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主编推荐语

人的内心不种鲜花就长杂草。乔恩·戈登“积极改变”半小时成长系列,助你将消极能量转化为解决方案。

内容简介

在《不抱怨的规则》中,作者分享了某科技公司人力资源副总经理霍普的有趣案例和她的一套积极的解决方案。

公司产品着火,员工士气低落,公司股价大跌,媒体围追堵截。霍普刚到公司就成了一个“救火队员”:“霍普,霍普,去哪里了?”

在高层会议上,公司总经理动情地说:“我们的问题是消极情绪,我们只能怪自己。”

霍普被公司领导临时委任拿出整改方案。

霍普遭遇严重堵车,心烦意乱;被丈夫抛弃,被孩子抱怨;健康出现危机,医院看病超时。而护士乔伊丝却给了霍普启发—不准抱怨。首先要给自己设立一个“不抱怨日”,其次利用不抱怨的三个工具“但是、开始、解决方法”。

霍普又深受园丁“把杂草挤走”的启发,从而制定了一个解决方案:不允许盲目地抱怨,要求员工提出可行的解决方案,与员工沟通,把一部分抱怨的人赶下车……

霍普终扭转了团队的士气,六个月后,企业拿出来一整套解决问题的行动方案,霍普赢了。

而在本书的后,作者分享了一个不抱怨的完整方案和一个人格测试,积极帮助企业和员工化解抱怨、解决问题。

目录

  • 版权信息
  • 致谢
  • 引言
  • 一个简单的规则会产生重大影响
  • 我曾经是一个极爱抱怨的人
  • 第一章 霍普 人力资源副总经理
  • 第二章 产品着火
  • 第三章 团队士气低落
  • 第四章 首席执行官的电话会议 解决问题
  • 第五章 真正的问题是负面情绪
  • 第六章 堵车、抱怨
  • 第七章 谈话 我们需要你
  • 第八章 负面情绪的代价
  • 负面情绪的代价
  • 第九章 情况可能更糟
  • 第十章 “癌症”的焦虑
  • 不抱怨的规则
  • 第十一章 发泄?心理学家说错了
  • 第十二章 设立不抱怨日
  • 第十三章 三个不抱怨的工具
  • 第十四章 没有消息就是好消息
  • 第十五章 兴衰之本 伟大公司的积极文化
  • 第十六章 与博主交流,确定方案
  • 第十七章 园丁 维持一个健康的环境,把杂草挤走
  • 第十八章 最有活力的星期五
  • 保持积极的心态
  • 第十九章 怀疑的会议
  • 第二十章 积极的原则
  • 积极的环境和文化就是一切
  • 我们需要积极的领导
  • 成功的秘诀
  • 信任必须渗透到组织中
  • 用积极的交流来填补空白
  • 专注解决方案和创新
  • 第二十一章 问题 确定解决方案的原则
  • 第二十二章 堵车更加严重,但心情好了
  • 第二十三章 星期日 生活是一个选择,你只能自己决定
  • 第二十四章 星期一 我准备好了
  • 第二十五章 分享不抱怨规则
  • 第二十六章 推广 把负能量转化为积极方案
  • 第二十七章 决不妥协,志在必得
  • 第二十八章 收到医院的好消息
  • 第二十九章 六个月后 积极的连锁效应
  • 五件可以代替抱怨的事情
  • 第三十章 积极化解艰难,一切都好
  • 第三十一章 不抱怨规则的行动方案
  • 第一步:阐明消极情绪和抱怨的代价
  • 第二步:分享并解释“不抱怨规则”
  • 第三步:合理的抱怨与盲目的抱怨
  • 第四步:发现并分享你的抱怨/解决过程
  • 第五步:倾听并行动
  • 第六步:庆祝成功
  • 第七步:监督并执行“不抱怨规则”
  • 第八步:分发不抱怨的工具
  • 第九步:指定“不抱怨周”
  • “不抱怨周”个人行动方案
  • 第一天:检查你的想法和用词
  • 第二天:制作一个感谢清单
  • 第三天:感恩之行
  • 第四天:专注于好的事情
  • 第五天:开启成功之旅
  • 第六天:释怀
  • 第七天:呼吸
  • 测试 你是一个抱怨者吗?
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评分及书评

4.3
177个评分
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    给这本书评了
    5.0
    一个简单的规则会产生重大影响

    这个规则不是我发明的。我是在一家快速发展、非常成功的小公司发现的,这家公司遵循简单的规则,却取得了巨大的成功。有一天,我与我的朋友和客户德怀特・库珀共进午餐,库珀是一位高高瘦瘦、彬彬有礼的前篮球运动员和教练,他花了 10 年的时间将他创建的公司发展成为全球领先的护工公司之一。德怀特的公司 PPR 多次被 Inc. 杂志评为 “成长最快的公司” 之一。在我们约见的当天,PPR 又被评为佛罗里达州最佳雇主之一,他就此给我分享了公司能够成功的一些原因。德怀特告诉我,他曾读过一本处理职场浑蛋和能量吸血鬼(负面人物)的书。读了这本书后,他意识到,在建立一个积极、高效的工作环境方面,有一个比 “害群之马” 更狡猾、更危险的因素,那就是抱怨之类更加隐蔽的消极态度。他由此感到,对这类问题必须拿出解决方案。德怀特把 “害群之马” 比作一种局部皮肤癌。它们不藏起来,就在你面前并提醒:“我在这里。” 因此,你可以轻松快速地将它们切除。更危险的是那种狡猾的、在你身体内部的癌症。它隐藏在表面之下生长,有时缓慢,有时快速,但无论以哪种方式,如果不能发现,最终就会扩散开来,摧毁身体。抱怨和负面情绪对一个组织来说就像是这种癌症,而德怀特已经见过它毁掉了太多的公司。他坚决不能让公司沦落到这一步,于是 “不抱怨规则” 应运而生。

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      给这本书评了
      5.0
      三个不抱怨的工具

      1. 但是积极的方法这个简单的策略可以帮助你把抱怨变成积极的想法、解决方案和行动。当你意识到自己在抱怨时,你只需加上 “但是” 一词,然后再加上一个积极的想法或积极的行动。比如:○ 我不喜欢开一个小时的车去上班,但我很庆幸自己会开车,而且有一份工作。○ 我不喜欢自己身材走样,但身材很棒会让我很开心,所以我要注重运动和正确的饮食。2. 注重 “开始” 而不是 “必须” 我们常常抱怨,而且把注意力全都放在我们必须做的事情上。我们通常会说 “我必须去上班”“我必须开车来这里”“我必须做这个或那个”。然而当你转变你的视角,你就能意识到这不是关于必须做任何事情,而是你能够做事情。你可以过这种生活。当很多人失业的时候,你可以去工作。堵车的时候你还能开车,而很多人却连车都没有或病得不能出行。专注于你能做什么,专注于感到祝福而不是压力,专注于感激。3. 变抱怨为解决方法我们的目标不是要消除所有的抱怨。目的是消除没有更大目的的盲目抱怨,而允许有理由和有价值的抱怨。与无心的抱怨相反的是合理的抱怨。前者是消极的,后者是积极的,目的是不一样的。无心的抱怨是指,你只是在没有意义地盯着问题而已;正确的抱怨是指,你发现了问题,抱怨让你找到了解决方法。每一次抱怨都是一次化消极为积极的机会。

        1
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        给这本书评了
        4.0
        人的内心不种鲜花,就长杂草

        以下这段对话,对我们任何人来说都有益处。“你有权利抱怨。” 乔伊丝说,“我不能阻止你。这是一个自由的国家,但就像我开公交车的姐姐乔伊说的那样,在生活中,你有两条路可选择:积极的道路和消极的道路。积极的道路会让你变得健康、更幸福和更成功;消极的道路会让你更痛苦、更愤怒和更失败。因为你不能同时走在两条路上,所以你必须决定走哪条路。而当你抱怨的时候,你就会沿着消极的道路前行。那你走哪条路呢那你走哪条路呢,霍普?” 霍普的诊断从这里开始,最终她改变了自己,走上积极的道路。书中列举了五件可以代替抱怨的事情,人人可学,简单可行。1,练习感恩。2,赞美别人。3,关注成功。4,放手。5,祈祷和冥想。比如,第一条 “练习感恩”。如果我们每天做了三件好事,就能明显提高幸福感,从而提升和激励自己。从生理上看,你不可能同时感到压力和感恩。这两种想法不能同时占据我们的头脑。如果你专注于感恩,你就不会消极。你也可以让你的同事知道你对他们的感谢,从而激励他们,让他们也参与进来。上面五项内容大家熟悉运用一下,都是一个道理:抱怨就是手纸,每天擦完屁股随手扔了就是,即使放在纸篓里,每天也要定期清理一下。你记得,你的大脑一个时间只能干一件事,这样你就明白了:当你抱怨时,用感恩、赞美别人、关注成功、放手、祈祷和冥想替代它,立即会从消极的道路切换到积极的道路,这样在你的内心不断种植鲜花,自然就没有了杂草!最后记住 “放手” 这一条,对我们都有好处。

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        出版方

        北京颉腾文化传媒有限公司

        颉腾是一家专注于图书出版行业的产业服务公司。创始团队均具有10年以上的图书出版经验,熟知产业上下游的每一个环节,具有丰富的行业资源以及创业经验。 公司围绕“新思维!新技术改变传统出版!”的宗旨,力争打造国际一流的综合性内容输出、销售平台。