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主编推荐语

当下美国热卖的“销售新圣经”,说服他人,先改变自己。

内容简介

书中睿智的见解和方法不仅为销售人员提高销售能力开辟了一个新的途径,也为我们成长为全新销售的艺术大师提供了深刻的洞见和建议。中国,是时候打开这扇推进“服务型销售”的历史机遇之门了。作者指出:无论喜欢与否,在这个永不休眠的世界里,人人都是销售人。在这个日益崛起的全新销售时代,每个人每个小时都有24分钟的时间来打动他人,说服他们放弃自己的某样东西,交换我们拥有的某样东西。如今,我们不再需要锁定合同的“成交大师”,我们需要能够探知新机会、打动并影响他人的说服者。

在书中,作者以社会科学研究为基础,以时间探讨为主线,为重新审视销售提供了新的视角——35项著名实验,42个真实案例,其中大量来自作者长时间的追踪采访和研究。如今,一定要成交的“ABC”老三样已经行不通了,在全新销售新时代,所有优秀的销售人必须掌握打动他人的三大素质,即“ABC”新三样:内外和谐、情绪浮力和头脑清晰;而要成为销售的艺术大师,还要精通打动他人的三大方法。

目录

  • 版权信息
  • 各方赞誉
  • 中文版序
  • 引言
  • 第一部分 全新销售时代来临
  • 01我们都是销售人
  • 02全新销售的3大推动力
  • 03互联时代,从“买家谨慎”到“卖家谨慎”
  • 第二部分 全新销售人才的3大素质
  • 04内外和谐
  • 05情绪浮力
  • 06头脑清晰
  • 第三部分 全新销售实践
  • 07运用话术,精彩开场
  • 08即兴发挥,巧妙应对
  • 09切身服务,赋予意义
  • 译者后记
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评分及书评

4.3
43个评分
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    4.0

    通过助人达成助己

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      给这本书评了
      5.0
      读《全新销售》,从销售视角看人生。

      当今社会,不管你用什么方式谋生,你处在怎样的职业发展阶段,你处在什么样的生活场景里,本质上都是在做销售。


      而做销售的本质就是去打动、去说服别人,劝别人割舍、交换资源,帮助到更多的人同时自己也能拿到更多资源。
      🌳越来越多人以服务去链接他人,通过服务打开社交圈子、通过服务实现职业发展。这个时代最需要提升的就是自己说服与打动他人的能力。而那些直接奔着钱去的人,很可能会在当今的经济生活里越活越窄。这两者的发展前景天差地别,很可能就是后者的认知层面出了问题。这本书是外国人写的,翻译成汉字给咱们看,由于社会环境不同,阅读的人和使用的场景不同,大可不必看完之后一顿批判。读一本书的价值,关键看你吸收了什么,用到了哪里,解决了什么问题。比如这本书中介绍了浓缩观点并在向对方提问中发现新的机会,同时还需懂得,一时不能 “成交” 也没有关系。在销售自己的时候给自己和他人多一些空间和时间。这里 “成交” 之所以用上引号,就是感受到不光是在销售实体物品,可能还应用在销售你的想法、你对于某个决策的见解、得到投资伙伴的认同、争取领导的意向、甚至是在家庭里为了某一件事而争取家人的支持。而留出这些空间与时间,这个行为的背后就是认知思维的升级。比如家里老一辈人常说的 “道在低处”、“福往者福来”、“托举他人,就是利益自己” 等等这些话其实说的都是同一件事。本质上就是没有人能拒绝你真正的对他好。能够让一个人真正行动起来的,往往只有他自己。我只需抛出我的观点,至于对方接纳不接纳、行动不行动,决定权在他自己手里。所以呀,好的销售需从对方的角度,准确的理解他人,才能更好的说服打动他人。相较于过去的信息不对称式的销售,现代的销售更趋于真实的、开放的、透明的、直接的表达方式。采用这样的表达方式,需要的是要退出自己的视角,站在对方的角度,时刻以对方的立场去去思考:他的愿望是什么?他的顾虑是什么?我提出的这个想法,他会怎么看?那么当我们站在对方的角度思考,能够想到对方都没有想到的问题,并通过提问的方式引发对方更加深入的思考,便找到新的机遇(共情能力)。🌳当对方拒绝自己的时候呢?也要保持乐观,毕竟没有人有义务时时站在你的角度思考问题。你是什么样的人就会跟什么样的人链接,如果你是个高度共情的人,那么你身边大概率也会出现这些人。这并不代表你身边的每一个人都是一样的。一定也有很多自我的固执的人存在,对于不同的意见,我们保持宽和即可。宽阔的心胸接纳不同的声音,和乐地相处,追寻共赢的结局。给自己些空间,当别人表现出了拒绝,也不要急于否定自己。因为一方面可能对方仅仅是在在等待,这个时候就需要我们去放下自我去倾听对方没有说出口的话是什么;另外一方面也需要我们拓展自己的胸襟,容纳不同的观点与反馈。作者把这个面对拒绝时的坚韧和乐观叫做 “情绪浮力”。🌳当然了,如果你还想了解打动他人需要的三大素质是什么?决定销售成败的关键能力又是什么?具体的操作又有哪些?去读书吧,书里有你想要的答案。

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        给这本书评了
        5.0

        销售无处不在~打动说服别人采纳建议或者达成共识

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        出版方

        湛庐文化

        “湛庐”之名取自相传是春秋时铸剑大师欧冶子“十年磨一剑” 所铸造的,享有“天下第一剑”之誉的湛庐剑。 北京湛庐文化传播有限公司是国内领先的专业出版商,专业从事经济管理类、心理学类图书的策划和出版。湛庐倡导“独立”“理性”的阅读,努力帮助读者实现独立思考、理性分辨,让读者运用自己的理智,用理性之光照亮蒙昧的心智。我们倡导“精进”“深入”的阅读,努力帮助读者降低阅读成本,提升阅读价值,让"无价"的内容能转化成出版相关者应获得的价值。