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主编推荐语

本书诠释了丰田所采用的14项精益管理原则,正是它们驱动丰田形成了专注于质量和效率的企业文化。

内容简介

丰田作为掀起全球精益风潮的典范,引得全球商界人士争相学习丰田激进的管理制度用以加速业务流程,减少浪费,改进质量。但是,在各式精益管理工具、管理技巧的表象之下,丰田成功的真正根基又是什么?本书诠释了丰田所采用的14项精益管理实践,正是它们驱动丰田形成了专注于质量和效率的企业文化。本书还会使你获得能够应用到所有组织、各式业务流程的极富价值的洞见。你还会了解到如何将长远的企业哲学、流程管理、人员管理以及解决问题之道恰到好处地结合起来,借此帮助你的组织转型成为精益的学习型企业。

目录

  • 版权信息
  • 推荐序一
  • 推荐序二
  • 推荐序三
  • 推荐序四
  • 前言
  • 第一部分 世界一流的丰田模式
  • 第1章 卓越的作业流程
  • 成功的秘诀:丰田DNA的双螺旋
  • 丰田生产方式与精益生产
  • 精益的误区
  • 永远存在改善的空间
  • 丰田模式:长期成功之道
  • 第2章 全球最杰出的制造商:丰田家族与丰田生产方式
  • 丰田家族:代代都展现一致的领导者
  • 丰田汽车公司:做对世界有所贡献的事
  • 丰田生产方式的发展:迈向高质量、低成本、短前置期之路
  • 核心原则:单件流
  • 改变世界的生产方式
  • 展现富创造力的精神接受挑战
  • 第3章 丰田生产方式的核心:杜绝浪费
  • 八大类未能创造价值的浪费
  • 传统的流程改进VS.精益改善
  • 丰田生产方式架构图:以架构为基础
  • 以人为核心
  • 第4章 丰田模式的14项原则:丰田生产方式背后的文化基础
  • 丰田模式并非只是工具与方法
  • 第5章 绝不妥协的雷克萨斯
  • 一款新车,一个新事业单位
  • 倾听顾客心声与竞争标杆
  • 达成无可妥协的目标
  • 第6章 开创未来的普锐斯
  • 第一阶段:“普锐斯”车款的蓝图
  • 第二阶段:新世纪、新燃料、新流程
  • 21世纪的汽车:重环保,保护自然资源
  • 来自公司高层的支持
  • 第三阶段:加速研发计划
  • 新总裁与新使命:由“普锐斯”当开路先锋
  • 最后的15个月
  • 丰田的新产品研发流程
  • 其他历经实践的原则
  • 第二部分 丰田模式的14项原则
  • 第一类原则 长期理念
  • 第7章 原则1:管理决策以长期理念为基础,即使因此牺牲短期财务目标也在所不惜
  • 比赚钱更重要的使命
  • 做有益于顾客的事
  • 别让事业决策伤害到信任与相互尊重
  • 以仰赖自我与责任感来决定自己的命运
  • 丰田的使命说明与指导原则
  • 拟定坚定的目标,名留青史
  • 第二类原则 正确的流程方能产生正确成果
  • 第8章 原则2:建立连续的作业流程以使问题浮现
  • 多数作业流程中,有90%是浪费
  • 创造价值,还是制造浪费?
  • 连续流
  • 传统的批量生产思维
  • 为何流程速度越快越好
  • 节拍时间:单件流的心率
  • 单件流的益处
  • 连续流为何不容易实现
  • 第9章 原则3:使用拉动式生产方式以避免生产过剩
  • 原则:由顾客拉动进行补货
  • 日常生活中的拉动式补货
  • 丰田的看板制度:在必要之处实施拉动
  • 预定进度表的推动式生产方式
  • 第10章 原则4:使工作负荷平均(生产均衡化)
  • 均衡化:使生产与流程均衡化
  • 存货的角色
  • 按单定制,但同时也均衡化
  • 服务业的均衡化
  • 艰难的推销:均衡化与连续流的结合
  • 第11章 原则5:建立立即暂停以解决问题、从一开始就重视质量控制的文化
  • 暂停流程以内建质检(自动化)
  • 使用对策与防范错误来解决问题
  • 将质量控制简单化
  • 服务部门的内建质检
  • 内建质检是原则,不是技术
  • 第12章 原则6:工作的标准化是持续改善与授权员工的基础
  • 标准化:持续改善与质量的基础
  • 强制型官僚制度VS.授权型官僚制度
  • 推出新产品的标准化工作
  • 以标准化作为授权的工具
  • 第13章 原则7:通过可视化管理使问题无所隐藏
  • 清理它,使它可被看见
  • 可视化管理制度的目的是改善价值流
  • 在售后服务零件供应仓库以可视化改善流程
  • 可视化与办公室工作
  • A3格式报告:以一页报告呈现你必须知道的东西
  • 以技术系统与人员制度促成可视化管理
  • 第14章 原则8:使用可靠且已经充分测试的技术以协助员工及生产流程
  • 新技术要能支持员工、流程与价值观
  • 执行工作的是人,传送与流通信息的是计算机
  • 信息技术如何支持丰田模式
  • 丰田公司产品研发流程中的信息技术
  • 适当正确地实施技术
  • 第三类原则 借助员工与合作伙伴的发展,为组织创造价值
  • 第15章 原则9:培养深谙公司理念的领袖,使他们能教导其他员工
  • 从内部栽培领导者,而不是自外延揽
  • 丰田的第一位美国籍总裁
  • 管理者的第一堂课:顾客至上
  • 总工程师:创新、领导与顾客满意的关键联结
  • 丰田公司领导者的共同工作
  • 第16章 原则10:培养与发展信奉公司理念的杰出人才与团队
  • 团队的形式VS.团队的运作
  • 促进卓越的个人业绩,倡导有效的团队合作
  • 在北美设立丰田工厂:只有一次建立正确文化的机会
  • 丰田如何发展团队:无法以一分钟教导的模式
  • 工作团队:解决问题的焦点
  • 丰田公司兼容并蓄所有激励理论
  • 内部激励理论
  • 外部激励理论
  • 人:持续改善的动力
  • 第17章 原则11:重视合作伙伴与供应商,激励并助其改善
  • 寻找坚实伙伴,以长期互惠方式共同成长
  • 福特和丰田对物流伙伴关系采取不同方法
  • 和供应商形成伙伴关系,但维持本身内部的能力
  • 和供应商共同努力学习丰田生产方式
  • 以丰田生产方式挽救“生病的供应商”
  • 发展一个延伸学习的企业:对供应商授权赋能
  • 第四类原则 持续解决根本问题是企业不断学习的驱动力
  • 第18章 原则12:亲临现场,彻底了解情况(现地现物)
  • 深入了解并报告你亲眼所见的情形
  • “大野圆圈”——观看与自行思考
  • 根据亲自证实的资料来思考与陈述
  • 观察美国,针对美国而设计
  • 领导者也必须奉行现地现物原则
  • Hourensou:高层主管的快速现地现物
  • 现地现物如何深植于迥异的文化之中
  • 第19章 原则13:制定决策时要稳健,穷尽所有的选择,并征得一致意见;实施决策时要迅速
  • 在决策过程中充分考量
  • 以多选择同步考量方法广泛考虑各种可能选择
  • 通过根回以达成共识
  • 以一页A3纸沟通并做出决策
  • 充分的最前线学习有助于决策
  • 第20章 原则14:通过不断省思与持续改善以成为一个学习型组织
  • 找出问题的根本原因,并提出对策
  • 找出根本原因:问五次“为什么”
  • 务实的解决问题:七个步骤流程
  • 反省:责任、自我省思、组织型学习
  • 流程导向VS.结果导向:考核的角色
  • 方针管理:引导并激励组织型学习
  • 创造学习型组织:一次漫长之旅
  • 第三部分 把丰田模式应用于你的组织
  • 第21章 丰田模式在技术型与服务型组织中的运用
  • 在服务型组织中辨识流程所遭遇的问题
  • 加拿大邮务公司:重复性服务作业的精益化
  • 通过改善研习营,绘制并实行价值流程图
  • 重点在于支持核心价值流程
  • 第22章 借助丰田模式建立精益的学习型企业
  • 管理高层致力于从基层建立全面文化
  • 六西格玛、精益、精益西格玛只是一堆工具吗?
  • 为何文化变革如此困难?
  • 13个诀窍帮助你的公司转型为精益企业
  • 参考文献
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评分及书评

4.7
27个评分
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    5.0

    第一,丰田生产方式与福特生产方式的不同在于:福特模式是通过大批量生产来提高效率,而丰田模式是通过去除 “无用功” 来提高效率;福特模式把工人变成机器的延伸,而丰田模式把工人还原成真正的人。第二,大野耐一把丰田喜一郎提出的 “准时生产” 理念,具体化为 “看板”“安灯” 等精益管理工具,用 20 年时间把丰田生产方式发展为一套完善的管理制度。第三,丰田生产方式的精髓在于现场的持续改善。丰田公司通过培养指导员、向合作伙伴派出指导员,把丰田生产方式扩展到了整个产业链,成为制造行业的生产新标准。

      1
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      4.0
      丰田精益制造原则

      丰田模式影响了整个制造行业,本书的阐述特别能体现出日本文化中对精益的追求以及精细的管理。在保守的底蕴上持续而稳健的创新优化,不管是从丰田对技术的态度还是对管理层的任用都能体现。作者对丰田精益制造原则进行了详细的阐述,非相关从业者读起来还是略显枯燥的!丰田制造的 14 项原则,作者分了 4 大类:1. 长期理念;2. 正确的流程;3. 赋能员工与合作伙伴;4. 持续学习改进;

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        给这本书评了
        4.0

        书中很好的阐述了精管理的基本思想,非常值得深入体会转化。

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        出版方

        机械工业出版社有限公司

        机械工业出版社是全国优秀出版社,自1952年成立以来,坚持为科技、为教育服务,以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨,以“服务社会和人民群众需求,传播社会主义先进文化”为己任,产业结构不断完善,已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸,现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社,涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。