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主编推荐语

阿里铁军文化建设者之一欧德张作品,深刻揭示阿里铁军的团建模式、目标设定、PK文化、制度保障等可执行的方法体系。

内容简介

马云曾公开评价,“阿里铁军”是阿里巴巴旗下勇猛彪悍、所向披靡的销售团队。在一个团队中,成员的性格、背景和经历存在差异,做事风格也大不相同,怎样才能快速拉近彼此的距离,打造一支高留存率、高绩效的铁军团队呢?

在《铁军团队》这本书中,作为阿里铁军文化建设者之一的欧德张从“思想团建”“生活团建”“目标团建”出发,既分享了硬的制度保障,也分享了软的“心锚”定位,提出团队业绩目标不只是数字,更是挑战,赢不是结果,而是状态,只有经得起真正的业务、真正的战斗考验的人才,才具有真正的价值。

践行这些理念的领导者,可以凝聚团队成员的共识并塑造成员的行为习惯,最终打造一支充满战斗力、凝聚力、文化渗透力的铁军团队.

目录

  • 版权信息
  • 推荐序一
  • 推荐序二
  • 自序
  • 第一章 从“虚”到“实”打造文化
  • 文化打造的八大工具
  • 文化道具
  • 虚拟组织
  • 价值呈现
  • 传承布道
  • 团队建设
  • 文化游戏
  • 固定仪式
  • 故事传播
  • 文化打造的三个重要时期
  • 关键危机期
  • 新员工期
  • 老员工期
  • 培育文化打造的土壤
  • 阿里高层的两个“不说”和一个“说”
  • 如何让文化“长”出来
  • 一张图,一条心,一场仗
  • 第二章 造梦想:塑造团队使命感
  • 点燃个人梦想的因子
  • 为什么要造梦想
  • 影响个人绩效的两类因子
  • 两类因子如何发挥作用
  • 有效激励的两个因素
  • 善用八大平衡轮圈进行激励
  • 如何找到个人最稀缺的那一点
  • 八大平衡轮圈的应用
  • 沟通的技巧
  • 目标设定很关键
  • 企业如何建立一个完整的目标体系
  • 如何建立激励媒介
  • 如何评估目标价值
  • 让企业使命关联个人使命
  • 运用“黄金圈法则”销售梦想
  • 第三章 搭系统:如何充分运用组织中的隐形动力
  • 系统良知的运作法则
  • 必须承认事实原貌
  • 施与受的平衡
  • 人人都有归属的权利
  • 先到者位阶优先于后到者
  • 拥有行使职权者优先
  • 整体承担较大风险的人优先
  • 运用系统动力进行管理
  • 应用“六个盒子”诊断组织
  • “六个盒子”的价值
  • 以提问的方式诊断问题
  • 运用“六个盒子”诊断案例
  • 第四章 建团队:打造一个凝聚人心的组织
  • 挑战权威,树立假想敌
  • 为什么要挑战权威
  • 学会选择假想敌
  • 随时随地制造胜利
  • 怎样诠释和定义成功
  • 找到“赢”的不同角度
  • 庆功也是一种领导力
  • 发现员工的天赋
  • 管理就是“看人所长,容人所短”
  • 怎样发现员工的天赋
  • 如何应用员工的天赋
  • 打开团队的心门:“裸心会”
  • “约哈利窗”理论
  • “裸心会”的道与术
  • 下属辅导中的借假修真
  • 管理的陷阱
  • 员工的状态分类
  • 建设干部梯队
  • 疑人要用,大胆轮岗
  • 隔代培养,以战养兵
  • 化繁为简,九招制胜
  • 第五章 打胜仗:让团队爱上“赢”的状态
  • 思想团建:用故事凝聚情感
  • 同频共情
  • 换个角度看事
  • 看见远方
  • 生活团建:玩在一起才能干到一起
  • 创造释放点
  • 寻找甜蜜点
  • 留下记忆点
  • 目标团建:随时随地定义成功
  • 阿里B2B广东大区历时10年的变革
  • 案例背景
  • 多阶变革流程
  • 总结
  • 战争启示录:打一场硬仗铸军魂
  • 状态传递
  • 资源盘点
  • 大战策略
  • 第六章 企业文化:集体格的形成
  • 企业文化的几个关键词
  • 个人假设和共享假设
  • 使命、愿景和核心价值观
  • 企业使命和部门使命
  • 企业在不同阶段打造文化的方式
  • 阿里巴巴核心价值观的演变
  • 第七章 制度容器:文化打造的制度保障
  • 制定企业高压线
  • 高压线的定义
  • 如何制定高压线
  • 阿里的高压线
  • 招聘:找到气味相投的人
  • 独特的招聘文案
  • 企业高速扩张期的招聘技巧
  • 价值观和业绩双轨制考核
  • 不同类型员工的处理方式
  • 阿里的考核制度
  • 阿里的组织保障:“政委”体系
  • “政委”体系的诞生
  • “政委”的工作职责
  • 番外篇 如何应对危机
  • 危机处理是一种应变领导力
  • 边反思,边行动
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评分及书评

4.7
39个评分
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    给这本书评了
    5.0
    关于销售铁军的搭建,这本书可以告诉你。

    📕 在创业早期,往往是业务在驱动组织发展;在中后期,则是组织架构驱动业务成长,是组织的 “心理资产” 决定 “资本资产”,而文化和组织领导力就是心理资产非常重要的组成部分。📕 企业文化的三个层次,我把它定义为三个圈:最里面是信念,中间是制度,最外面是行为。这三个圈很好地阐述了文化落地的本质,即由 “信念” 向 “行为” 的转变,而这个转变是通过制度来进行保障和强化的,脱离了制度保障的行为是乏力且空洞的。📕 倒立墙还有一个很重要的内涵,即淘宝希望员工都能够换个角度看世界。这就是淘宝的 “倒立文化”。阿里还有一条核心价值观 ——“团队合作”,所以在阿里有一个现象,即办公区域的墙上挂的照片基本都是团队照片。你去阿里参观,基本上不会看到个人照,连马云也大部分出现在团队照片中。📕 价值呈现的本质就是层层传递企业使命和愿景。在层层传递的过程中,要让员工对各级的使命、愿景、战略等认知得更清晰,领导者需要把它们浓缩成一句句口号。

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      给这本书评了
      5.0
      上下同欲 凝聚情感 共享利益

      读《铁军团队》这本书,我的感觉是:通过自己的努力,结合团队的协作,把事情做成功,每个人都能得到成事之后的丰硕果实。这本书我已经读了两遍,粗读一遍,细读一遍,很有收获。第一,丰富的经验分享,把日常遇到的问题总结为具体可操作的工具,稍作改进就可以照搬到自己的企业去实验和改进了。第二,通过作者丰富的实践经验,把实际工作过程中的经验抽象为理论,让理论在团队内共享、传播和互通,能减少很大的沟通成本。第三,把工具、方法、实践、思路提拔到文化的高度,不仅仅让内部团队感受到团队凝聚的价值,也让合作伙伴、客户甚至每一个接触自己企业的人都能强烈的感受铁军团队文化的魅力。这本书给我最大的启发是,重新理解团队的外延和内涵。在我过往的经历中,对团队的理解停留在内部协作团队的基础;读完本书,我认为团队应该包括内部直接协作的小团队,协作部门团队、兄弟公司团队、企业上下游团队、客户团队等。这些团队有分工、有分层、有远近,如何以内部团队为起点去协作更大范围内的团队,且为一件事情付出集体的努力, 这是很值得考虑的事情。团队的内涵我过去会认为是气氛、默契能达到非常高的契合度就算良好的协作团队。读完这本书我发现,团队的内涵还应该包括对结果的支撑、对荣耀的承担、对困难艰苦顽强的拼搏、对不同场景下客户需求的高度重视和快速响应。团队更多的不是人员的简单组合、高效培训就可以为了一件事情奋不顾身,而更多的是看团队在遇到重大困难、挫折和失败的时候如何面对。唐太宗说:夫,以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以知得失。以《铁军团队》这本书为镜,我们的团队也应该查漏补缺,每个人都应该在自己的岗位上努力奋斗,创造更大的价值,赋予工作更广阔的意义!

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        给这本书评了
        5.0
        钢铁团队是怎样炼成的

        有幸找到对的事对的人,在团队的核心中注入爱与力量,用组织和制度流程做坚实的防护和盔甲,有英雄榜样的领导者,和志同道合的追随拥护者,企业的发展方能无往不胜,生生不息。

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        出版方

        中信出版集团

        中信出版社,成立于1988年,隶属于中国中信集团公司,是全国中央级出版社。2008年改制为中信出版股份有限公司。 中信出版集团满怀激情,关注思想、关注理念、关注人物、关注资讯、关注时尚,为读者提供最前沿的思想与最优秀的学习实践,通过有价值的、有享受的阅读,倡导与展示新的文化主流,启动一个“大众阅读时代”。