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主编推荐语

反常规销售套路,避免咄咄逼人的销售方式,用价值观和同理心来解决顾客的需求问题

内容简介

多数销售人员都相信,只有逼自己走出舒适区并做出妥协才能完成销售,但史黛西·霍尔主张舒适区其实可以成为能量区,助你完成销售、获得满足、取得成功。

不同于传统死缠烂打、咄咄逼人的销售手段,本书想表达的是作为一名销售人员如何为自己的工作找到意义。书中介绍了一种简单的公式,可以通过个性化的保持协调和解决问题的方式与潜在客户建立联系。

史黛西·霍尔在书中教你如何与目标保持协调、与自己保持协调、与销售的产品保持协调以及与潜在客户保持协调。通过这种方式,你会有更多的信心、力量和勇气去实现自己的目标,在面对挑战时也能保持灵活和弹性。

目录

  • 版权信息
  • 推荐序
  • 自序
  • 前言 为什么说舒适区就是能量区
  • 第一部分 你和你自己协调吗
  • 第一章 如何停止自我背叛式销售
  • 问题
  • 战逃反应
  • 你能走出自己的路吗
  • 解决方案
  • 内心满足感的另一来源
  • 自我满足助力成功
  • 第二章 松紧带效应
  • 问题
  • 解决方案
  • 逐步扩张的例子
  • 第三章 你的舒适区边界在哪
  • 确定舒适区的边界
  • 你在哪些时候感觉很好
  • 找到舒适区的边界
  • 恐惧是一种警示
  • 你可能并不是拖延症或完美主义
  • 核心价值和道德价值的关系
  • 常见的核心价值
  • 无与伦比的价值
  • 你的目标是什么
  • 第二部分 你和你销售的产品协调吗
  • 第四章 你相信自己销售的产品吗
  • 问题
  • 为什么销售人员难以成功
  • 责任在于销售人员
  • 解决方案
  • 把工作当作使命
  • 信心带动销售
  • 协调带来信心
  • 第五章 待在舒适区可以提升你的可信度
  • 问题
  • 不要以逻辑为导向
  • 解决方案
  • 如何识别你的激情所在
  • 朱莉和朱莉亚
  • 强大的目标
  • 从热情到目标
  • 为个人经验赋予价值
  • 第六章 通过“了解-喜欢-信任”原则促成销售
  • 问题
  • 解决方案
  • “了解-喜欢-信任”原则
  • “建立联系-开展互动-推销产品”过程
  • 销售中的制胜公式
  • 通过持续、积极的互动建立信任
  • 认真提问
  • 对回答负责
  • 表示尊重
  • 开始推销的正确时机
  • 为什么完成销售需要一些时间
  • 销售的新公式
  • 第七章 你想了解谁
  • 用脑销售与用心分享
  • 情感上令人满意的理由
  • 提供价值
  • 给出解决方案
  • 第三部分 你和你的潜在客户协调吗
  • 第八章 客户是否知道你有多在乎他们
  • 问题
  • 我-我-我
  • 不是礼物的礼物
  • 社交媒体信息中的“我-我-我”
  • 糟糕的初次约会
  • 解决方案
  • 时间就是新的金钱
  • 满足客户的情感需求
  • 帮助客户快速取得成功
  • 成功愿景
  • 你有理想受众想要的东西吗
  • 去哪找潜在客户
  • 寻找理想受众的例子
  • 销售步骤
  • 在群组中寻找潜在客户
  • 建立一个小组
  • 互惠增强信任
  • 第九章 对理想客户更易表现同理心
  • 问题
  • 如何判断你是在用逻辑进行销售
  • 解决方案
  • 成为尤达大师
  • 提供有价值的内容
  • 公开你的信息
  • 销售的核心是关心人
  • 如何产出能促成销售的信息
  • 提供选择的权利
  • 第十章 去哪找理想受众
  • 去哪里找答案
  • 你自己会去哪里找答案
  • 避免过度分散精力
  • 第四部分 你和你说的话协调吗
  • 第十一章 丢掉话术
  • 问题
  • 作为武器的话术
  • 解决方案
  • 打动受众
  • 选择其中一个
  • 主要问题引发其他问题
  • 坚持讲述你的故事
  • 他们对你的看法
  • 第十二章 如何达成更多销售并建立有价值的联系
  • 问题
  • 解决方案
  • 第五部分 在舒适区销售的日常方法
  • 第十三章 对自己负责
  • 勇敢
  • 对自己负责是坚持的源泉
  • 做出协调的反应
  • 说“不”
  • 选择很多
  • 第十四章 制订成功计划
  • 使用约定手册
  • 一口吃不成胖子
  • 如何制订成功计划
  • 避免不必要的“应该”
  • 永远不会
  • 计划与自由
  • 确定优先级和委托他人
  • 内疚感
  • 第十五章 避免与他人进行比较
  • 10%的想法与比较有关
  • 坚持,而非比较
  • 实现目标
  • 请教园艺技巧
  • 与核心价值保持协调
  • 第十六章 别被挫折打倒
  • 把挫折当作反弹的机会
  • 尝试、探索、发现
  • 每件事都是一个实验
  • 完成后的总结复盘
  • 第十七章 自我认可与庆祝
  • 用庆祝助力坚持
  • 把庆祝当作奖励
  • 学会休息,避免过度疲劳
  • 总结 让公式为你所用
  • 讨论大纲
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评分及书评

4.3
6个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    5.0
    值得一读

    书中的经验和技巧值得借鉴运用,并且比较有启发性,值得一读和认真思考结合。

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      评论

    出版方

    北京科学技术出版社

    北京科学技术出版社,成立于 1981年10月, 已于2010年度转制为企业,成立“北京科学技术出版社有限公司”,出资人为北京市科学技术研究院,是综合性的科技出版社,也是北京市科普传媒基地。 本社立足北京,面向全国,坚持“传播科技知识,创造精彩生活”的方针,以服务于国家经济建设、促进科学技术的进步和满足广大读者的需要为目标,出版自然科学、工程技术、医药卫生、科普、少儿、生活、文化教育、大众社科类图书及电子出版物。