展开全部

主编推荐语

经典畅销书《非暴力沟通》全新修订升级版。

内容简介

马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处,这就是“非暴力沟通”。

做为一个遵纪守法的好人,也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式,并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受,我们一定会发现,有些话确实伤人。

言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。

目录

  • 版权信息
  • 中文版序
  • 译序
  • 序言
  • 致谢
  • 第一章 由衷的给予
  • 导言
  • 转变注意力的焦点
  • 非暴力沟通过程
  • 非暴力沟通的运用
  • 小结
  • 第二章 疏离生命的语言
  • 道德评判
  • 做比较
  • 推卸责任
  • 其他疏离生命的沟通形式
  • 小结
  • 第三章 不带评论的观察
  • 人类智力的最高形式
  • 区分观察和评论
  • 小结
  • 练习一:观察还是评论?
  • 第四章 体会与表达感受
  • 压抑感受的代价
  • 区分感受与想法
  • 建立感受词汇表
  • 小结
  • 练习二:表达感受
  • 第五章 为自己的感受负责
  • 听到不中听的话有四种选择
  • 需要:感受的根源
  • 说出需要
  • 从情绪的奴隶到主人的自由之路
  • 小结
  • 练习三:体会需要
  • 第六章 提出请求,丰盈生命
  • 使用正向、具体的语言
  • 有意识地提出请求
  • 请求对方重述你的话
  • 请求诚实表达
  • 在团体中提出请求
  • 区分请求与要求
  • 阐明提出请求的目的
  • 小结
  • 练习四:表达请求
  • 第七章 以同理心倾听
  • 不去做什么,只是在那里
  • 倾听他人的感受和需要
  • 复述
  • 持续同理他人
  • 当我们痛苦得无法同理
  • 小结
  • 练习五:以同理或非同理的方式回应他人
  • 第八章 同理心的力量
  • 同理心的疗愈作用
  • 同理心与袒露内心脆弱的能力
  • 以同理心化解危险
  • 当对方说“不”
  • 使乏味的对话变有趣
  • 当他人保持沉默
  • 小结
  • 第九章 爱自己
  • 每个人都是独一无二的
  • 面对自己的不完美
  • 转化自我评判和自我要求
  • 非暴力沟通的哀悼
  • 自我宽恕
  • 圆点外衣带给我的教训
  • 不做任何没有乐趣的事!
  • “不得不”转化为“我选择”
  • 培养觉察力,理解行为背后的动机
  • 小结
  • 第十章 充分表达愤怒
  • 区分刺激与原因
  • 愤怒的核心:服务生命
  • “刺激”与“原因”:实践的启示
  • 表达愤怒的四个步骤
  • 先同理他人
  • 给自己时间
  • 小结
  • 第十一章 化解冲突,调和纷争
  • 人与人的连结
  • 非暴力沟通冲突解决与传统冲突解决的不同
  • 非暴力沟通化解冲突的步骤
  • 需要、策略以及分析
  • 超越语言,感知需要
  • 需要被听到了吗?
  • 痛苦阻碍聆听,同理舒解痛苦
  • 用此刻可回应的、正向的行动语言化解冲突
  • 使用行动语言
  • 翻译他人说的“不”
  • 非暴力沟通与调解人的角色
  • 当人们不愿意面对面对话
  • 多管闲事的非正式调解
  • 小结
  • 第十二章 为了保护使用强制力
  • 采取强制力背后的思考
  • 惩罚性强制力的种类
  • 惩罚的代价
  • 惩罚的局限
  • 在校园使用保护性强制力
  • 小结
  • 第十三章 解放自我,协助他人
  • 摆脱旧有模式的束缚
  • 化解内在冲突
  • 呵护我们的心灵环境
  • 用非暴力沟通取代诊断
  • 小结
  • 第十四章 用非暴力沟通表达感激与赞赏
  • 感激背后的意图
  • 表达感激的三个要素
  • 接收来自他人的感激
  • 对赞赏和感激的渴望
  • 当你不愿表达感激时
  • 小结
  • 后记
  • 资源
  • 非暴力沟通四要素
  • 人类共有的一些基本感受
  • 人类共有的一些基本需要
展开全部

评分及书评

4.8
660个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    5.0
    沟通需要真诚与信任,同时需要观察和倾听

    我们每天都生活在与人沟通的世界,与人沟通需要掌握技巧及运用语言文字的力量,作出正确的行动,让沟通更加高效。非暴力沟通倡导我们能够真诚友好的观察他人的言行,体会他人及自身的感受与需要,从而对应采取行动。1⃣️非暴力沟通的本质是能满足他人及自身最真实的需要,从需要出发,真诚友善的倾听,从中传给出爱的信号,让人与人之间建立起联系。2⃣️我们对他人言行的观察都要真诚客观,不对他人贴标签,消除自我认知偏见,不进行道德绑架,同时也要避免将他人进行比较,主动承担自身应付的责任,不勉强他人,做到无所不欲勿施于人。3⃣️正确的沟通需要注意对象感,确保对方能够正确理解我们的感受与需要,这样才能形成共同语言。4⃣️当我们受到外界刺激时,非暴力沟通告诉我们不应责备自己和他人,而是要静下心来,仔细体会他人及自身的感受与需要,相互开诚布公的交谈,袒露心声,产生共情,相互理解而实现互帮互动。5⃣️人类的本性基本都是相通的,虽然表面上看,每个人的价值观、思想观、及生活观都有所不同,但实质上,每个人的言行都是在满足自己与他人的需要。6⃣️倾听是一种能力,在倾听中,我们能摄取大量的有效信息,体察他人内心深处最真实的感受,从而对症下药,满足他人的需要。7⃣️要想爱待他人,就要先学会爱自己。8⃣️强制不是手段,一切都是出于本能的防护。9⃣️我们需要不断的在满足他人的需要中收获成长,点燃生活的热情。🔟当我们的需要被满足,我们就要由衷的感谢他人,真诚客观清晰的表达感谢,是非暴力沟通的升华。非暴力沟通的目的是将爱与被爱的情感相互传递,满足自身及他人的感受及需要,从而建立联系。出于人们本性的爱而作出切合自身及他人的行动和改变。只要你相信倾听的力量,那么这个世界会待你如初。当每个人不断强大自己的内在,用豁达的内在不断地去倾听对方的感受和需要时,这个世界变充满了爱与希望。本书金句:1. 所有愤怒的核心是需求没有被满足。2. 我们总是习惯于站在道德的至高点去评判他人,而事实上,道德更多是用来自律的,而不是强加给别人。3. 你越是留意自己内心的声音,就越能够听到别人的声音。4. 大多数暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要,而将冲突归咎于对方。5. 如果我们认为自己 "应该" 怎么样,在大多数的情况下,我们也就封闭了自我。因为 "应该" 意味着我们别无选择。这使我们感到无奈和沮丧。同时,又心有不甘,不愿屈服。6. 学会说出自己的感受,而不是让别人猜。社会的节奏很快,人们都在匆匆忙忙地前行,打理自己的生活,的确没有很多时间去细细顾及你的感受。所以很多时候,要学会清楚、具体地说出自己的感受。7. 与别人比较,是悲惨生活的开始。很多人在与他人的比较中,失去了自信和生活的勇气,甚至生发出 "羡慕嫉妒恨"。8. 我的给予,不是让你欠我的人情。 而是我想活出,对你的爱。9. 我们越是将他人的不顺从看作是对我们的排斥,我们所表达的愿望就越有可能被看作是命令。这将导致恶性循环,因为一旦人们认为我们是在强迫他们,他们就会不太想满足我们的愿望。10. 要想获得心灵的成长和人生的幸福,请按自己的节奏慢慢来,慢下来,慢慢来会比较快。

      3
      3
      用户头像
      给这本书评了
      5.0
      观察、感受、需要、请求

      《非暴力沟通》这本书让我深刻地认识到,在人际交往中,如何运用非暴力沟通的方式,建立良好的沟通关系,解决各种冲突和矛盾。首先,这本书让我了解到非暴力沟通的重要性。非暴力沟通是一种以爱和尊重为基础的沟通方法,它强调在沟通过程中关注他人的感受和需要,同时也关注自己的感受和需要。通过倾听、表达、请求和观察等方式,达到相互理解和尊重的目的。这种沟通方式可以帮助我们建立良好的人际关系,并解决各种冲突和矛盾。其次,这本书让我了解到非暴力沟通的四个步骤:观察、感受、需要和请求。通过这四个步骤,我们可以清晰地表达自己的情感和需求,同时也可以更好地理解他人的情感和需求。这种沟通方式可以让我们更加深入地了解彼此,并建立更深层次的联系。此外,这本书还强调了倾听的重要性。倾听是建立良好沟通关系的关键,它可以帮助我们更好地理解他人的观点和感受,并建立更深层次的联系。通过倾听,我们可以更好地理解他人的需求和感受,从而更好地满足他们的需求。总的来说,《非暴力沟通》这本书让我认识到非暴力沟通的重要性,并让我了解到如何运用非暴力沟通的方式建立良好的人际关系,解决各种冲突和矛盾。这本书对我产生了深远的影响,我相信它也会对更多的人

        1
        1
        用户头像
        给这本书评了
        4.0
        非暴力沟通经典案例

        一天,一个名叫耶稣的男人徘徊到祖母家门口。他要了一点吃的,但她给得更多。他说他叫主耶稣;她没有向教庭核实他的身份。他一住便是许多年,与许多无家可归的人一样。正是以犹太人的方式,她教导了我耶稣的箴言。如此珍贵,铭记耶稣的教导:“为饥饿的人喂食,为生病的人治疗,然后得以安息。若你能跳舞就别走路;将家筑成一个温暖的巢。” 正是以犹太人的方式,她教导了我耶稣的箴言。如此珍贵,让我铭记耶稣的教导。

          转发
          评论
        • 查看全部181条书评

        出版方

        华夏出版社

        华夏出版社是一家综合性出版机构,以专业出版为特色,兼顾大众出版与教育出版,在经济、管理、西方哲学、传播学、社会学、人类学、医学等专业出版门类形成主题系列,规模优势与品牌优势,在图书市场占据较大的份额,在读者中享有良好的信誉和阅读忠诚度。曾系统推出“中国古典小说名著百部”、“中国现代文学百家”,成为文学经典阅读的基本文献。