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主编推荐语

用“乘法思维”将管理工作与自身业务相结合,快速提升管理水平和团队效能。

内容简介

总是很忙,时间完全不够用。

如果不做出非常详细的指示,部下就不会开始行动。

想将工作分配给部下,但部下却无法胜任。

公司禁止加班,但工作太多做不完又没人帮忙,只好把工作带回家里做。

压力太大导致胃部不适,身心俱疲……

这些是很多刚成为部门经理(参与型管理者)的人,常常会遇到的烦恼。要想同时完成自身业务和管理员工两方面的工作,比想象中更加困难。

作者在成为部门经理后也遇见了上述困难,他从团队管理、时间管理,到交流、培训、授权……尝试了各种各样的方法之后,终于让部门走上了正轨,状态越来越好,业绩也越来越高。

本书就将为大家介绍这些非常实用的方法,保证你也能够应用在自己的工作之中。此外,在本书的后还收录了参与型管理者应该掌握的“快速工作法”。

希望大家在读完本书之后,能够用“乘法”的方法来进行思考。这样你就能让部下加速成长,创建出一个即便自己不在,部下也能主动采取行动的自主运营型团队。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 序章 进行团队建设的5个心得
  • 心得1 丢掉“自己干”的想法
  • 越是能干的人越要注意这一点
  • 借助部下的力量
  • 心得2 将眼光放得长远一些
  • 参与型管理者要根据未来的情况做出判断
  • 将工作分配给部下,只有一开始的时候麻烦
  • 心得3 拥有固定的判断标准,就能减少30%的工作量
  • 不能站在过去的延长线上思考
  • 不要凭经验做判断
  • 心得4 即便自己不在,部下也能自主完成工作
  • 参与型管理者要创建“自主运营型”的团队
  • “联结销”的思考方法
  • 心得5 不仅要完成工作,更要引发团队的革新
  • 参与型管理者有什么优势
  • 找出从数据中看不出来的问题
  • 第一章 消除分配工作时感到不安的方法
  • 只要改变前提,就能容忍失败
  • 部下的失误只不过是“擦伤”而已
  • 将失误与失败区分开思考
  • 应对失误的方法
  • 用正确的方法给部下分配工作
  • 如果这样仍然不能给部下分配工作,就无法胜任参与型管理者的职位
  • 教导的3个步骤
  • 根据部下的能力,安排合适的工作
  • 不用说教,也能让没干劲的部下打起精神
  • 不管对部下说多少次“态度更积极一些”,都没有任何作用
  • 让部下找到学习区
  • 环境能够改变人
  • 激发出老员工的能力并充分加以利用
  • 如何应对没干劲的老员工
  • 找出隐藏在老员工身上的优势
  • 不要对执行缩短工时制的部下有顾虑
  • 公平地对待所有的部下
  • 用期待和关怀激发职场妈妈的工作热情
  • 什么样的职场最影响职场妈妈的工作积极性
  • 放松要求的管理者更能够培养出优秀的部下
  • 不要过度追求完美
  • 上司放松要求,更能激发出部下的创造力
  • 第二章 创建不用自己提醒,团队成也能主动工作的机制
  • 只要改变“评价”指标,就能瞬间改变团队的风气
  • 改变“评价”指标是最快的方法
  • 大幅减少职场加班情况的管理者
  • 让部下主动提出意见的机制
  • 将不满、不安和不便转变为机会
  • 利用“改善大会”来鼓励部下积极地提出意见
  • 在职场中收集意见的技巧
  • 利用即时通信工具,快速解决工作中的问题
  • 关键在于尽早发现问题的征兆
  • 实时通信工具的作用
  • 尽量使用公司的聊天工具和账号
  • 用品质管理法提升工作质量
  • 工作质量参差不齐是管理者的失职
  • 保证标准统一
  • 切实达成目标的机制
  • 将未来可视化
  • 将概率预测管理导入团队之后……
  • 第三章 削减无用功、提高效率、减少团队工作量的方法
  • 麻烦的工作不是“好工作”
  • 减少工作量是为了追求“最高品质的工作”
  • 将“专注力”贯彻到底
  • 利用框架,分辨哪些工作属于无用功
  • 用“ECRS”进行判断
  • “ECRS”的具体示例
  • 工作越简单,越容易分配给部下
  • 将工作简化后,即便能力不足的部下也能完成
  • 应该取消的是“自己独有的工作方法”
  • 管理者与部下共同完成工作
  • 当部下接手工作后,就全权交给部下
  • 准备模板
  • 提高商谈的效率,就能极大减少“管理的麻烦”
  • 关键在于提高面对面交流的效率
  • 不出席会议和商谈
  • 争取一次完成
  • 远程参加会议
  • 提高部下“报联商”的效率
  • 消除职场无用功的两个视角
  • 不依靠个人的努力,通过团队整体的努力来提高效率
  • Eliminate:取消会议、记录中的无用功
  • Rearrange:业务平均化
  • Simplify:作业的省力化
  • 大家一起做决定
  • 不要增加多余的人
  • 增加人手之前应该做什么
  • 增加人手,无用功也会随之增加
  • 第四章 创建即便自己不在,部下也能自主完成工作的方法
  • 让部下在接到方针之后能够自主行动
  • 管理者要有明确的方针
  • 用醒目的标语来共享方针
  • 通过每天拍摄照片将自己的理念传达给所有员工的经营者
  • 利用未来蓝图将成员团结到一起
  • 让团队成员拥有统一的目标
  • 不要为自己,而是为他人
  • 通过讲述自己的想法,提高向心力
  • 将未来蓝图升华为挑战,能够使团队更加团结
  • 给未来蓝图设定一个期限
  • 参与型管理者应该设定独有的目标
  • 参与型管理者为什么必须有副手
  • 为了“省去麻烦”
  • 培养副手的5个重点
  • 从代替自己出席会议开始
  • 给所有的团队成员赋予职责
  • 目标是达到“全轮驱动”的状态
  • 赋予职责之后,一定要取得成果
  • 通过机制,建立起懂得感恩的团队
  • 从“感谢总量”的角度进行思考
  • 第五章 提高团队成员自主性和工作热情的方法
  • 就算自己拖了后腿也绝对不能说“抱歉”
  • 管理者陷入低迷时应该怎么做
  • 管理者的言行是传达给部下的信号
  • 优秀的管理者会将“吊车尾”员工当作宝物
  • 准备一个让“吊车尾”员工也能发挥作用的场所
  • 让“吊车尾”员工形成战斗力
  • 必须坚持原则,“不行就是不行”
  • 管理者的“鼠目寸光”会使组织陷入混乱
  • 管理者必须坚持统一的判断标准
  • 收集数据要适可而止
  • 数据并不能准确地预测未来
  • 关键在于边思考边行动
  • 不要被“在办公室工作”的常识束缚
  • 真的有必要每天都到办公室出勤吗
  • “不出勤”能提高生产效率
  • 第三办公空间
  • 优秀的管理者不会让部下感到厌倦
  • 任何工作都会使人感到厌倦
  • 让“乐趣”的工作观持续下去
  • 附录 提升工作效率的超声速工作法
  • 超声速工作法1 瞬间回复邮件
  • 超声速工作法2 邮件只写“主题”
  • 超声速工作法3 缩短部下“报联商”的时间
  • 超声速工作法4 将会议的时间缩短一半
  • 超声速工作法5 提高作业效率的“集中时间”
  • 超声速工作法6 不要把“偶然想到”的事情说出来
  • 超声速工作法7 及时做出回复
  • 结语
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出版方

北京时代华文书局 

北京时代华文书局有限公司是安徽出版集团、时代出版传媒公司在北京独资设立的子公司,是全国第一家跨地区出版社。