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主编推荐语

风靡硅谷,全球新书,营销必读。4大逻辑,让用户对你的产品开始「上瘾」。

内容简介

这本书会让你看到,「上瘾」产品中暗藏的用户习惯养成关键、打造一款用户「习惯养成类」产品的实操步骤;以及Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等国际知名产品,常用的用户行为设计解析。

目录

  • 版权信息
  • 序言 与产品谈一场恋爱
  • 前言 为什么有的产品会让人上瘾?
  • 第一章 习惯的力量: 如何让你的产品从维生素变成止痛药
  • 企业如何从习惯中受益
  • 垄断思维
  • 基于习惯的发展战略
  • 习惯的区间
  • 维生素vs止痛药
  • 迎接上瘾模型
  • 第二章 触发: 提醒人们采取下一步行动
  • 习惯不会凭空养成,只会逐步形成
  • 外部触发
  • 外部触发的类别
  • 内部触发
  • 安装触发
  • 第三章 行动: 人们在期待酬赏时的直接反应
  • 行动vs不作为
  • 动机
  • 能力
  • 动机和能力——你该先解决哪一个?
  • Twitter主页的演变
  • 启发与感知
  • 第四章 多变的酬赏: 满足用户的需求,激发使用欲
  • 何为“酬赏”
  • 何为“多变”
  • 酬赏
  • 有关酬赏的几个重要问题
  • 你该提供哪一种酬赏?
  • 第五章 投入: 通过用户对产品的投入,培养“回头客”
  • 改变态度
  • 点滴投入
  • 储存价值
  • 加载下一个触发
  • 第六章 上瘾模型与道德操控
  • 道德操控
  • 第七章 案例研究: 《圣经》应用程序
  • 初始阶段
  • 如何培养人们的读经习惯
  • 神圣性触发
  • 荣耀在数据中
  • 主的酬赏
  • 第八章 习惯测试和寻找机会
  • 习惯测试
  • 寻找机会
  • 新生行为
  • 促成性技术
  • 界面更改
  • 致谢
  • 注释和参考资料
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评分及书评

4.2
57个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    4.0
    行为上瘾的台前幕后:习惯的养成之路

    最好的学习是学以致用得到案例触发:得到提供免费试听内容,新注册用户电子书首月 6 元订阅吸引新用户的注意力,采用优惠券加折扣的方式让人有使用产品的欲望行动:得到电子书尽可能降低用户使用门槛,通过减少触达点击次数减少阻碍,设置成就勋章与颁发毕业证书、开通赞赏功能的方式增强持续使用的学习动力。多变的奖赏:提供学分奖赏,激发榜样的力量,内容点赞与赞赏,限时优惠,直播抽奖活动等,给予实时记录的学习数据,让每一步都有迹可循投入:得到引导新用户间关注他人,建设社会关系连接,学习课程持续提供高质量输出,留下更多的痕迹,增加获得感,知识城邦营造社区认同感,增加用户使用粘性为什么要让用户养成习惯?习惯的本质是在情景暗示下产生的无意识行为,即我们几乎不假思索就做出的举动。提升用户终身价值。提高价格的灵活性,降低对价格的敏感性。减少营销成本,他们会成为品牌的推广者上瘾四步骤吸引用户的注意力;刺激用户行动;在用户行动之后,不断给用户奖励,让用户在使用产品之余,也能拥有额外的获得感;让用户在使用产品的过程中不断投入时间和精力,增加用户和产品的粘合度,促使用户对产品上瘾。触发:吸引人们对产品的注意力。让别人有使用自家产品的欲望。行动:让用户使用我们的产品。即你的产品能给用户快乐、希望和认同,行为要易于实施,动机要合乎常理。多变的奖赏:给用户不断的奖励,刺激他们一直使用我们的产品。奖赏分为社交奖赏、猎物奖赏和自我奖赏。社交奖赏是让自己被群体接纳并喜爱,寻找社交认同。猎物奖赏是利用人们期望捕获猎物的心态,时不时让赌客获得赢的感受,难以抗拒。自我奖赏人们是强烈渴望完成任务的完满感投入:让用户在使用产品时下功夫,比如储存文件,留下痕迹。为其投入很多时间和精力。最开始的新手礼包费用都比较低,最开始遇到的对手也比较容易打赢,游戏在不知不觉中逐步提高难度,逐渐勾起用户的兴趣。培养新习惯的过程中,最大的阻碍就是旧习惯。习惯测试第 1 步是:确定用户。搞清楚用户对产品的使用频率,确定有多少用户满足你的条件。第 2 步:分析用户行为。找到用户的习惯路径第 3 步:改进产品。想办法让新用户变成我们的忠实用户。对产品的功能做出调整,让产品更符合用户的使用习惯。

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      1
      用户头像
      给这本书评了
      4.0
      了解原理,避免入坑

      从接触产品那一刻开始,触发诱使行动,行动获得酬赏,酬赏导致更多的投入,投入获得更多的多变的酬赏,从此陷入循环,上瘾模型成立。《上瘾》这本小册子通过 “触发 - 行动 - 多变的酬赏 - 投入” 这个简单的模型,解释了用户为什么会对一个产品上瘾;产品经理应该如何设计,让用户上瘾。如果意识到自己对某件事(产品)已经上瘾,或者避免自己陷入某个上瘾循环,可以从模型的某一个环节断开连接,比如,删除 APP,限制使用时间等。对我本人而言,自制力有点弱,我就直接删除了那些耗费我大量时间 (证明是毫无意义的) 的 APP,电脑浏览器上直接安装了禁止打开某些网页的插件,时间管理的插件等,这样尝试一段时间后,那些不良的习惯性的时间浪费就基本消失了。

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        用户头像
        给这本书评了
        5.0
        这本书,可以帮你戒掉刷抖音?

        因为这本书,我曾经一度戒掉了频繁刷微博朋友圈的习惯,但后来又复发了。


        这本书核心东西只有一个,上瘾机制:触发 - 行动 - 酬赏 - 投入。
        触发:分外部和内部触发两种。
        行动:行动的能力和意愿,让人开始一个行为。
        酬赏:分三种,社交酬赏、金钱酬赏和成就感酬赏。
        投入:越投入越带劲,有宜家效应和认知失调两个原因。
        无论是改掉坏习惯培养新习惯,还是想改变别人,又或者是让别人对你对你的产品爱的不可自拔,都可以用这个机制。
        举个例子,你可能会对这个机制深信不疑。
        毒品上瘾,很多明星对毒品上瘾,往往是因为无聊空虚或压力巨大,看到朋友在用,自己也想试一试(这是触发),普通人没这个消费能力,而明星有,有钱使得他开始(行动),去购买毒品,用了之后,毒品中的某些成分给他带来了大脑的愉悦回路(这是酬赏中的成就酬赏),后来越吃越想吃,不可自拔。
        但这个机制不是万能的,触发的前提是你得会吸引注意力,酬赏需要资源条件。
        当然国外书籍让人很恶心的一个地方是,本来一篇长文可以说清楚的东西,非得整成一本书,除了这本,还有《影响力》《引爆点》等超级畅销书。

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        出版方

        中信出版集团

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