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113千字 字数
No.48 商业
2025-05-01 发行日期
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主编推荐语

16个角度剖析胖东来成功的真相。

内容简介

为什么大家都说“胖东来，你学不会”？胖东来创造了什么样的传奇？这么多人去胖东来考察，到底要学什么？为什么很多人照搬胖东来的方法，最后却水土不服？

在很多零售企业经营困难的当下，胖东来却逆势上扬，营业额和口碑节节攀升，这背后究竟有什么秘密？对于其他非零售行业的企业来说，胖东来的经验是否有可以学习借鉴的地方？商品、战略、营销、环境、员工、管理、文化——如何处理好这些关键环节？

本书不会给你“标准答案”，但通过胖东来的案例，你一定会有所感悟和收获。

目录

  • 版权信息
  • 作者简介
  • 内容简介
  • 引子 学习胖东来好榜样
  • 第一章 跟着胖东来学服务创新
  • 第一节 小小挂衣钩
  • 第二节 胖东来的矿泉水好在哪里
  • 第三节 从宠物寄存到7种购物车
  • 第四节 公开进货价
  • 第五节 上门退换货
  • 第二章 跟着胖东来学管理理念
  • 第一节 极致服务的背后
  • 第二节 高效执行力从哪里来
  • 第三节 这些商品名叫“胖东来”
  • 第四节 胖东来为什么不怕抄袭
  • 第五节 胖东来的葫芦里卖的是什么药
  • 第三章 跟着胖东来学体制建设
  • 第一节 会赚钱也会分钱
  • 第二节 从0到1的方法论
  • 第三节 当飞轮开始运转
  • 第四节 爱在胖东来
  • 第五节 胖东来为什么不走出河南
  • 结语 做那个伸手摘星的人
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评分及书评

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出版方

清华大学出版社

清华大学出版社成立于1980年6月，是由教育部主管、清华大学主办的综合出版单位。植根于“清华”这座久负盛名的高等学府，秉承清华人“自强不息，厚德载物”的人文精神，清华大学出版社在短短二十多年的时间里，迅速成长起来。清华大学出版社始终坚持弘扬科技文化产业、服务科教兴国战略的出版方向，把出版高等学校教学用书和科技图书作为主要任务，并为促进学术交流、繁荣出版事业设立了多项出版基金，逐渐形成了以出版高水平的教材和学术专著为主的鲜明特色，在教育出版领域树立了强势品牌。