《哈佛商业评论》在 1997 年刊登的一篇文章中对这些数据进行了更加细致的分析。文章把创新分为两个类型：渐进式创新（incremental innovation）和迭代式创新（next generation innovation）。文章指出，在已发布的新产品中，渐进式创新产品占 86%，其收入占比是 62%，贡献了 39% 的利润；迭代式创新产品只占到了新产品数量的 14%，收入占比为 38%，贡献的利润却高达 61%。

指导思想：实用性是产品创新和服务创新的驱动力基本的创新过程：- 明确用户使用产品的原因（完成什么任务）- 列举使用产品的必经环节 - 将使用流程简化到极致明确用户使用这个产品要完成什么任务 - 功能与任务不同，应该超越功能以便认清任务 - 通过实地观察，深刻理解如何帮用户高效完成任务 - 追求极致减少完成任务的障碍到底什么决定真正的创新？- 外观≠创新。产品美学没有长久的生命力 - 新奇≠创新。反而人群面偏窄 - 效用 = 重复购买。美 + 实用 = 效用 - 所以，有用的改变才是创新（效用价值最大、其次是外观和新奇感）

用若干午休时间看完了这本小册子。分享几个收获：1. 如果想创新，你可以怎么做？你要关注任务，而非功能，即你应该先搞清楚 “用户” 要完成什么任务，然后你的 “产品” 能否帮助 “用户” 更高效的完成任务（考虑净效用）。如果可以，那这可以算是八九不离十的创新了，当然创新也分大小。2. 有趣的是，我们不必把这本书的读者角色限制在产品经理，也不必把 “产品” 限制在软件层面。任何人都可以用这种思维去交付工作生活中大大小小的事情。比如作为研发老是被打断去排查问题，如果要做一款工具来规避这件事情，就可以思考，该工具的用户是谁？老步骤是什么？新步骤是什么？多大程度上提高了效能？3. 在这之后逛淘宝买东西时会忍不住想 “这玩意儿能更快更方便的解决我的任务吗？” 有时发现某商品不但不能，光是设计的好看，就犯嘀咕 “这啥破玩意儿”

虽然核心主题是很多书籍中都讲过的，但这本书用简洁的语言和非常生活化且易懂的样例来阐述。三个关键问题非常容量记住，并且在工作中可以带领团队一起实操练习。这本书也再次提醒了渐进式优化并不是创新，同时步骤和任务的区别也是个好工具来在日常工作中的练习。本书没有在理论层面有什么惊艳的结论，更多是个实用手册。

可以看为是 与运气竞争 这本书的姊妹读物。与运气竞争讲到的用户任务理念，跟这本书上讲的第一步完全一致。在此基础上。作者又往下做了两层延展。如何尽可能简化用户的操作步骤？用户在完成了这个任务之后还想完成什么任务？提前想好邮没有想到的，用户才会感到惊喜。惊喜才会带来口碑。