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主编推荐语

全领域销售咨询导师邦尼首部作品,利用场景化讲解方式,为你一一解锁拓客难题。

内容简介

我们经常能见到这样的销售人员,刚加上微信就发一堆产品资料给你,或者邀请你去参加他们的事业说明会,遇到这种情况,你是什么反应呢?换位思考一下,如果你是一个销售员,你会不会这么做呢?

当我们只以销售人员的角色急切地想找到并成交潜在客户的时候,或许会偶尔实现业绩增长,但持续增长一定会面临问题,因为我们并没有掌握拓客的本质。

本书中,作者解析了拓客难的真正原因,并结合多年实战和教练经验,从目标客群定位、活动拓客的方式、发现更多客户的能力、有效的邀约和拜访方法等多个维度出发,清晰展现了销售拓客的方法和具体路径,以及背后客户增长的规律。

目录

  • 版权信息
  • 献词
  • 自序
  • 前言
  • 第1章 为什么你拓客如此困难
  • 1.1 平日拜访量与业绩的关联
  • 1.2 拜访困难并非偶然
  • 1.3 拜访阻碍形成的原因
  • 1.3.1 过于对标参照群体
  • 1.3.2 建立不合理的目标
  • 1.3.3 错误评估自身价值
  • 1.3.4 没有掌握正确方法
  • 1.3.5 需要完成更多的准备
  • 1.3.6 默认自己的努力没有结果
  • 1.4 为什么我的业绩不稳定
  • 1.4.1 你的日常表现
  • 1.4.2 语言中无意识的惯性表现
  • 1.4.3 微信朋友圈及微信群的信息呈现
  • 1.4.4 不断挣差价的行为
  • 1.4.5 没有进行正确的销售复盘
  • 第2章 正确的拓客方式
  • 2.1 定位目标客群
  • 2.2 拓客成交的三种时间
  • 2.3 活动拓客背景介绍
  • 2.4 微小型活动的7个拓客要点
  • 2.5 重视活动之后的感言环节
  • 2.6 在他人场域分享自己的价值
  • 2.7 中小型活动拓客方式
  • 2.7.1 参加平台活动
  • 2.7.2 参加品牌活动
  • 2.8 中大型活动拓客方式
  • 2.9 大型活动拓客方式
  • 2.10 拥有清晰的目标
  • 2.11 拥有立即行动的态度
  • 2.12 找到可建立链接的关键信息
  • 2.13 在合作之前优先考虑能为对方创造什么价值
  • 第3章 让我们拥有更多客户
  • 3.1 训练自己主动发现客户的能力
  • 3.2 媒体广告下的专业价值联想与链接
  • 3.3 展会上的专业价值联想
  • 3.4 同一行业内的专业价值联想
  • 3.5 潜藏在对话里的专业价值联想
  • 3.6 日常社交场景下的关系建立
  • 3.7 商务社交场景下的专业价值
  • 3.8 拜访客户场景下的初次交谈
  • 3.9 不恰当的专业价值体现过程
  • 3.10 我只想提供价值,我不想挣别人的钱
  • 3.11 销售报价场景
  • 3.12 日常沟通场景
  • 第4章 让潜在客户愿意见你的邀约和拜访方式
  • 4.1 希望获得转介绍的一次陌生电话邀约
  • 4.2 熟人之间的邀约方式
  • 4.3 定向邀请重要的人的具体做法
  • 4.4 建立信任的关键在于拜访前的准备
  • 4.5 拜访时准时到或提前到
  • 4.6 到了约定时间,客户迟到了怎么办
  • 4.7 邀约地点的选择和宴请礼仪
  • 4.8 初次见面时快速建立信任的方法
  • 4.9 初次见面时准备小礼物
  • 4.10 在对方表达观点时记笔记
  • 后记
  • 致谢
  • 作者简介
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评分及书评

4.7
56个评分
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    给这本书评了
    5.0
    一本将细节讲到极致的书

    我们在生活工作中,和他人沟通交往处处体现的是细节,细节决定了他人对我们的评价以及印象的好坏来决定是否值得被信任,细节如何正确的做,决定了做事效率和结果。五星推荐阅读。

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      用户头像
      给这本书评了
      5.0
      这是一本给一线销售工作者的礼物。

      她会减少你在从事销售工作时,被拒绝的可能。她会帮助你打开找到更多客户的视角及具体的操作方法。她会向你娓娓道来在人际关系里发展潜在客户的必要做法和不能做的事情。她能给你具体的能量,让你会的真正可行性的做法,并能够预见业绩提升的结果!她知道你在销售开拓市场中,会遇到的问题,并给到切实可行的具体做法,她亲切告诉你销售的开拓市场获得更多客户的底层逻辑,并细致的一句一句教。因为她知道,你想做好销售,并不一定仅仅是为了自身挣钱,更是为了做销售这份职业,要获得客户尊重、要被家人支持、要被领导器重,更要获得发展。这本书,给你有效开拓市场、如何找到更多客户的答案,让你能够提升收入、获得荣誉!

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        给这本书评了
        5.0
        认真读此书,练好销售基本功

        这本书从开始筹划到出版,花了三年时间。大纲数易其稿,全文甚至推倒重来。为了写好这本书,邦尼学习了很多本写作书,闭关半年多。(事实上,闭关期间她写了三本书,另两本在出版过程中。)包括这本书在内,作者用了极细的颗粒度来讲销售的核心问题,而且拆解了她经历或者咨询的大量真实案例。可谓真正的手把手教。有读者看了,甚至为之感动。诚意自不必说,关键是从销售新人到蝉联销冠一年,再到销售培训师,后来到全领域销售咨询师,邦尼从中提炼的关于拓客的实战方法可学可用,甚至可以拿来教团队。全书所讲,其实是拓客基本功,但是和很多人理解的话术这些完全不同,没有套路,只有真诚,没有忽悠,只有服务。一切以能否高效解决客户问题为依归。正如邦尼所说,你积累的客户,不是对你有价值的人,而是你对他们有价值的人。Q4 要冲业绩了,抽点时间练习基本功仍然来得及。最重要的是,基本功不扎实,所有销售动作都是花架子,客户一眼就能看穿,成单就是做梦。花点时间,看看这本书,你会终生感谢在阅读这本书上投入的时间。

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        出版方

        人民邮电出版社

        人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。