情商是什么：理解四种技能真正提高四种情商技能，需要更好地理解每一种技能，以及如何把它们应用于实际。四种情商技能在两种主要能力下配对：个人能力和社会能力。个人能力是由人的自我意识和自我管理技能组成的，这些技能更多地关注我们自身，而不是与别人的互动。个人能力是指人能够意识到自己的情感，控制自己的行为和倾向。社会能力是由人的社会意识和关系管理技能构成的，社会能力是理解他人情感、行为和动机的能力，可以改善人际关系质量。真正提高四种情商技能，需要更好地理解每一种技能，以及它们在实际中如何应用。这四种技能共同构成了情商，最重要的两项技能是自我意识和自我管理，它们多与读者自身相关。剩下的两项技能是社会意识和关系管理，它们多与如何同他人相处有关。

本书更多的讲述职场上的情商价值，多处提及职场普通职员与高管情商的对比，对我来说可操作 & 实用性不大。作为了解情商是什么，了解情商高、低在职场中的处事方式产生的结果的参考书籍。文末的思考讨论题，我也不感兴趣。

一天，一个武士质问一位禅师，让他解释什么是极乐世界、什么是地狱。禅师叱责道：“粗鄙之辈，何足论道！” 武士听后暴跳如雷，拔出长刀，吼道：“如此无礼，我杀了你！” 禅师平静地回答：“彼为地狱。” 武士一愣，随后马上收起刀，赶紧向禅师鞠躬，感谢他的点拨。禅师又说：“彼为极乐世界。” 武士一下子明白了。