已购买（是的，免费）以前还打印出来学习过比起现在的版本，也要看看过往版本的进化过程拥有不能帮助你，研读才能

如此好书，请求出版

通过快速浏览了一遍这本书，大概清楚了得到一直在做那些事情，这些事情是怎么一步一步完成的，给我读书在参加得到项目时有一个正确的方向。

品控手册的赋能作用，可以类比为一个八面体，对应 “得到” 考虑到用户、老师、同事、监管者、社会、同行、中立观察者、投资者等不同利益攸关者，因而面对的复杂工作界面。    当前，碎片时间学习、跨界学习和终身学习已经是每个人的必要需求，在品控手册的导引下，期待 “得到” 会一直为用户提供单位时间价值最大化的学习解决方案。品控手册可以让 “得到”“用新技术重新生产知识” 的工作可视化。

品控手册的本质，不是为了给我们的工作设置教条，而是为我们赋能。     品控手册的赋能作用，可以类比为一个八面体，对应 “得到” 考虑到用户、老师、同事、监管者、社会、同行、中立观察者、投资者等不同利益攸关者，因而面对的复杂工作界面。     品控手册是一个不断新陈代谢的生命体。知识萃取只有起点，没有终点，因变而生，因后来者而生。

实际是一本该公司的使用手册和宣传手册。而且年年迭代，诚意十足。作为曾经的核工程师，写过很多年的程序，第一次感觉到程序还能像得到这样写，而且写的如此生动。不容易。希望得到越办越好，并向华为一样，办出标杆，办出声势。

五颗星我想送给为这次手册更新付出努力的同事们。每年春节后回来上班，品控手册的迭代工作就提上日程了。这次迭代，经历了业务流程梳理 - 确认卡点 / 关键点 - 确定选题 - 写稿（沉淀经验）- 打磨 - 终审 - 定稿。每个环节同事们都投入了很多精力。必须比心♥️

看完这本书，我感到作者和他的团队非常了不起。他们的叙述结构清晰，层层递进，条理清晰。让我们在使用得到 APP 时能够清晰地查找问题。同时，这本电子书也为我写一些文章提供了很好的帮助和借鉴。我可以借鉴他的结构，借鉴他的内容，借鉴他的条理化。

得到评估时再从 1.0 做到 9.0，之前看过 6.0 和 7.0 也都是匆匆看了几页，没有完整的看过。也在想为什么它会免费公开呢，要知道这是很多企业的属于管理保密的东西。现在有点感觉了。这就好比班上的学霸公开了他的学习方法，只有有心要成为学霸的人，才会按照这种方法去做；另一方面，很多人也知道这些好的方法，但是能不能按照这些公开的优秀实践去坚持改善，做到，就是另一回事了。

品控手册是整个 “得到” 内容标准的指南针。所谓指南针，就是指手册把 “隐性知识显性化”，将存储在部分同事头脑中的知识进行共享。很多工作中的难题，都能在这里找到应对策略。手册提供的标准，能帮助整个团队提升默契程度，甚至找到一种 “集体心流” 的状态，让集体的智慧大于单个人的智慧之和。

引用手册里原句: “知识萃取只有起点，没有终点，因变而生，因后来者而生。” 这句话读来有点怪怪的，是否改动一字会好点:★改写 1.0: “知识萃取只有起点，没有终点，因变而生，因后来者而长。” 看着还是觉得立意不对，如果接着前面那句 “知识萃取只有起点…”，怎么知识萃取是因为变化而生呢？再改:★改写 2.0: “知识萃取只有起点，没有终点，因先来者而生，因后来者而长。”@得到总编室

品控手册的本质，不是为了给我们的工作设置教条，而是为我们赋能。品控手册的赋能作用，可以类比为一个八面体，对应 “得到” 考虑到用户、老师、同事、监管者、社会、同行、中立观察者、投资者等不同利益攸关者，因而面对的复杂工作界面。品控手册是一个不断新陈代谢的生命体。知识萃取只有起点，没有终点，因变而生，因后来者而生。

很棒这本书！

对 “得到” 有不同了解程度的来访者，对介绍的详略有不同的预期，我们应该针对性地提供信息增量。你问对方 “您下载过得到 App 吗”，如果对方的回答是早年间听过罗辑思维节目，但对得到 App 不了解，不熟悉，那么你应该重点讲 “得到” 的发展历程，分享几个里程碑事件，以及事件背后 “得到” 的自我认知迭代，讲述 “得到” 是如何一路发展成现在的样子。

举例很好我们还是以喝酒为例。一天喝五瓶白酒你就进急诊室了，但是如果你每天喝一小杯，两个月喝完，你就不会有任何问题。传说有个国王的儿子做了坏事，国王要惩罚他，下令要用一块巨石砸他。手下人一看，也不能真把王子砸死啊，可又不能违反国王的命令，那怎么办呢？于是他们把这块巨石弄碎，分成若干块小石头，把小石头挨个砸在王子的身上…… 王子当然没事。脆弱害怕的是极端。在脆弱曲线上多走远一点点，损失就可能大很多。再比如说城市交通。如果总共有 20 万辆车要上路，你希望它们分布得均衡一点，最好第一小时上 10 万辆，第二小时再上 10 万辆。而如果第一个小时上 9 万辆，第二个小时上 11 万辆，那第一个小时并不会降低多少通行时间，而第二个小时就有可能发生堵车。这是因为到了一定的临界值，堵车的下行风险会不成比例地增加。为啥做项目只听说过延期没听说过提前完成的呢？因为项目是脆弱的，意外情况只会让它更麻烦。但简单的项目就不容易延期，为啥呢？因为你可以把它分散开。比如修路就是简单项目，你可以把路分成若干段，每个工程队负责一段，哪里有意外状况不会影响到其他地方。可是像修桥、特别是像软件工程这种复杂项目就不一样了，你没法分段！那就特别脆弱。脆弱的，你就要让它均匀。单田芳有一句话叫 “酒要少吃，事要多知”，说喝酒要每次少喝点，但是了解知识呢，你多了解一些没有坏处。为什么呢？因为知识是个反脆弱的东西。你不希望反脆弱的东西均匀分布。比如我是个网络小说爱好者，我时间有限每天只能追三部小说。起点中文网可能有几万个作者，我希望他们的才华最好都集中在我追的那三个作者身上。我对提高全中国人民的踢足球水平不感兴趣，我们只需要大约两千个职业球员和几十个球星。当然，为了出球星，你必须广撒网去找，你需要巨大的足球人口…… 但是，你不希望他们的才华平均分布。你喜欢极端。

嗯，我觉得还是不错的，还有还是有点写的。很好的，我是小朋友，我还是能看得懂的，基本上那里面都是得到 9.0 的一边的内容，我现在领了这本书。我天天都会一点一点的看。这个书就连在免费专区那个得到的同学可以去看看。

单看 “奇怪的知识” 这一章就有太多收获，还很好玩，我喜欢这本书。多说一句，我还特别向往加入到得到这样的公司，氛围太好了。

从 7.0 版本开始，我就喜欢上了《得到品控手册》，并且还分享给团队伙伴。这里面的内容，我是用不上的，但并非无用。我对伙伴们说，看《得到品控手册》，是学做人做事的准则。做事的标准在哪里？怎么做？哪些可以做？哪些不能做？这些都是我们在日常生活和工作中需要时时思考的，千万不能 “脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里。” 这也我们个人的《品控手册》。

我是一名品控，因此我读了这本书，读完之后有两个感受：这是一本工具书；工具书就应该这么做。从公司的创始到企业使命愿景价值观的确立，到具体工作如何正确的开展都做了非常详细的讲解。包括后面对不同部分的工作内容进行归纳总结：这个是什么事情？适用于哪里？谁来做？事情该怎么做？为什么要做？做到什么程度？哪里是需要特别注意的？良好实践是什么？我需要反思，这种方法我们如何复制到我的工作当中？用什么样的方式？人家为什么能做到这么详尽并不断完善？事情不复杂，复杂是因为想的多，做的少。感谢《得到品控手册 9.0》，受益匪浅，受益终生。

没想到我们平时分享的知识，背后有这么多人的艰辛努力👍