如果有人一不留神会吃饭吃得很多，该怎样劝他少吃一点？ 有人做过这样一个实验。给去电影院看电影的人，随机赠送满满一桶爆米花，有的用大桶装，有的用小桶装。这些爆米花既不新鲜，又不好嚼。但无论哪种规格，人们都吃不完。猜猜哪些人吃得多？你可能会说，爱吃的吃得多，或者肚子饿的人吃得多。但无论实验细节怎么调整，结果始终不变。那就是，拿到大桶的，比拿到小桶的吃得更多。容量越大 = 食量越大。 这是人的问题吗？不，是情境的问题。所以，当你想要劝一个人少吃一些时，办法很简单。不用顾虑对方是否能理解，也不用关心他们态度怎么样。该怎么做呢？只要拿小一点儿的容器装食物就好了。 我们的大脑会飞速地适应环境，抓住一切机会做它自己最擅长的事情 —— 偷懒。能不思考就不思考，把能量的消耗降到最低。如果能把一件事交给潜意识，它就绝不会插手。看电影是需要意识参与的事情，需要大脑高度集中注意力。但此时，吃东西就是潜意识在做的事情。潜意识不会参与思考，只会按照设定好的路线行进。至于好吃不好吃、吃得多不多，不是它要考虑的问题，所以我们会一直吃下去。因此，我们要改变的是 “情境”，而不是 “人”。 还有一个例子，讲实验人员怎样在孟加拉农村推广公厕（这个例子可能有点恶心，但很有效）。 部分农村由于没有公厕，很多人随地大小便，导致卫生状况非常糟糕，一不留神就会踩到 “地雷”。公厕建好了，但去的人很少。道理都讲了，好处也知道，人家就是不去，怎么办？ 实验人员给好听的便便改了个名字，不叫别名，就叫 “屎”。在众目睽睽之下，当众把头发沾到屎上，泡到水杯里给人喝。有人喝吗？当然没有。为什么？有屎啊！那么问题来了，在这样的环境下，肯定有很多苍蝇吧？人们会吃苍蝇爬过的食物吧？大家都知道苍蝇最爱吃什么吧？想想那个场景吧，苍蝇那六条毛茸茸的的腿可比一根头发沾的屎多多啦！ 你猜结果怎么样？效果立竿见影，公厕立马就用起来了。 对于不合理的现象，对于问题本身的丑陋面貌，我们会选择性无视。在几乎所有成功的变革案例中，改变发生的顺序不是分析→思考→改变，而是看见→感觉→改变。只讲道理，作用不太明显。情感反而在改变的过程中起了很大的作用。 你的行为也可以被设计。关键看你从哪个角度想问题。

书里的特别案例和启发会成为我们常见遗憾的解药！

怎么改变・指挥骑象人。看似心生抵触，实则方向不明，因此必须提供清晰明确的方向。（请回顾低脂牛奶的案例。）・激励大象。看似懒于改变，实则精疲力竭。骑象人不可能靠强迫来让大象长时间服从，因此必须从情感面入手，让大象愿意配合你，一同上路。（请回顾饼干与萝卜实验，以及堆满工作手套的会议桌。）・营造路径。看似是人的问题，实则为情境问题。我们把情境（包括周围环境）称为 “路径”。路径营造好后，即使不考虑骑象人和大象，改变都会更容易发生。