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主编推荐语

这本书告诉你如何采取重大举措提升企业战略的成功概率。

内容简介

本书以几千家企业的“硬数据”为基础,指出哪些因素对企业的超常业绩至关重要,哪些因素则作用平平。 在企业战略办公室里,几乎人人都能信心满满地提出某项战略。 但却往往因为个人偏见和人际因素,陷入泥沼,难以制定和落实清晰有效的战略。 如何打破战略的“曲棍球杆效应”? 本书为商业领袖勾画出一条解决战略人性面问题的路径,帮助他们制定卓越远大、更有胆识的成功战略。

目录

  • 版权信息
  • 内容提要
  • 引言 欢迎来到战略办公室
  • 你并非个例
  • 反派角色就是战略的人性面
  • 怎样获得外部视角?
  • 采取重大举措
  • 未来的旅程
  • 第1章 战略办公室里的游戏以及人们参与其中的原因
  • 战略的人性面在起作用
  • 可怕的曲棍球杆效应
  • 我们能否接受真相?
  • 内部游戏
  • 引进专家
  • 不适合人脑解决的问题
  • 偏见思维
  • 现在……该考虑人际因素问题了
  • 当内部视角仍然泛滥成灾时
  • 第2章 打开战略办公室的窗户
  • 正确的标准
  • 企业在经济利润曲线上的状态
  • 我们从地图上看到了什么
  • 你为什么处于现在的位置
  • 用外部视角获取新观点
  • 第3章 梦想很丰满,现实很骨感
  • “毛茸背”的出现
  • 获得批准
  • 财务压缩
  • 大胆预测
  • 胆怯的计划
  • 公司的“抹花生酱”方法
  • 瞄准已知
  • 真正的曲棍球杆效应
  • 第4章 概率有多大?
  • 可知的成功概率
  • 向上移动的“航线”
  • 三家企业的故事
  • 战略办公室里的概率哪儿去了?
  • 争取确定性
  • “你的数字代表你”
  • 第5章 如何找到真正的曲棍球杆计划
  • 这次有什么不同?
  • 检验事实
  • 真正重要的概率:你自己的概率
  • 10个重要变量
  • 优势
  • 趋势
  • 举措
  • 全都很重要
  • 变化量表
  • 了解概率
  • 这就够了?
  • 第6章 不祥征兆已现
  • 完全不同的战略理念
  • 网球还是羽毛球?
  • 行业如自动扶梯
  • 改变从事的行业或者改变行业本身
  • 也可以考虑改变地点
  • 着眼微观
  • 需要独到见解
  • 应对不祥征兆
  • 颠覆性趋势的四个阶段
  • 第一阶段:发出信号,但有噪音
  • 第二阶段:让变革站稳脚跟
  • 第三阶段:转型不可避免
  • 最艰难的阶段
  • 第四阶段:适应新常态
  • 第7章 采取正确举措
  • 重大举措至关重要
  • 康宁的故事
  • 系统化并购与剥离
  • 积极的资源重组
  • 如欲重新配置,必先减少配置
  • 强健的资本方案
  • 资本支出须谨慎
  • 出色的生产力改进能力
  • 跑得虽快,但毫无效果
  • 差异化改进
  • 你是否拿竞争优势当儿戏?
  • 重大举措成就优秀战略
  • 第8章 化战略为现实的八大转变
  • 转变一:从年度计划……到战略决策成为一次探索研究的历程
  • 转变二:从直接“通过”……到切实讨论备选方案
  • 转变三:从“抹花生酱”方法……到十里挑一
  • 转变四:从审批预算……到采取重大举措
  • 转变五:从预算惯性……到流动性资源
  • 转变六:从“堆沙袋”……到坦然迎接风险
  • 转变七:从“你的数字代表你”……到全面业绩观
  • 转变八:从长期计划……到果断迈出第一步
  • 一揽子方案
  • 尾声 战略办公室里的新生活
  • 附录
  • 一、我们的样本和方法
  • 二、有关经济利润和股东总回报的说明
  • 三、从顶端开始或底部开始的概率有何不同
  • 索引
  • 致谢
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评分及书评

4.4
24个评分
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    给这本书评了
    5.0
    突破现实的困境,应该从何开始?

    【管中窥豹读书计划】第 700 本《突破现实的困境》要适当超前:数据显示,很多公司都不够大胆 —— 它们的战略并不是为了进行重大改革。最终的结果往往只能实现渐进式的增长,让企业与整个行业保持在同一水准。相信你已经从自己所在的公司看到了类似的现象:即使出现了重大的商业机会而且有人提出了突破性的想法,往往也会被大打折扣。无论如何,曲棍球杆效应都有助于支撑当下的论点,同时也是战略决策流程的关键所在 —— 第一要务就是获得批准。作为管理者,还有一个原因迫使你不得不利用曲棍球杆效应。其他人都在这么做!尽管知道这种预测 “不切实际”,但如果你不这么做,就表明你对自己的业务缺乏信心。展示曲棍球杆效应就像一种仪式,所有人都要参与。战略决策流程往往还会存在幸存者偏差。我们听不到来自 “失败者的沉默墓地” 的声音,因为我们只看到了发生的事情,看不到没有发生的事情。我们阅读的所有伟大企业的成功案例,都对成功原因给出了合理的事后解释。人们大肆谈论沃伦・巴菲特(Waren Buffett),但事实上,在巴菲特开始买进的同一年,与他做出相同决定但却失败了的投资者有成千上万,只是我们没有听说而已。战略关系到一个复杂游戏中的一系列复杂的动机。绝不仅仅是设定一个让大家集中精力去完成的目标那么简单,在这个过程中,高管们会就明年的预算进行谈判,还会相互争夺资源,授权给别人,维系和强化之前的承诺,打动董事会,激发更多利益相关方的信心 —— 这一切都要同时完成。他们知道,如果想要实现 10% 的增长,规划战略时就要宣称将达到 15%。企业战略的核心是战胜市场,换句话说,就是要对抗 “完美” 市场将经济剩余归零的力量。经济利润(扣除资本成本后的总利润)衡量的就是这种对抗的成效,它显示的是发挥竞争力量之后留下的东西。当然,企业还会追求其他目标,比如发明新产品新技术、保障就业或做出社会贡献、建设社区等。但是如果优秀的战略能成功地驯服市场力量,剩余的经济利润就会增长,从而降低实现其他目标的难度。内部视角让我们得以详细地了解与去年的对比情况,与直接竞争对手的对比情况,以及与明年预期的对比情况。但如果把视野放宽,着眼于盈利能力的整体格局,了解到所有行业和所有地区的所有大型企业,就可以获得一个重要的新视角了。当企业考虑自己的起点时,往往会看损益表或市场份额,但最能决定你优势的 3 个变量其实是:起始营收(规模)、债务水平(杠杆)和过去的研发投资(创新)。趋势方面的两个关键指标是行业趋势以及在增长地域的曝光率。如果你的行业在行业经济利润曲线中向上移动,你也有可能顺风顺水。如果你在一个处于增长之中的地域经营业务,你也会因此获益,但身处正确的国家或地区并不像身处一个向上发展的行业那么重要。只有很少一部分曲棍球杆效应的预测能够实现。其他公司也在追求类似的战略,而市场竞争会通过降低价格和增加服务来压制这种提升。客户会从中获益,但你最终只得到了 “毛茸背”。

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      给这本书评了
      4.0
      你的企业战略,学会“降维打击”了吗?

      本书实际上讲的是企业战略制定过程中的诸多弯路,以及战略为何得不到执行、没法落地的情况。作者应该长期在咨询公司工作,所以能够非常确切地切身感受并且得到一手资料和数据,来解答这个问题。作者写得也比较实在,书名中所谓 “现实的困境”,就是 “战略的人性面(Social side of strategy)”。


      “战略的人性面” 出现在讨论和制定战略的时候,也出现在执行战略的时候。“战略的人性面” 既指企业中固有存在的那些个人或制度上的偏见,也指战略制定者和决策者遇到的所谓 “行为经济学” 的问题。对于前者,大家会认为就是一些所谓的 “办公室政治”,我相信,绝大多数情况下,而且,特别是在制定大战略和长期规划的时候,我们会向 “办公室政治” 低头。正如作者所说,现在这些能够主导大战略的经理们,和公司大领导们,基本上也都是因为善于向这些制度偏见低头,才能坐上今天这个位置的。
      正如战略大师德鲁克曾说过的一句名言:“文化能把战略当早餐吃”,战略办公室里都是聪明的脑袋,他们也有很好的咨询顾问和大量工具,为什么最后都没办法制定出优秀的战略,更没办法落地执行战略呢?很显然,在战略这件事情上,“战略的人性面” 远远超过了人们的智力因素。
      “战略的人性面” 的第二大问题,实际上是因为战略是人制定的,而人不可避免地会存在所谓 “行为经济学” 的问题,包括哪些呢?包括你非常熟悉的 “认知偏误”、“锚定效应”、“损失厌恶” 等。
      所以说,企业战略,特别是大企业、知名企业的战略,“深受战略的人性面困扰,在集体意愿和个人恐惧、抱负、竞争、偏见之间充满冲突。即便能够充分理解这种环境,但设定目标的过程仍然干扰重重。过度自信、盲目推断、争夺资源、预期不断抬高,或者目标制定者常有的喜欢 “延伸目标” 的心理,都会导致目标定得过高。“堆沙袋”、谈判协商和风险厌恶,则会导致目标定得过低”。
      作者的这些描述,看着非常熟悉,就像是天天发生在我们眼前的事情。我们都能够理解,但是,我们从未想过这种 “战略的人性面” 到底会给企业带来怎样的危害。毕竟,很多时候,企业只是个人成功的踏脚石。所以,委托代理问题,显然地,又在此处适时地出现了。我相信,在任何一本讲战略的书里面,肯定最终都会祭出 —— 委托代理,这个终极大 BOSS
      作者认为,“战略的人性面”,不仅在战略制定的时候,让人采用了更多的内部视角而没办法真正判定企业当前所处的位置,甚至回答不清楚 “你的企业凭什么赚钱” 这种基础问题。而且在战略执行过程中,造成了资源分配 “抹花生酱”(中国读者更加熟悉的应该是 “撒芝麻”)以及不冒险等中庸之道。企业资源配置时候,“战略的人性面” 才会成为致命弱点。关于科达的案例,我们已经听得太多了。很显然,当前企业的领导,一般都来自最大、最核心的业务部门,那么,在两条所谓 “S 曲线” 转换的时候,新业务部门很难争取到资源。企业失去了机会、失去了新的市场空间……,作者认为,要解决 “战略的人性面” 问题,就要引入 “外部视角”。
      看到 “外部视角”,我的第一个反应和你一样:这是在为他们这些咨询行业做宣传,做底层逻辑铺垫和证明其合理性。当然,作者也是十分聪明的,在提出外部视角之后,就指出来,现在的大公司制定战略,都会请来一批所谓行业专家,讲一讲趋势、竞争对手,然后大老板就会说:嗯,我知道这些了。再然后?可能就没有再然后了。
      绝大多数人,包括看到这里的你,把 "外部视角" 当成了请咨询公司、请专家学者,当成了分析一下趋势、听一段竞争对手的八卦。因为,“咨询” 成为了企业战略制定中的标配,但绝不是 “绝配”。虽然文中作者没有强调,所谓 “外部视角” 不一定是外部咨询团队、专家学者带来的,而是一种战略探讨的 “思维模式”,一种把趋势看得更重的现实思维。这个时候,书名中的第二个关键词 “趋势” 也就出来了。
      作者所谓能抵御 “战略的人性面” 的 “外部视角” 是什么?本书中作者没有给出明确的定义,只是一再强调,他们为企业战略家门找到了这种外部视角,通读全文,我认为这种 “外部视角”,一是其他企业的战略考虑,二是跳出整个行业层面的更宏大的趋势。第二个理解,“外部视角” 也可以说成是 “降维打击” 吧,就是用行业趋势看企业,用产业趋势看行业,用宏观趋势看产业这类,所以,企业战略需要做的,就是 “跟随趋势”。同样的,本书最重要的一个观点 ——“企业绩效最大的影响因素是行业和地区”,也就出来了。就是前两年非常流行的那句话 ——“在风口,猪也能飞起来”。对,就是这个意思!
      当然,作为国际大咨询公司的董事合伙人和资深专家,“地区” 因素也成为了这个风口,所谓新兴国家。本书作者极其喜欢这个观点,所以,在后面 5 条重大举措的时候,实际上有 4 条,都是教企业如何在 10 年时间内,一点一点转到新的、平均利润率更高的行业。并一再强调,呆在那些没有前景的行业,基本上也就和绩效提升说再见了,真是企业版 “男怕入错行” 啊!作者的原话是 “如果你的行业在行业经济利润曲线中向上移动,你也有可能顺风顺水。如果你在一个处于增长之中的地域经营业务,你也会因此获益”。
      那么,优势是什么呢?作者认为,优势是企业的 “战略起点”,而这个 “优势” 则是来源于过去的 “历史积累”,包括很多。但是,从作者 “硬数据” 得出来的,能影响企业绩效的最重要的三大优势为:起始营收(规模)、债务水平(杠杆)和过去的研发投资(创新)。
      从作者的论述看,此处的第一大优势 —— 规模,似乎有点像巴菲特对企业护城河的论述 —— 相对规模,而不是绝对规模,对企业绩效而言,更重要。而债务水平,则决定了企业未来能用多大的杠杆空间来撬动新战略、新业务。关于第三大优势 —— 研发,作者没有过多论述,只是给出了数据事实。实际上,我们从 “第二曲线” 创新中,就能够知道,企业要走出第一曲线第增速的 S,跨入到第二曲线新的更高增速的 S 上,就在于企业内部有一种鼓励创新和探索的文化,也需要相当多的持续性投入。从本书作者的模型结论看,“按照研发费用与营收的比例计算,你需要处在行业的前二分之一,才能大幅提升在经济利润曲线中向上移动的概率”。此处出现了 “经济利润曲线”,这是本书作者构建模型采用的最重要的衡量企业绩效的指标。
      我相信,作者肯定是采取了很多的其他指标,譬如总资产报酬率、平均资本报酬水平等其他因素,只是模型不够 “robust”,而这个 “经济利润” 作为衡量企业绩效的模型,恰好和作者所用数据比较吻合。这种事情,在数据建模中时常出现。还好,关于战略的建模,一是本身很难去分离战略的作用,二是其实不需要特别高的精确性,对战略的建模,最重要的是模型结论给战略制定和执行带来的 “洞见”,所以,其实作者具体用了什么样的模型,不是特别重要。不过,一定要关注作者采用的数据时间段,因为这个决定了模型洞见的适用场景。
      谈了战略最大的敌人 ——“战略的人性面”,以及战胜 “战略的人性面” 的工具 ——“外部视角”,而外部视角本身带来的是对趋势和优势的洞见,再下来,就是战略举措了。作者给出了 5 条重大举措的建议,前面提到过,4 条和企业如何在 10 年内转换 “赛道” 有关,包括:务实的系统化并购与剥离(冲着新业务去,剥离旧业务甚至是核心业务)、动态地积极资源重组(还是冲着新业务去)、善于利用和比行业扩张更快的增加资本支出(投资并购,绝大多数依然是冲着新业务去)、增强业务竞争力,做出差异化的改进(这里的差异化是指企业毛利率高于市场平均毛利的 30%)。
      这就是本书要提出的战胜 “战略的人性面” 的具体模型 —— 优势 + 趋势 + 举措模型,而这个模型的目的,就是为企业战略提供 “审视成功概率提供了真正的外部视角”,所以,说到底,“外部视角” 战胜 “战略的人性面”,而不是所谓智力和理性。那么,这种 “外部视角” 是什么?如前文所述,更像是 “降维打击”,所以说,战略人需要的是更高层次的思维能力。
      如果你经常接触企业 “战略”,特别是,现在,中国的很多大型企业必然面临 “十四五” 战略的问题,此书倒是可以一读。不迷信那些国际咨询,“外部视角” 不等于 “外部人”,那些跟着领导走的咨询人员,还不如 “内部人”。
      PS:本书是本人训练 “快速阅读术” 的第 2 本书,用时 1 小时 43 分钟,写作用时 1 小时 9 分钟。感觉快速阅读这件事情,确实是省下了不少时间,但是需要高度集中,太费脑力,或许省下的时间,也做不了其他需要脑力的事情了。之后再试试。

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        突破管理困境的根本途径,不用通过机制设计、利用员工的自利动机来驱动员工干活,而是要靠管理者充分发挥领导力,激发员工的奉献与合作精神,在企业内部创造出合作文化。只有这样的企业才会有持续的高绩效。正如哈佛商学院教授约翰・科特说的:“企业成功的方法,75%—80% 靠领导,其余 20%—25% 靠管理。” 当代企业的普遍问题,是 “管理太多,领导太少”。

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        出版方

        上海交通大学出版社

        上海交通大学出版社创建于1983年6月,上海交通大学电子音像出版社创建于2000年12月,由国家教育部主管,上海交通大学主办。上海交通大学出版社和电子音像出版社的办社宗旨是坚持为人民服务,为社会主义服务的根本方向,宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,传播有益于经济和社会发展的科学技术和文化知识,按照教育要面向现代化、面向世界、面向未来的精神,发挥学校的优势和特色,为教学和科研服务,为社会主义物质文明和精神文明服务。