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113千字 字数
2023-10-01 发行日期
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主编推荐语

一本书讲透职场的方与圆。

内容简介

“管理”一共两个字，一个是“管”，一个是“理”。“理人管事”，是管理者做好工作的根本。作为管理者，要尊重人性，做到自觉、自反和自律。在对待下属时，要做到多管事，少管人。这样，企业内部互相敬重，氛围自然和谐愉快。

本书根据中国人的人性特点，结合东西方文化和管理经验，从企业日常管理的实际出发，提出了“做人、做事六原则”“处理问题的基本思路”“上级越级指示部属要回应”等外圆内方的管理原则，为企业各级人员提供了一整套行之有效的职场方法，那就是通过对人性的洞察和把握，顺势而为，做好理人管事的工作。

目录

  • 版权信息
  • 序言
  • 01 洞察人性管理的奥秘
  • 中国式管理即人性管理
  • 管理的原则：以人为本
  • 一切皆变，唯有人性不变
  • 人性不喜欢被管
  • 人性管理：管事加理人
  • 02 人性管理的重要原则：外圆内方
  • 理：看得起，有面子
  • 要理人管事
  • 做事要圆通
  • 圆通不是圆滑
  • 外圆内方真君子
  • 03 外圆内方的要义
  • “方”：方针、准则
  • “圆”：变通、涵养
  • 方形是“经”，圆形是“权”
  • 有所变，有所不变
  • 循则而变
  • 合理变通
  • 04 做人、做事六原则
  • 守本分，做好本职工作
  • 守规矩，按制度办事
  • 守时限，提前完成才有可能
  • 守承诺，一诺千金
  • 重改善，精益求精
  • 重方法，正确有效是唯一的衡量标准
  • 05 建立合乎人性的制度
  • 管理制度化
  • 自觉遵守合理的制度
  • 由下而上定制度最有效
  • 领导有最终决定权
  • 上下多交流，彼此多尊重
  • 好制度关键在执行
  • 凡事合理合法
  • 06 处理问题的基本思路
  • 遇事首先讲情
  • 要用情和行动去化解
  • 依法处理有前提
  • 处理问题人性化
  • 得到面子要格外讲理
  • 执行制度要有软件配合
  • 07 处理问题要谋定而后动
  • 思考的方式和处理问题的方式相反
  • 做事要合法
  • 遇事要变通
  • 不能变通，要求得理解
  • 合理合法，还要考虑可能产生的后遗症
  • 08 做好上级交办的事情
  • 与上级交往的第一条：不能拍马屁
  • 上级交办的事情要接受
  • 难以领命的事情不能做，也不能说
  • 研究实际情况，有问题提出来试试看
  • 有问题请上级拿主意
  • 察言观色，心中有数
  • 09 部属工作做不好领导有责任
  • 指派工作是考验上级的能力
  • 适当分派工作，还要跟踪指导
  • 老板和员工要好聚好散
  • 部属工作做不好：“不能”？“不为”？
  • “不为”的原因
  • 安抚好能干、耍大牌的部属
  • 10 正确处理部属越级报告
  • 越级报告为非常态，不是常态
  • 处理越级报告的是与非
  • 认真倾听，但不必亲自处理
  • 静观其变，无为而治
  • 认真与部属沟通
  • 各居其位，各自修炼，各安其所
  • 11 上级越级指示部属要回应
  • 上下够不着，中间最难受
  • 不抗议，不询问
  • 自行承接越级指示须自行负责
  • 教训与宽容并举
  • 老板做事要留有余地
  • 承接越级指示要慎重
  • 对待平行同事的越位指示要留心
  • 12 向上级报告应择时机
  • 尊重领导
  • 带着方案去请示
  • 报告要分三段讲
  • 发生分歧要调整
  • 报告要择时、择机，点到为止
  • 13 少向部属作指示
  • 少作指示，要借用别人的智慧
  • 提出问题，让部属制定方案
  • 集众人之智
  • 把指示放在腹中
  • 让部属多动脑筋找出最佳方案
  • 中层领导要学会承上启下
  • 保持紧急时发号施令的权力
  • 14 善待平行同事
  • 平行同事一般大
  • 将心比心，互相体谅
  • 同级之间要照顾
  • 要保证跟你打交道不会吃亏
  • 同事之间要善待
  • 竞争：你看有则有，你看无则无
  • 15 指派新任务要量才适用
  • 企业不断增加新任务
  • 让下级心甘情愿地接受新任务
  • 用简化、合并、重组的方法调整原有工作
  • 指派新工作要量才适用
  • 指派新任务由主管控制
  • 适当少派好差事给不接受指派者
  • 16 实施走动式管理确保如期完成任务
  • 如期完成任务
  • 不要等到最后才发现不能兑现
  • 要及早想办法解决进度问题
  • 因人而异，一切都在控制之中
  • 要有补救方案才妥当
  • 绝不能降低质量
  • 17 如何处理部属的错误
  • 预防为先
  • 派人实地检查部属的工作
  • 指出部属错误要有策略
  • 初犯不罚，再犯不赦
  • 重在教育过程
  • 管理中层领导重在做人，教育员工要诚心诚意
  • 18 做事是否合理的判断准则
  • 人性喜欢合理，但合理与否很难讲
  • 做事先定位，位置不同则道理不同
  • 时也，命也；势可以造，时只能等
  • 合理是“中”，不合理是“不中”
  • 做事合理与否看看反应就知道
  • 灵活运用合理的标准
  • 部属没有权力批评老板
  • 19 人性管理的“六字要诀”
  • 做事情、做学问都要“摸着石头过河”
  • 做任何事以“两难”为起点
  • 身处“两难”，要会“兼顾”
  • “兼顾”不了，求“合理”
  • 遇事三思而后行
  • 第三种处境也许是最好的解决方案
  • 20 实施人性管理的目的
  • 降低成本的有效方法
  • 让大家乐于工作，发挥潜力
  • 大家合作协同，组织才有力量
  • 管理也要“与时俱进”
  • 尊重员工的尊严
  • 人性管理适用于各种管理模式
  • 中国文化理应作为企业的主流文化
  • 21 实施人性管理的方法
  • 21世纪是中国的世纪
  • 不要讲“人力资源管理”
  • 不要存心去管人
  • 不要忽略人的情绪
  • 不要讨论人性的善恶，人富有可塑性
  • 不要开口闭口就讲法
  • 有成绩时要感谢上司给了你机会
  • 附录 曾仕强教授做客《名家论坛》对话“人性管理”
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出版方

真故图书

“真故”图书是非虚构文学创作平台“真实故事计划”旗下出版品牌，Slogan为：真实打动世界，全网粉丝超800万。 《真故·女性叙事》《真故·90后叙事》等mook系列主题书，专注于收录非虚构作品，定期出版。 真实故事计划是国内头部非虚构文学平台，每天讲述一个从生命里拿出来的故事，发掘平凡生活中的吉光片羽。