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371千字
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2016-03-01
发行日期
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主编推荐语
经济转型,市场严峻,没有理由不学习丰田之道。
内容简介
丰田一步步走向世界制造业顶峰,称霸全球汽车行业。其根源在哪里?丰田成为世界上最赚钱的制造业公司,靠的是什么?在世界上成本最高、人力最贵的地方,丰田如何能生产出质量最高、价格更低的产品?非常简单。只有6个字:先造人,再造车。丰田前总裁张富士夫提出了丰田的5个发展方向:挑战、改善、现地现物、人性化的管理、人才培养。将人才培养视为企业发展的关键。
要掌握丰田生产方式,仅仅学习工具和方法是不够的,必须懂得丰田培养人才、造就忠诚员工和高技能员工的丰田文化,这是丰田生产方式的精髓所在。
本书基于作者数十年的工作经验所积累的无数例子。作者对丰田文化有着深刻的理解,书中披露了许多独特的幕后细节,这正是学习丰田成功之道所必需的。
目录
- 版权信息
- 推荐序
- 前言 从丰田模式到丰田文化
- 致谢
- 第一篇 什么是丰田文化
- 第1章 丰田的生命源泉在于企业文化
- 1.1 为什么仅用精益和六西格玛程序是不够的
- 1.2 什么是文化
- 1.3 员工是丰田模式的核心和灵魂
- 1.4 文化的深层次分析
- 1.5 跨国文化的挑战
- 1.6 改变其他企业文化的挑战:一个警告
- 1.7 丰田是由员工组成的,员工不是完美的
- 小结
- 第2章 人力系统模型
- 2.1 丰田破产状态的扭转:对企业文化的反思和重建
- 2.2 支持两个关键的价值流:产品和人力
- 2.3 人力系统模型
- 2.4 模型需要日积月累的改善
- 小结
- 第3章 丰田模式+当地环境+目标=成功
- 3.1 我们的目标是什么
- 3.2 塑优秀员工,造优质产品
- 3.3 对组织的投入
- 3.4 创建合格的人力资源池
- 小结
- 第二篇 优秀人力价值流
- 第4章 吸引能干可塑的员工
- 4.1 选拔终身员工
- 4.2 在恰当的时间,以恰当的方式雇用合适数量的恰当员工
- 4.3 漏斗型招聘模式:多层考察聘用少数精英
- 4.4 选拔:长期匹配
- 小结
- 第5章 发展能干的员工
- 5.1 丰田培训员工如同培训外科医生
- 5.2 启动:员工定位
- 5.3 工作培训
- 5.4 在职培训
- 5.5 基本技能培训
- 5.6 标准化工作与工作分解
- 5.7 通过COPA确定工作必需的相关培训
- 5.8 丰田不同层级的培训
- 小结
- 第6章 鼓励积极能干的员工持续改善
- 6.1 解决问题就是“灵丹妙药”
- 6.2 丰田员工都是问题解决者
- 6.3 研究以往问题制定初始标准
- 6.4 在没有责任压力的情形下实施标准并发现偏差
- 6.5 通过“事件型”解决问题方法防止故障蔓延
- 6.6 通过“设置型”解决问题改进标准
- 6.7 解决更广义问题以提升系统
- 6.8 指导、信任和训练以鼓励和发展持续改善
- 小结
- 第7章 激发员工忠于公司、家庭和社区
- 7.1 忠于丰田的意义
- 7.2 西方社会激发忠诚面临的挑战
- 7.3 学习和忠诚度的深化循环
- 7.4 挑战团队成员成长和发展
- 7.5 关注家庭和社区
- 7.6 绿色思维方式:积极影响自然环境
- 7.7 通过高保持率持续培养团队成员
- 7.8 在日本以外的公司培养忠诚的员工
- 小结
- 第三篇 人力支持程序
- 第8章 工作团队和解决问题团队
- 8.1 小组和工作团队是丰田组织结构的基本单位
- 8.2 丰田的组织结构:扁平化和最佳控制跨度
- 8.3 案例分析:工作中的团队
- 8.4 各种类型的解决问题团队
- 8.5 案例分析:工作中的解决问题团队
- 8.6 民族文化和团队合作
- 8.7 消除社会差异
- 小结
- 第9章 清洁安全的工作场所
- 9.1 全面分析
- 9.2 工作环境:干净、光线充足、舒适的温度
- 9.3 人身安全程序
- 9.4 工厂中的心理安全
- 9.5 对团队成员的关爱:个人健康和安全
- 小结
- 第10章 双向交流与可视化管理
- 10.1 交流是脆弱的
- 10.2 正式的交流渠道
- 10.3 非正式的交流渠道
- 10.4 可视化控制和A3报告交流系统
- 小结
- 第11章 仆从领导
- 11.1 建立文化的领导者
- 11.2 仆从领导的概念
- 11.3 体贴的领导者遵循丰田模式的价值观
- 11.4 丰田如何选择和培养领导
- 小结
- 第四篇 组织的支持程序
- 第12章 稳定的雇用关系承诺及保障
- 12.1 建立长期合作关系还是雇用临时工
- 12.2 稳定的雇用关系取决于灵活的劳动力政策
- 12.3 应对市场起伏的计划
- 12.4 劳动力管理中的波动
- 12.5 全球范围内的整合
- 小结
- 第13章 公平一致的人力资源政策和实践
- 13.1 什么是公平
- 13.2 信任经济与商品经济
- 13.3 人力资源的宗旨是公平一致
- 13.4 重大问题导致人力资源系统的重组
- 13.5 是否需要工会代表员工利益
- 小结
- 第14章 缓慢提升与奖励团队成员
- 14.1 你的评价是什么
- 14.2 丰田在日本的奖励和表扬系统
- 14.3 整体奖励和表扬的方式
- 14.4 东西方奖励和表扬方式的对比
- 14.5 丰田美国工厂融合与平衡两种奖励和表扬系统
- 14.6 东西方在绩效管理方面的共同点
- 14.7 谨慎模仿丰田变革奖励系统
- 小结
- 第15章 方针管理与现场能力育成系统
- 15.1 方针系统使文化投资获得回报
- 15.2 方针管理及其与现场能力育成系统的关系
- 15.3 丰田一年期的方针管理
- 15.4 PDCA阶段
- 15.5 丰田的方针管理
- 15.6 关于方针管理的问题及解答
- 15.7 不要草率地进行方针管理
- 小结
- 第五篇 向丰田学习精益文化的发展
- 第16章 在丰田汽车销售公司提升丰田文化
- 16.1 经历50年风雨的丰田汽车销售公司
- 16.2 在丰田学院传授精益思想
- 16.3 将持续改善引入TMS的财务部门
- 16.4 丰田汽车销售公司精益吗
- 小结
- 第17章 凌志和赛恩的故事
- 17.1 超越持续改善,实施战略创新
- 17.2 凌志模式:精益的客户服务
- 17.3 使赛恩吸引年轻人加入消费者价值流
- 小结
- 第18章 建立培养优秀员工的企业文化,实现长期共同繁荣
- 18.1 精益改造:减少浪费的工具还是文化变革
- 18.2 在传统西方管理模式下建立优秀人力价值流所面临的挑战
- 18.3 组织改造的不同方法
- 18.4 丰田的组织和文化变革
- 18.5 改造过程的阶段
- 小结
- 参考文献
- 译者后记
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出版方
机械工业出版社有限公司
机械工业出版社是全国优秀出版社,自1952年成立以来,坚持为科技、为教育服务,以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨,以“服务社会和人民群众需求,传播社会主义先进文化”为己任,产业结构不断完善,已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸,现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社,涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。