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131千字 字数
2014-04-01 发行日期
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主编推荐语

百年哈佛教你做好谈判准备、摆正谈判心理，掌握谈判要素、运用谈判技巧、掌握谈判走势，助你成为谈判达人。

内容简介

打开电视，新闻里劳资争议、外交冲突与家庭纠纷轮番上演，这些纷纷扰扰之所以会发生，追根究底，完全是因为当事人缺乏出色的谈判能力。而这些正是我们需要借鉴哈佛谈判课的原因，谈判并非比拼计谋，而是一个在协调、对话中共同决策的过程。

本书围绕的重点只有一个：如何在谈判桌上做自己。谈判不需要手段，只需要你保持必要的审慎与警觉。本书融合了许多现实谈判案例，让读者对哈佛谈判理论拥有更深刻的认识，成为谈判高手。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • LESSON 1做好谈判准备，检视你的策略与计划
  • 谈判前，你需要做好的准备工作
  • 有了目标，谈判才有力
  • 谈判成功的指导性原则
  • 为自己设计一个理想的谈判计划
  • 底线一跨，谈判的城墙便会跨
  • 选对地点，谈判便成功了一半
  • LESSON 2摆正谈判心理，你不必时时做赢家
  • 造成分歧的三大原因
  • 有时候，钱真的不是最重要的
  • “输—赢”之间的博弈选择
  • 哪些时候，退让是值得的?
  • 选择更恰当的时间转身离开
  • LESSON 3经营谈判关系，借助协调达成双赢
  • 了解谈判动机是获得双赢的关键性前提
  • 合作性双赢的重要条件：互惠
  • 互信：谈判大厦的基石
  • 放下立场，把焦点放在共同利益上
  • 偏见所造成的巨大破坏力
  • 为彼此的利益创造最佳选择方案
  • LESSON 4掌握谈判要素，成为绩效谈判者
  • 谈判绩效评估准则
  • 评估你与对手的谈判风格
  • 标记自己：你有一流谈判者的特征吗?
  • 掌握了信息，便掌握了主动权
  • 确立双方在谈判中得到的授权程度
  • 培养个人影响力
  • 获得对方的明确承诺
  • LESSON 5识别谈判障碍，找到彼此的压力点
  • 时间压力：“以后再谈这件事”的危机
  • 使用提问，获得信息权力
  • 了解对方与自己的BATNA
  • 注意！有类谈判者叫“麻烦”
  • 纯交易中的议题取舍与讨价还价
  • LESSON 6灵活运用谈判技巧，建立组织与个人优势
  • 会倾听，你就赢了一半
  • 危险的策略：说谎
  • 甄别他人的谎言
  • 处理好那颗烫手的“山芋”
  • 操控情绪语言，避免自我伤害
  • 如何面对愤怒的客户?
  • LESSON 7运用谈判战术，更漂亮地出击
  • 控制好你的心理预期
  • 最大限度上保留弹性
  • 运用“双边让步”原则
  • 找出成功换挡的潜在机会
  • 掌握3P技术，让鱼儿主动上钩
  • 这些谈判诈术，你必须要了解
  • LESSON 8引导谈判走势，让对话走出僵局
  • 毫无进展?重新凝聚动力
  • 极限：将代价控制在“最大”与“最小”间
  • 积极突破谈判中的僵局
  • 重建信任，再建长远关系
  • 怎样发出最后通牒?
  • 让第三者引导双方走出“死胡同”
  • LESSON 9重视关系交涉，人生无处不谈判
  • 谈判：对付工作关系中的压力的绝佳途径
  • 把人与问题分开谈
  • 关系谈判v.s.商务谈判
  • 规划谈判中的那些关系因素
  • 让情感引导谈判进展
  • 从上司那里获得额外帮助的技巧
  • 关系谈判中最应警惕的陷阱
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出版方

中国法制出版社

中国法制出版社是中央级法律类图书专业出版社，成立于1989年6月，隶属于国务院法制办公室。中国法制出版社每年出版新书品种1000种左右，出版物主要包括：1、法律法规的国家标准版本；2、法律、法规的权威性中外文对照文本；3、中外法学著作；4、研究生、大学本科、专科法学教科书；5、法律工具书；6、解释、宣传、介绍法律、法规的普及性读物；7、法律、法规中文及中外文对照文本的电子出版物。