想进行展开：一建立高效的激励机制，二注重团队合作，三适当授权，四采用人性化管理方式，五讲究谋略。人才难求，管理者可以从本书的管理思想中受到启发，用好人才。
目录
- 封面
- 版权信息
- 前言
- 第一章树立威信：让员工真心佩服你
- 1.威信对管理者至关重要
- 2.管理者应全方位树立权威
- 3.优秀管理者应具备的素质
- 4.要有自己的管理风格
- 5.以身作则，为员工树立榜样
- 6.令必行，严格要求下属
- 7.言而有信者才会有威信
- 8.学会管理自己的情绪
- 9.善于倾听，从谏如流
- 10.做受员工欢迎的管理者
- 第二章伯乐相马：慧眼识人讲究智慧
- 1.先要识人，才能用人
- 2.识人选人的3大原则
- 3.大胆任用尖子人才
- 4.不要依据资历择人
- 5.在实践中考察人才
- 6.别让个人喜好占上风
- 7.千万不要迷信文凭
- 8.别拿偏见去看人
- 9.“恶意推导”是个陷阱
- 第三章学会激励：调动员工的积极性
- 1.一定要重视薪酬制度
- 2.建立高效的激励机制
- 3.掌握激励的具体手段
- 4.员工奖励是必不可少的
- 5.奖励惩罚要坚持原则
- 6.奖励员工平均主义不可取
- 7.头衔能给下属带来荣誉感
- 8.真诚赞美你的员工
- 9.称赞一定要有激励效果
- 10.迟来的奖励不受欢迎
- 第四章巧妙批评：帮助下属得到成长
- 1.批评也是一门艺术
- 2.批评下属要坚持原则
- 3.选择不同的批评方式
- 4.学一下幽默式的批评
- 5.艺术的批评是一种激励
- 6.别让批评伤了员工的心
- 7.批评时要记住“五不要”
- 8.批评下属要注意场合和情绪
- 9.批评中要注意三点
- 10.婉转地指出员工的失误
- 第五章团队合作：众人拾柴火焰高
- 1.合作是成功的基础
- 2.团结才能高效
- 3.高效团队的三大优势
- 4.团队合作的四大基石
- 5.高效团队必须有敬业精神
- 6.团队合作一定要落到实处
- 7.用竞争激发团队活力
- 8.团队成员的个性不容忽视
- 9.“核心员工”是不可替代的
- 10.正确看待团队中的超级明星
- 第六章及时沟通：巧妙处理内部矛盾
- 1.要坚持公正公平的原则
- 2.认识沟通的重要性
- 3.处理矛盾前先要查清原因
- 4.解决日常工作中的矛盾
- 5.要重视下属的不满情绪
- 6.处理矛盾要遵循的六大原则
- 7.保持内部势力均衡
- 8.追究责任不是最终目的
- 9.要寻求利益平衡点
- 10.别让成见妨碍公平
- 第七章适当授权：别做专制的管理者
- 1.凡事亲力亲为是浪费资源
- 2.激发员工的进取心和创造力
- 3.掌握授权的策略和技巧
- 4.选择受权者时要慎重
- 5.授权中最重要的是信任
- 6.授权时要注意的几点
- 7.集权分权切勿走极端
- 8.授权并不等同于弃权
- 9.授权时谨防这些误区
- 第八章刚柔并济：做个有原则的领导
- 1.用紧迫感帮员工成长
- 2.惩戒下属要有度
- 3.斥责也是一剂灵药
- 4.摆平生性狂傲的下属
- 5.真理掌握在少数人手中
- 6.严厉打击无理挑战权威者
- 7.知道何时雷厉风行
- 8.解雇员工要当机立断
- 9.“老好人”式领导不可取
- 10.太宽容就是不负责任
- 第九章人性关怀：得人心者方能得天下
- 1.讲制度，也要讲人情
- 2.人性化管理是大势所趋
- 3.学会尊重你的员工
- 4.和你的员工打成一片
- 5.真诚地关怀下属
- 6.以下属心为己心
- 7.危急时刻更要上下一心
- 8.重新接受再回头的员工
- 9.关心下属的八大误区
- 第十章讲究谋略：做个职场“诸葛亮”
- 1.管理的本质在于管人
- 2.高明的棋手掌控全局
- 3.用人不疑，疑人不用
- 4.掌握管理中的遥控艺术
- 5.善于发现员工的优势
- 6.不妨学学“无为而治”
- 7.管理性格各异的下属
- 8.使功不如使过
- 9.做个大智若愚的“糊涂”人
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出版方
中国华侨出版社
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