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主编推荐语

层层剖析胖东来商业奇迹背后的驱动力。

内容简介

在竞争激烈的零售行业,胖东来从一家小小的烟酒店起步,一路披荆斩棘,成长为令无数消费者赞誉、同行敬仰的零售巨头。

本书深度剖析了胖东来的成长脉络,从创始人于东来早期艰难创业讲起,到其在经营中大胆革新,引入先进管理模式,打造极致服务体验,再到面对市场冲击时的坚守与转型。书中不仅有商场扩张、业绩飙升的辉煌时刻,更有对胖东来独特的企业文化,如高薪资福利、员工关怀、顾客至上理念的深度解读。

究竟什么才是胖东来的核心竞争力?我们应该向胖东来、于东来学习什么?胖东来练就的制胜秘诀又是什么?

本书是对胖东来成长足迹的记录,更是一本能为创业者、经营者提供宝贵经验与深刻启示的商业宝典。

目录

  • 版权信息
  • 序 爱的传道者
  • 初版自序 寻找和发现中国的企业思想家
  • 再版序
  • 初版前言
  • 1 许昌出了个胖东来
  • 东来初长成
  • 新乡鏖战急
  • 许昌对决
  • 许昌的暴风眼
  • 2 灯一样的企业
  • 南阳万德隆:东来咋说就咋办!
  • 68℃:用爱做咖啡
  • 台湾新新娘:让每位新娘都更幸福
  • 大智若鱼:要做餐饮行业的幸福型企业
  • 于东来的非权力性影响力
  • 3 真正的人性化管理
  • 把员工当作完整意义上的人
  • 让创造财富的人分享财富
  • 激励,不仅仅是“财散人聚”这么简单
  • 培养“能干会玩”的员工
  • 4 让顾客满意
  • 回归商业本质
  • 供应丰富的商品
  • 谋求合理的价格
  • 营造温馨的环境
  • 提供完善的服务
  • 5 文化立企 文化强企
  • “东来特色”的企业文化
  • 胖东来经营之道
  • 胖东来的企业文化地图
  • 打造企业活力场的道、法、术
  • 后记
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评分及书评

4.2
13个评分
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    给这本书评了
    3.0
    还可以

    就是不够精炼

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      评论

    出版方

    中信出版集团

    中信出版社,成立于1988年,隶属于中国中信集团公司,是全国中央级出版社。2008年改制为中信出版股份有限公司。 中信出版集团满怀激情,关注思想、关注理念、关注人物、关注资讯、关注时尚,为读者提供最前沿的思想与最优秀的学习实践,通过有价值的、有享受的阅读,倡导与展示新的文化主流,启动一个“大众阅读时代”。