好书

听─说─问─答，沟通的四个步骤。（听）聆听事实的同时觉察对方背后蕴含情绪的潜台词，（说）反馈自己听到的内容，重复确认对方真正想表达的内容，（问）在确认同频的前提下尽量展开 “开放性” 提问，获取更多的信息与情绪，（答）给出对方愿意接纳且能帮助到对方的方向。

理论与案例完美融合，仿佛现场教学，让你身临其境，手把手的教学，带你走入心理咨询的大门。更妙的是再咨询师与来访者一来一往的对话中，对于案例中的情况及时链接到对应的理论，加深你对于这一理论的运用与熟悉。其中最让我受启发并且真正运用到我和我的学生的咨询之中的就是，针对来访者最恐惧的事情，先想象 “最坏的结果”，再想象 “最好的结果（你想要达成的目标）”，最后引导来访者去思考中间这最有可能的结果，避免最坏，冲刺最好！

“语言能力是我们祖先现代智人区别于其他人类最明显的特征之一。人类文明的过程在很大程度上就是通信技术和手段不断进步的过程。通过讲话交流想法水平的高低在很大程度上决定了一个人能否成功”—— 吴军读这本书，想起来吴军老师讲过的这段话。确实，别看人人都有一张嘴，但能说会说的本事其实挺稀缺。