主编推荐语
全球顶尖营销人才正在读的大师经典。
内容简介
《营销的未来：如何在以大城市为中心的市场中制胜》：
当今世界经济的命运取决于跨国公司和全球化城市之间的相互作用。写作本书的目的是帮助企业管理者在全球经济增速最快的城市中选择正确的投资地点，帮助营销者强化营销活动，实现投资的最大回报。
《营销十宗罪：如何避免企业营销的致命错误》：
市场营销最致命的10个错误以及解决方案。这10个错误的一个主要的起因是管理层对于短期目标市场选择过分的追求。相对于家族企业而言，上市公司在这个问题上更加严重。公司设立年度目标，然后动员一切力量和手段来达成，甚至不惜牺牲掉那些可能有益于公司长远发展的投资。另一个与之相关的问题是企业着眼于生产产品而不是产生客户。但是产品很容易被仿制造成价格下跌，而真正忠诚于企业的客户会和企业站在一起，购买更多该企业的产品。
《水平营销》：
本书言简意赅地揭示了一个浅显的道理——传统上多数公司采用的、分析式的营销创新方法无助于根本性的创新。要想创造可能深刻改变市场的新概念，水平营销是更好的方法，因为它所依赖的，正是有助于催生真正新思想的创造性技巧。
《逆势增长：低增长时代企业的八个制胜战略》：
作为一个已经获得了MBA学位的高级管理者，你不太可能是因为“不小心”而拿起了科特勒的书，因为你已经被各种管理思潮和制胜商业模式搞得晕头转向，你需要真正的“干货”。我们处在一个知识过剩而智慧稀缺的时代，很多书是不必读的，很多沟通是无意义的，很多知识是需要忘记的，但是这本书是你不能忽视的，它将为你带来智慧和结构性的新知。美国、欧洲和日本面临着近10年的低经济增长。他们的经济将无法创造足够的就业岗位来满足劳动力特别是年轻劳动力的规模和增长,经济低增长生成税收也抵消不了去杠杆化国家的巨大公共债务积累。企业如何在这个困难的宏观经济环境中成长呢？在这本书中科特勒教授将向你展示在低增长的情况下，企业通过营销实现持续增长的8条法则。
目录
- 营销的未来：如何在以大城市为中心的市场中制胜
- 版权信息
- 献词
- 赞誉
- 推荐序
- 前言
- 致谢
- 第1章 全球化城市的经济力量
- 第2章 城市区如何在国际经济中竞争
- 第3章 创造财富的真正动力：全球跨国公司投资
- 第4章 跨国公司如何通过选择城市实现增长
- 第5章 城市如何通过竞争吸引大中型跨国企业
- 第6章 国家如何帮助城市经济体走向繁荣
- 第7章 企业和城市的责任
- 第8章 营销者如何管理以城市为中心的全球化经济
- 补充阅读资料
- 营销十宗罪：如何避免企业营销的致命错误
- 版权信息
- 推荐序 营销的常识和傅里叶分析
- 译者序
- 致谢
- 引言 市场营销现状
- 注释
- 第1章 企业没有充分关注市场和客户导向
- 没有充分关注市场
- 客户导向不足
- 注释
- 第2章 企业没有充分理解目标客户
- 缺乏目标客户的信息
- 销售量达不到期望
- 高频率的客户退货和抱怨
- 做更深入的客户调查
- 应用更多的分析技巧
- 建立客户和经销商专门小组
- 安装客户关系管理软件进行数据挖掘
- 注释
- 第3章 企业没能更好地明确和监控竞争对手
- 你把过多的精力放在了错误竞争对手上
- 你没有一个整理竞争情报的系统
- 建立竞争情报系统
- 从竞争对手那里挖人
- 监测每一项新技术
- 开发与竞争对手相似的产品
- 注释
- 第4章 企业没有很好地管理与利益相关者的关系
- 你的员工不快乐
- 拥有二流的供应商
- 你的经销商欲求不满
- 你的投资者不满意
- 向正和思维转变
- 更好地管理员工
- 更好地经营与供应商的关系
- 更好地管理分销商和经销商
- 注释
- 第5章 企业不善于把握新机会
- 你的公司在寻找机会方面做得不太好
- 大多数的积极举措都以失败告终
- 设立一个合作伙伴创意激励系统
- 利用创意系统不断产生新想法
- 注释
- 第6章 企业的营销计划和计划过程有缺陷
- 营销计划缺失某些部分或者缺乏逻辑
- 企业计划不支持财务模拟
- 企业计划没有考虑突发状况
- 清晰确立计划各个组成部分的顺序
- 要求管理者做好弹性预算
- 年末表扬最佳计划方案
- 第7章 企业的产品和服务政策与市场脱节
- 太多的产品不盈利
- 提供了太多的免费服务
- 组合销售太少
- 建立产品跟踪和评估系统
- 决定哪些服务需要收费，哪些免费提供
- 改善组合销售和附加销售的方法
- 注释
- 第8章 企业的品牌建设及沟通技巧很弱
- 在目标市场上不为人所知
- 你的品牌与其他品牌相比并无特色
- 推广费转移预算几乎每年都是相同的
- 不对投资的财务影响进行评估
- 改善品牌建设战略并测量品牌价值的影响
- 将资金转移到能带来更大效益的营销工具上
- 要求营销人员提供其开支的财务影响评估
- 注释
- 第9章 企业没有很好地组织起来实施卓有成效的营销
- 营销总监工作效率不高
- 营销部门缺乏现代营销技能
- 营销部门同其他部门之间关系僵化
- 任命一个强大的营销部门领导
- 为营销部门增加新的技能
- 改善营销部门同其他部门的关系
- 注释
- 第10章 企业没有最大化利用科技力量
- 没有充分利用互联网
- 自动销售系统存在不足
- 没有自动化营销范例
- 很少有正规的决策模型
- 很少使用营销仪表盘
- 充分利用互联网
- 优化自动化销售系统
- 更多运用自动化营销
- 建立决策支持模型
- 建立市场营销仪表盘
- 注释
- 后记 市场营销十诫的效用
- 水平营销
- 版权信息
- 推荐序 水平营销和互联网思维
- 前言
- 第1章 市场变革与竞争动态
- 1.1 在快速消费品领域，集中销售急剧增长
- 1.2 竞争者减少，品牌数量剧增
- 1.3 产品生命周期大幅缩短
- 1.4 更换比维修便宜
- 1.5 数字技术引领多个市场的变革
- 1.6 商标和专利数量快速增加
- 1.7 已有商品推陈出新速度惊人
- 1.8 市场进一步细分
- 1.9 广告饱和以及媒体进一步细分，使得新产品发布更复杂
- 1.10 越来越难打动顾客
- 1.11 结论：市场竞争日益激烈
- 结语
- 第2章 传统营销思维的优劣
- 2.1 识别顾客需求为起点
- 2.2 市场界定
- 2.3 作为竞争策略的市场细分与定位
- 2.4 营销组合的发展：所见即唯一
- 结语
- 第3章 源自特定市场之内的创新：创新的常见方式
- 3.1 基于调整的创新
- 3.2 基于规格的创新
- 3.3 基于包装形式的创新
- 3.4 基于设计的创新
- 3.5 基于互补产品开发的创新
- 3.6 基于省力的创新
- 结语
- 第4章 来自特定市场外部的创新：创新的新途径
- 4.1 案例：谷物棒
- 4.2 案例：健达出奇蛋
- 4.3 案例：日本7-11便利店
- 4.4 案例：达能乳酸菌
- 4.5 案例：加油站超市
- 4.6 案例：网咖
- 4.7 案例：“当儿童的教父”
- 4.8 案例：“老大哥”真人秀
- 4.9 案例：好奇训练裤
- 4.10 案例：芭比娃娃
- 4.11 案例：随身听
- 结语
- 第5章 水平营销是纵向营销的必要补充
- 5.1 基础对比
- 5.2 运作方式对比
- 5.3 市场效果对比
- 5.4 销售来源对比
- 5.5 适用情境对比
- 5.6 营销职能对比
- 结语
- 第6章 水平营销过程的定义
- 6.1 水平营销定义
- 6.2 创造性思维
- 6.3 幽默与创造性思维的相似点
- 6.4 理解创造性思维的重要性
- 6.5 水平营销的三个步骤
- 6.6 水平营销过程的最终结果
- 6.7 在水平营销框架下分析第4章的案例
- 第7章 市场层面的水平营销
- 7.1 改变维度是最佳实践技巧
- 7.2 可改变的维度：概念和案例
- 7.3 联结产品与新维度
- 7.4 完整案例：提出商业新概念
- 7.5 置换市场层面的辅助技巧
- 第8章 产品层面的水平营销
- 8.1 在产品层面进行水平营销的哲学
- 8.2 产品分解
- 8.3 选择切入点
- 8.4 运用横向置换：概念和案例
- 8.5 联结新产品与潜在市场
- 8.6 或许需要调整的产品
- 8.7 完整案例：双层汽车
- 第9章 营销组合层面的水平营销
- 9.1 营销组合层面水平营销的效应
- 9.2 营销组合多样化的水平营销：“采用其他产品营销组合为我所用。”
- 9.3 水平营销以寻求新的营销组合战略为目的：其余横向置换技巧
- 9.4 可能需要调整的产品
- 9.5 完整案例：钢材商店
- 第10章 实施水平营销
- 10.1 创新型企业的三个体系：加里·哈默模式
- 10.2 下一步：管理全过程
- 附录 水平营销框架回顾
- 逆势增长：低增长时代企业的八大制胜战略
- 版权信息
- 本书评语
- 致谢
- 推荐序 深潜与想象力
- 前言 做好准备，掌握实现企业增长的八大途径
- 第1章 通过扩大市场份额实现增长
- 提高效率
- 进行SWOT分析
- 强化财务和营销优势
- 重新评估营销组合和描述
- 重新评估你的营销战略
- 开发市场份额增长战略
- 小结
- 思考
- 第2章 通过开发忠诚的客户和利益相关方实现增长
- 企业要满足的是哪些顾客的哪些需求
- 在忠诚度提高的过程中，顾客会经历哪些阶段
- 怎样做才能改善员工对顾客满意度的影响
- 怎样做才能改善其他利益相关方的表现
- 小结
- 思考
- 第3章 通过开发强势品牌实现增长
- 开发强势品牌会以怎样的方式提升企业的增长潜力
- 品牌塑造的对象是否有限制
- 构成企业品牌的要素有哪些
- 强势品牌具备哪些特征
- 塑造品牌的主要工具有哪些
- 在失去意义之前，品牌的延伸范围有多大
- 企业如何确定品牌价值在上涨还是下跌
- 数字化对品牌塑造和品牌控制有哪些影响
- 小结
- 思考
- 第4章 通过创新产品、服务和体验实现增长
- 为什么要创新
- 如何评估企业的创新水平和创新质量
- 如何在企业内部灌输创新思维
- 从哪里获得好创意
- 怎样制定创新流程
- 如何利用创造力工具开发更好的增长创意
- 如何筹资支持创新工作和创新活动
- 小结
- 思考
- 第5章 通过国际化扩张实现增长
- 外商直接投资
- 出口产品或服务
- 为什么要投资海外市场
- 全球增长最快的市场在哪里
- 做外贸需具备哪些能力
- 小结
- 思考
- 第6章 通过合并、收购、联盟和合资实现增长
- 寻求增长机遇为什么要考虑合并、收购、联盟和合资等形式
- 怎样才能找到可收购或可合并的合适目标
- 在收购合并另一家企业时会出现哪些主要问题
- 建立企业联盟或合资企业能否实现增长
- 小结
- 思考
- 第7章 通过建立良好的社会责任声誉实现增长
- 如何通过强大的企业社会责任促进企业增长
- 企业声誉的主要决定因素是什么
- 企业可支持的社会活动有哪些
- 企业如何传递自己的价值观和社会责任
- 企业如何衡量社会责任对销售收入和业务增长的影响
- 小结
- 思考
- 第8章 通过与政府和非政府组织合作实现增长
- 在促进企业和经济发展过程中，政府的职能是什么
- 企业如何更好地与政府和非政府组织合作
- 政府何时会成为阻碍经济发展的障碍，而非促进经济发展的加速器
- 为更好地实现共同利益，各国政府应该如何合作
- 小结
- 思考
- 后记
- 注释
评分及书评
给这本书评了5.0经典市场营销管理巨著！每一个企业都应当成立两个而不是一个营销部门。普通营销部门从事战术性工作，负责销售企业生产的产品，它利用的是产品、价格、渠道和促销，即传统的 4P 理论来指导工作。普通营销部门的任务是把企业产品推向现有市场渠道，以及为产品开发新的市场渠道。过去，普通营销部门使用传统媒体宣传产品信息，如今则利用数字化手段和社交媒体等方式，在合适的时间向正确的受众更精确地传递关联度更高的信息。另一个营销部门从事的应当是战略性工作，它关注的不是企业目前生产的产品，而是未来要提供哪些产品。企业应当关注顾客未来三年的需求和期望，而且必须提前预料到未来的竞争对手。它们必须想象未来可能出现的新技术和新媒体，必须具备创新思维能力，预见到技术推动和全球化为企业带来的机遇，必须让最高管理层不断更新意识，随时准备接受新的创意。
出版方
机械工业出版社有限公司
机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。
