在阅读口才类畅销书的过程中，我感受到的就是 “技巧的丰富多彩”。比方说，的确有很多书都写到了 “点头很重要”。但是，说到其中的注意事项，口才达人们就见仁见智，各说各的独门秘籍。而这本书，就是将它们统一做了个总结。希望你能找到 “这个我能做到！” 的诀窍，一条也好，两条也行，把它记住。然后：“享受说话的快乐。”“对工作产生帮助。”“享受人生的幸福。” 感谢你，一直读到最后。小川真理子

伟大的销售员的核心密码是「让客户赢」，有效的沟通不仅仅是技巧的堆砌，更是一种思维方式的转变。说话是目的是为了传递信息，而不是情绪的宣泄，我们东方上学时，课堂人数多，缺乏讨论和演讲的机会，《无解成长》作者谢胜子到美国开始的文化冲击就是美国人的各种赞美，而中国很多地方，比如山东人说话都太直接，本书作者是日本人，日本人的语序委婉，本书篇幅不长，但都是说话的基本技巧，应该认真学习。我罗列我有感触的说话重点：倾听是对话的基石：真正的对话始于倾听，而非诉说，不要打断对方。同理心是沟通的桥梁：设身处地，方能感同身受，不要吝啬赞美。清晰表达是理解的保障：先说结论，再叙述理由，逻辑清晰。非语言信息的力量：需要和听众眼神交流，关掉手机，随时那个本记录。提问的艺术：好的问题能激发深度思考（书中有不少实例）。反馈的重要性：切记不要马上否定对方的观点，先重复对方的意见，确保信息不偏离轨道，对自己要传达的重点，多次重复和强调，如果拒绝要坚决、明确。真诚是沟通的灵魂：唯有真诚，方能打动人心。可以不说但不要说谎，不要背后议论别人。

🌿通过这本书的学习，得到以下几点再沟通中的重点注意事项：1. 有效的沟通不仅仅是表达自己的观点，更重要的是倾听他人。倾听能够帮助我们理解对方的真实意图和需求，从而做出更合适的回应。2. 无论是口头还是书面沟通，清晰和简洁都是关键。避免使用复杂的术语和长句，确保信息能够被对方轻松理解。3. 肢体语言、面部表情和语调等非语言元素在沟通中扮演着重要角色。它们可以强化或削弱我们的言语信息。4. 理解和管理自己的情绪，以及识别和响应他人的情绪，是沟通成功的关键。情感智能高的人更容易建立信任和共鸣。5. 不同的场合和对象需要不同的沟通方式。灵活调整沟通策略，以适应不同的环境和人群。在沟通过程中，及时寻求反馈和确认可以确保信息的准确传递，并减少误解。6. 沟通和口才技能需要通过不断的练习来提升。无论是公开演讲、小组讨论还是日常对话，都是练习的好机会。7. 用故事来传达信息可以增加沟通的吸引力和记忆点。一个好的故事能够触动人心，使信息更加生动和易于接受。8. 保持积极和开放的态度有助于建立良好的沟通氛围。即使面对批评或冲突，也应保持冷静和尊重。9. 定期反思自己的沟通方式和效果，识别改进的空间，并设定提升目标。

【格式引文】[日] 藤吉丰，[日] 小川真理子著，夏言译。果麦文化.2024:3. 得到电子书：https://d.dedao.cn/FcuCwRQxQh6X75aR《这样说话就对了：40 个实用沟通技巧》汇聚了 100 本口才、演讲、沟通类畅销书的精华。本书贯彻的理念是：将主讲人、记者、播音员、评论员、演讲名家、名企业家等一流口才大师的 “讲话技巧” 汇于一册。帮助读者按重要性顺序，掌握为各类专业演讲者所看重的诀窍。将 “口语” 或者 “口头交流” 领域内专业人士通用的技巧，进行提炼并排序。在创作本书的过程中，作者藤吉丰和小川真理子精读了 100 本说话方法类的畅销书，结果发现，无论是讲话有特点的名企业家、令人敬佩的商务人士，还是条理清晰的记者、富有感染力的人气主播，“会说话的人掌握的基本技巧，并没什么太大差别”。

其实读完这本书有一点小感慨，如果自己真的能早上一些学习到，那会有很大的不同吧。确实关于讲话是可以练习的，在过去很长一段时间，估计得有个 30 年，自己都不善言辞，也用今天讲的 i 人来进行一些搪塞，自然也会错过很多很好的机会。但是我们不能总做 “茶壶里的饺子🥟”，很多专家都能侃侃而谈，而讲不出来的，谁又知道你的 “货真价实” 呢？想明白，讲清楚，做出来。这是三个阶段，没有第二个阶段的讲清楚，在这个需要分工协作的年代，很多事情就做不出来。希望这本书也能带给更多的人启发，我是错过了，但为时不晚。

比如 语音通话的时候 要微笑

“归根结底，‘话如其人’。正是你那洋溢着温润人格的体贴话语，打动了对方的心灵。” 对于一个不善言辞的我来说还需不断精进！

《这样说话就对了：40 个实用沟通技巧》精华总结  ——【日】藤吉丰；小川真理子 著一、书籍背景与核心理念《这样说话就对了：40 个实用沟通技巧》是两位日本作者藤吉丰和小川真理子通过精读 100 本口才、演讲、沟通类畅销书，统计归纳而成的沟通指南。作者发现，无论是主持人、记者、播音员、评论员、演讲名家还是名企业家，那些表达力一流的人所掌握的 "基本技巧" 其实大同小异。核心理念：将专业人士通用的沟通技巧进行提炼并按重要性排序，帮助读者快速掌握提升表达力的必备技能。本书不是理论堆砌，而是直接呈现行之有效的方法，满足非专业层面读者的表达力提升需求。二、40 个技巧的核心框架本书将 40 个沟通技巧分为三个层次，逐步进阶：第一层次：人人都应遵守的基本说话规则（基础篇）这些是沟通的底线，无论场合、对象如何变化都必须遵守的原则。第二层次：具体场景中的沟通指南（应用篇）针对不同场景（职场、社交、家庭等）的具体沟通策略。第三层次：连口才达人都要磨炼的技巧（高手篇）需要长期练习才能掌握的高级沟通艺术。三、最核心的 12 个沟通技巧详解 1. 先说 "结论"（最重要的技巧）核心要点：采用 "倒三角形模式" 或 "PREP 法"（Point-Reason-Example-Point）结论就是 "自己最想说的" 和 "对方最想听的" 先说结论的六大好处：  明确表示 "我要说什么"（话题）  准确传达核心内容  即使被中途打断也不会遗漏要点  先说最重要的内容，避免导入话题的困扰  听众在了解目的基础上更容易理解  提高沟通效率，节省双方时间应用场景：工作报告、商务谈判、日常沟通等所有需要清晰表达的场合。2. 说话要以 "对方" 为中心核心要点："听" 比 "说" 更重要：先倾听理解，再表达观点不要否定对方的观点：即使不同意，也要先认可对方的感受说对方需要的内容：根据对方的需求、兴趣、背景调整表达方式换位思考：站在对方角度思考问题，理解对方的真实需求实践方法：在表达前先问自己："对方最关心什么？"" 这个信息对对方有什么价值？"3." 夸赞 "是人际关系的润滑剂核心要点：夸赞要具体，带上" 理由 "：不说" 你真棒 "，说" 你今天的报告数据分析很深入，特别是市场趋势预测部分很有洞察力 "不只夸结果，也要夸过程：认可对方的努力、态度、方法要" 当众 "表扬：公开场合的认可效果是私下认可的 3 倍并不是什么都可以拿来夸：避免虚假夸赞，要真诚、有分寸注意事项：夸赞要基于事实，避免过度吹捧，否则会失去可信度。4. 保持有效的眼神交流核心要点：对齐视线的" 高度 "：与坐着的人说话时也坐下，与站着的人说话时站起来不要只盯着眼睛看：自然地注视对方眼睛和鼻子之间的三角区域即使面对很多人发言，也要一个一个地做眼神交流：每 3-5 秒切换一个眼神对象眼神交流传递信任：缺乏眼神交流会被解读为不自信或不诚实实践技巧：与人对话时，想象在对方额头画一个点，这样既能保持眼神接触又不会让对方感到压力。5. 说话要具体核心要点：列数字：用具体数据代替模糊表述（不说" 很多 "，说" 超过 70%"）加入专有名词：使用专业术语展现专业性，但要确保对方能理解用" 个人经验 "引起共鸣：分享真实故事增强说服力和可信度避免抽象概念：将" 提高效率 "转化为" 每天节省 2 小时工作时间 "效果：具体化的表达能让对方更容易理解、记忆和行动。6." 附和 "与" 点头 "是" 有共鸣的信号 "核心要点：适时附和：用" 是的 ""我理解"" 确实如此 "等短语表示认同积极点头：点头频率控制在每 10-15 秒 2-3 次，过快显得敷衍身体前倾：表示对对方话题的兴趣和关注这些非语言信号能建立信任：让对方感到被理解和尊重心理学原理：人们倾向于喜欢那些认同自己观点的人，附和能快速拉近距离。7. 警惕不适合闲聊的" 禁忌话题 "核心要点：避免政治、宗教等敏感话题：初期交往时尤其要注意不问隐私：收入、婚姻状况、家庭矛盾等私人问题不抱怨：避免过度负面情绪的表达不炫耀：成功经历要低调分享，失败经历要谨慎提及替代话题：兴趣爱好、旅行经历、美食、电影、书籍等安全话题原则：在不确定对方接受度时，宁可保守也不要冒险。8. 用" 我们 "代替" 我 "核心要点：建立共同体意识：用" 我们 "创造归属感和认同感减少对立感：避免让对方感到被指责或孤立增强合作意愿：强调共同目标和利益适用场景：团队协作、客户沟通、家庭对话等实践：将" 我认为这个方案有问题 "改为" 我们来看看这个方案还有哪些可以优化的地方 "。9. 学会" 沉默 "的力量核心要点：给对方思考时间：提问后保持 3-5 秒沉默，等待对方完整回答避免抢话：让对方充分表达观点用沉默施压：在谈判中，沉默往往比语言更有力量沉默不等于尴尬：适当的停顿能让沟通更有节奏感注意事项：沉默时间控制在 10 秒以内，过长会让人感到不适。10. 善用" 三明治法则 "提出批评核心要点：第一层（面包）：先肯定对方的优点或努力第二层（馅料）：指出需要改进的具体问题第三层（面包）：表达对未来的期待和信心具体化批评：不说" 你做得不好 "，说" 这个报告的数据分析部分可以更深入 "效果：让对方更容易接受批评，同时保持积极性和自信心。11. 掌握" 提问 "的艺术核心要点：开放式问题：用" 什么 ""如何"" 为什么 "开头，鼓励详细回答封闭式问题：用于确认具体信息或达成共识引导式问题：帮助对方发现自己的问题或需求避免诱导性问题：不要让对方感到被操控高级技巧：连续 3 个开放式问题能让对方充分打开话匣子。12. 声音的" 抑扬顿挫 "核心要点：语调变化：避免单调，根据内容调整高低起伏语速控制：重要内容放慢语速，次要内容适当加快停顿运用：关键点前后适当停顿，增强强调效果音量调节：根据场合和内容调整音量，营造氛围练习方法：录音自己的讲话，分析声音表现，逐步改进。四、不同场景的沟通策略职场沟通向上沟通：先说结论，突出价值，准备解决方案向下沟通：明确目标，给予支持，及时反馈平级沟通：建立信任，换位思考，寻求共赢社交沟通初次见面：记住对方名字，找到共同话题，真诚赞美深入交流：分享个人故事，表达真实情感，保持开放心态化解尴尬：幽默化解，转移话题，主动承担责任家庭沟通夫妻沟通：避免指责，表达感受，共同解决问题亲子沟通：倾听孩子，尊重选择，引导而非控制长辈沟通：尊重传统，耐心解释，寻求理解五、实践建议与行动指南 1. 从最重要的技巧开始先掌握" 先说结论 "和" 以对方为中心 "这两个最基础、最有效的技巧，再逐步学习其他技巧。2. 每天练习一个技巧选择一个当天要重点练习的技巧，在所有沟通中刻意运用，并记录效果。3. 寻找反馈伙伴找一个信任的朋友或同事，互相观察对方的沟通表现，给予建设性反馈。4. 录音 / 录像自我分析定期录制自己的讲话视频，分析声音、表情、肢体语言等方面的表现，找出改进点。5. 持续学习与调整沟通技巧需要长期练习，根据不同的对象和场合灵活调整，没有放之四海而皆准的固定模式。六、总结与启示《这样说话就对了：40 个实用沟通技巧》的核心价值在于：系统性：将 100 本畅销书的精华系统化，按重要性排序，让读者知道从哪里开始实用性：每个技巧都有具体的操作方法和应用场景，不是空洞的理论科学性：基于心理学、社会学等学科原理，有坚实的理论基础普适性：适用于各种场合、各种对象，具有广泛的适用性关键启示：  沟通不是天赋，而是可以通过学习和练习提升的技能  真正的沟通高手不是说得最多的人，而是最懂得倾听和理解的人  好的沟通不是改变别人，而是建立连接，达成共识  每一个沟通技巧的背后都是对人性的深刻理解和尊重  最后一句话：  " 说话的艺术不在于你说什么，而在于对方听到了什么；不在于你表达了什么，而在于对方感受到了什么。掌握这些技巧，不是为了操控他人，而是为了更好地理解他人，也被他人理解。"

说话只要以对方为中心，少说多听，即使自己不擅长说话，没啥学问，没啥讲究，也会得到别人的喜欢。

找到 “这个我能做到！” 的诀窍，一条也好，两条也行，把它记住。然后：“享受说话的快乐。”“对工作产生帮助。”“享受人生的幸福。”

实用的说话指南

这本书的撰写切入口有一定新意，类似于文献综述式的对大量该类别书进行统计、总结、归纳、提炼后，形成了 40 条沟通提示点，并用正反案例帮助读者更准确的理解提示点的含义。而且最后作者还用常遇到的 8 个场景为线索，再次有针对性的从 40 条中抽取出可适用于该场景的关键 5 条，这种陈述方式，对读者也非常有价值。最后，感谢此书精简的撰写风格，让人能轻松完成全书阅读

俗语讲：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。” 好的说话让人如沐春风，赢得信任和尊重，也更容易做成事情，让自己开心，也让他人舒服。书中提到了很多说话技巧，像多赞美别人、及时道歉、不打断别人说话，属于比较基本的常识；也有一些实用的套路，比如用 “只是” 而不是 “但是” 来弱化表达不同观点的语气，多用积极词汇让说话气氛更好，以帮助别人的心态委婉地批评别人更容易让人接受，说话时面带微笑赢得亲切感等。说话确实需要修炼的，尤其是我们与周围人的人际关系紧张时，别人说什么让自己感到舒服，我们说什么让别人感到厌烦，我们其实是有基本的判断的，学习好的方面，摒弃坏的方面，需要持续不断地努力。说话的样子就是一个人品格的表现。

这本书是一本汇集了多个演讲技巧的精髓，可以拿来就用。用在不同的场合，与不同的人沟通，工作学习生活都适用的一本演讲宝典。可以拿来常读。可以在见不同的人或不用的演讲场合前拿来备用。方便可以让你在演讲方面更自如。推荐

很实用的一本书，更像是一本汇聚了众多口才大师关于口才技巧的一本书。通过学习口才技巧，改变言行，进而改变自己的内心。

轻松易懂的书，对提升沟通对话的改善很有帮助，实用。感谢得到电子书

腾吉丰和小川真理子的这本《这样说话就对了：40 个实用沟通技巧》是从 100 本沟通类畅销书中提炼总结而来，对汇报、演讲、谈判、闲聊等各种场景下的沟通极具指导意义。一是说什么：说对方想听的、想说的，而不是自己想说的。二是怎么说：先说结论，再说理由和案例，最后再强调结论。三是怎么说好：强准备和多次练习。最后再推荐一个做好当众演讲的万能公式：抓手（听众的痛点、痒点、爽点、兴趣点）+ 重点（开门见山：15 秒内讲清楚演讲最重要的主题）+ 结构体（冯三点：只讲三个支撑）+ 呼吁（最后让听众从心动变成行动 从知道到做到）。

作者精读了 100 本说话方法类畅销书，将主持人、记者、播音员、评论员、演讲名家、名企业家等口才大师都看重的技巧汇于一册，并按重要性排序，统计得出提升表达力的 40 个沟通技巧。这 40 个技巧逐步进阶，从人人都应遵守的基本说话规则，到具体场景中的沟通指南，再到连口才达人都要磨炼的技巧，能有效提高说话能力，对阅读者的职业、年龄、目的等没有限制，可实践性高，任何人都能容易学到。

作者精读了 100 本说话方法类畅销书，将主持人、记者、播音员、评论员、演讲名家、名企业家等口才大师都看重的技巧汇于一册，并按重要性排序，统计得出提升表达力的 40 个沟通技巧。这 40 个技巧逐步进阶，从人人都应遵守的基本说话规则，到具体场景中的沟通指南，再到连口才达人都要磨炼的技巧，能有效提高说话能力，对阅读者的职业、年龄、目的等没有限制，可实践性高，任何人都能容易学到。

如果大家都看这本书，人与人之间的交流就会变得有效和顺畅，但社会是由不同种族、阶层、受教育程度不同的人构成，交流仍会是个巨大且不可逾越的鸿沟。书中的核心观点是 “说话要以听者为中心”，掌握这点就能提高交流沟通能力。