管理学 类型
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142千字 字数
2010-09-01 发行日期
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主编推荐语

管理者决定团队命运，狮子或绵羊？

内容简介

一个团队是否业绩出色，是否斗志昂扬，是否尊规守纪，归根到底不在于员工有怎样的素质、能力和态度，而在于管理者有怎样的管理方法和管理力度，在于管理者是富有力量的“狮子”，还是弱不禁风的“绵羊”。

目录

  • 版权信息
  • 前言 没有不勇敢的士兵，只有不善战的将军
  • 第一篇 修己
  • 第一章 优秀的管理者是真正的管理专家
  • 1. 管理没那么神秘莫测
  • 2. 要当“正规军”，不做“土八路”
  • 3. 管理者是个什么角色
  • 4. 管理者也是被管理者
  • 5. 做管理不可不懂财务
  • 第二章 优秀的管理者是语言艺术大师
  • 1. 演说是管理者的基本功
  • 2. 好的管理需要幽默感
  • 3. 说服下属也是一门学问
  • 4. 说话有技巧，表扬更有力量
  • 5. 说话讲艺术，批评更有价值
  • 6. 不说话同样产生影响力
  • 第三章 优秀的管理者是合格的心理学专家
  • 1. 用暗示的方式激励下属
  • 2. 保持距离才会产生美
  • 3. 放一条“鲶鱼”进来，下属更有活力
  • 4. 凡事先从最容易的开始
  • 5. 提拔下属不要太盲目
  • 第二篇 待人
  • 第四章 优秀的管理者是下属的大家长
  • 1. 当家长就要有家长的威信
  • 2. 员工都是宝，一个不能少
  • 3. 少用“农药”，多用“肥料”
  • 4. 用关心换忠诚
  • 5. 优秀是上司带出来的，不是天上掉下来的
  • 第五章 优秀的管理者是团队的CEO
  • 1. 让每一个人都认同团队
  • 2. 目标越是清晰，越能产生动力
  • 3. 让老化的团队获得新生
  • 4. 促进团队协作，发挥整体优势
  • 5. 让你的团队由劳动型转向学习型
  • 6. 有冲突不是问题，没有冲突才是问题
  • 第六章 优秀的管理者是灵敏的人际关系专家
  • 1. 尊重部门里的每一个员工
  • 2. 要当“调解员”，不做“和事佬”
  • 3. 部门之间有矛盾，调解还需你帮衬
  • 4. 对下一视同仁，不讲亲疏远近
  • 5. 不是“司令官”，而是“服务员”
  • 第三篇 处事
  • 第七章 优秀的管理者是高效的信息传递员
  • 1. 让所有的员工都认同公司
  • 2. 让每个员工都清楚自己的任务
  • 3. 勤于反映，善于汇报
  • 4. 不把问题留给自己的上司
  • 5. 不是领导固执己见，而是你缺乏技巧
  • 第八章 优秀的管理者是有效的决策者
  • 1. 没有计划就无所谓执行
  • 2. 做决定不能“头脑一热，脑袋一拍”
  • 3. 下属的建议里藏着黄金
  • 4. 对群体决策既相信又不迷信
  • 5. 计划不如变化，变化不如变通
  • 第九章 优秀的管理者是沟通大师
  • 1. 向上沟通要用胆
  • 2. 水平沟通要用心
  • 3. 向下沟通要用情
  • 4. 用心倾听下属的声音
  • 5. 非正式沟通比正式沟通更有效
  • 第四篇 提升
  • 第十章 优秀的管理者是顶级的效率专家
  • 1. 桌上杂乱无章，工作手忙脚乱
  • 2. 要做就做最重要的事
  • 3. 一次只解决一件事
  • 4. 保证“零干扰”，才有高效率
  • 5. 效率的同义词是简单化
  • 第十一章 优秀的管理者是高效的时间管理专家
  • 1. 学会记录时间，才能管理时间
  • 2. 不浪费时间，自然能节约时间
  • 3. 时间不安排，永远一团糟
  • 4. 时间宝贵，拒绝拖延
  • 5. 剪掉会议这块浪费时间的“裹脚布”
  • 第十二章 优秀的管理者是出色的指挥家
  • 1. 学会授权，一身轻松
  • 2. 把恰当的权力交给恰当的人
  • 3. 让信任为授权保驾护航
  • 4. 授权不等于放手不管
  • 5. 防止下属“反授权”
  • 第五篇 飞跃
  • 第十三章 优秀的管理者是下属的精神领袖
  • 1. 用“跟我冲”代替“给我上”
  • 2. 下属的错误就是我的失职
  • 3. 有了功劳不贪不占，做出成绩大家共享
  • 4. 打铁还需自身硬
  • 5. 控制好情绪，不能随意“发飙”
  • 第十四章 优秀的管理者是公司的二当家
  • 1. 这是“我”的船
  • 2. 不和老板“唱对台戏”
  • 3. 滥用权力，等于毁了权力
  • 4. 不把能人踩在脚下，要把新秀放在肩头
  • 5. 节约人人有责，应当从“我”做起
  • 第十五章 优秀的管理者是公司的挂名首脑
  • 1. 营造良好的工作氛围，提升员工归属感
  • 2. 执行文化比执行力更重要
  • 3. 用员工帮助计划，把关心落到实处
  • 4. 制度不是壁画，不能只是挂在墙上
  • 5. 留住人才，才能创造财富
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出版方

竹石文化

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