商业 类型
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132千字 字数
2023-01-01 发行日期
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主编推荐语

为什么有些管理者做事比其他管理者更有效率？

内容简介

本书总结了卓越管理者都应该掌握的五项基本技能：组建团队、提升效率、管理绩效、寻求建议、追求品质和利润，并将每项基本技能分解成可以轻松、快速学习的小技巧，比如如何招到最优秀的人？如何做好绩效评估？对于表现差的员工，如何促使其改进？如何进行离职面谈？如何成功组织会议？如何以质量驱动利润增长？等等。

书中涵盖了几乎所有类型的组织，是高管、董事会成员和其他对显著提高领导能力和激发员工忠诚度感兴趣的商业领袖的读本。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 引言 成事者的五项必备技能
  • 第一部分 不遗余力地组建团队
  • 第1章 招聘：以结果为导向
  • 关注结果，抛却直觉
  • 制作招聘记分卡
  • 团队合作
  • 系统化面试
  • 进一步面试
  • 背景调查
  • 态度友善
  • 总结
  • 第2章 100天窗口期
  • 新工作的头100天
  • 100天窗口期战略
  • 提供明确的支持
  • 建立警觉流程
  • 总结
  • 第3章 即时绩效反馈
  • 即时绩效反馈优于年度考核
  • 绝对坦率
  • 即时绩效反馈的六部分框架
  • 总结
  • 第4章 全方位考核法
  • 缓慢启动，稳步推行
  • 收集信息
  • “三C”原则
  • 总结
  • 第5章 指导表现不佳人员
  • 四步流程
  • 是否有指导价值
  • 提升计划
  • 注定失败综合征
  • “无浑人法则”
  • 总结
  • 第6章 最难分手时
  • 做出决定
  • 真正的同情是做好准备工作
  • 离职协议
  • 职场“分手”应直截了当
  • 离职安排
  • 向其他员工披露信息
  • 总结
  • 第7章 不要浪费最后告别的机会
  • 竞争武器：离职面谈
  • 面谈者
  • 面谈
  • “三C”原则
  • 总结
  • 第二部分 惜时“成癖”
  • 第8章 行动不等于进展
  • 先挤出更多时间
  • 充分利用时间
  • 改变环境
  • 总结
  • 第9章 把握好每一天才能把握好每一个月
  • 艾森豪威尔将军矩阵
  • 安排常规行动
  • 先吃掉青蛙
  • 潜心工作
  • 完成大于完美
  • 多思勤想
  • 总结
  • 第10章 应对数字灾难
  • 多巴胺与持续分心
  • 每天挤出80分钟
  • 总结
  • 第11章 七步组织成功会议
  • 1.设定会议目标
  • 2.有意识地选择参会人员
  • 3.提前准备背景信息备忘录
  • 4.选择会议主持人
  • 5.澄清问题
  • 6.表达想法和观点
  • 7.总结行动事项
  • 总结
  • 第12章 委派工作
  • 管理下级经理
  • 技能、实力和能力
  • 运用“SCS”原则
  • 运用即时绩效反馈
  • 你的、我的、我们的
  • 总结
  • 第三部分 乐于寻求并听取建议
  • 第13章 五个问题
  • 首先，从你的团队开始
  • 其次，顾客和客户
  • 再次，供应商和销售商
  • 最后，竞争对手
  • 总结
  • 第14章 寻找导师与寻求指导
  • 导师和顾问记分卡
  • 六步接触导师
  • 表示尊重
  • 总结
  • 第15章 高管教练
  • 什么是教练
  • 寻找合适的教练
  • 教练指导的流程
  • 团体或同侪教练
  • 总结
  • 第16章 顾问董事会
  • 选择董事会成员
  • 四分之一法则
  • 组织会议
  • 总结
  • 第四部分 设定并坚持优先级
  • 第17章 关键绩效指标
  • 在正确的高度看待问题
  • 务实、可执行、可衡量
  • 化繁为简、简单易懂、频率适当、格式简单
  • 总结
  • 第18章 经营计划
  • 创造机会
  • 现在，划掉列表上的几乎所有的措施
  • 寻求并听取建议
  • 十倍的力量
  • 总结
  • 第19章 利用薪酬，统一努力方向
  • 可变薪酬
  • 薪酬、关键绩效指标和经营计划
  • 定性目标：90天计划
  • 大方支付
  • 新旧计划过渡
  • 总结
  • 第五部分 执着地追求卓越品质
  • 第20章 质量推动利润增长
  • 关键时刻
  • 质量可以推动销量
  • 质量可以提高定价能力
  • 质量可以降低成本
  • 总结
  • 第21章 跟在拖拉机后面
  • 乌比冈湖效应
  • 客户回访
  • 逐字理解客户反馈
  • 预测评估和诊断评估
  • 总结
  • 第22章 惊艳客户的决心
  • 找准市场
  • 让客户眼前一亮
  • 服务补救悖论
  • 质量即流程（“3S原则”）
  • 简单明了
  • 总结
  • 运用本书提出的五项必备主技能
  • 致谢
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出版方

机械工业出版社

机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。