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主编推荐语

规避人员流失风险,高效达成业绩目标的使用指南。

内容简介

走访上百家企业,采访上万名“千禧一代”员工后,员工留存专家克林特·普尔弗发现一个简单又容易被忽视的事实:作为管理者,你要么是员工留下来的首要原因,要么是他们离开的首要原因。如果你的员工无法在原地成长,他们就会离开,去其他地方成长。

如今员工流失的根本原因是:他们与企业的关系必须实现双赢,一旦他们发现内部的冲突大于彼此间的联系,他们会毫不犹豫起身离开。

经由麦当劳、微软、丰田、NBA联盟等企业实践证明,运用本书中的方法和练习,您可以:遵守4个原则高效招聘,用了种方式给满打工人“情绪价值”;用5种方法增强员工主导意识、3个问题进行状态面谈,留住高价值员工;以4种方法简化企业愿景和你的日程安排,列出不办事项清单;培养“5C”品质和11个管理微习惯,成为导师型管理者;以9个步骤协调员工个人危机,用10种良策应对企业发展危机。

你的企业将降低人才流失率,建立强协作高效能团队,把“人在心不在”的他总氛国转变为积极主动的职场文化,最终达成员工与企业实现共同愿景的双赢局面。

目录

  • 版权信息
  • 第1章 20年前的方法,管不了现在的人
  • 80%的年轻员工同时离职已成常态
  • “卧底千禧一代”项目:让员工开口说真话
  • 梦中情司:优秀员工永远不想离开的组织
  • 职场真诚时刻 你想要怎样的企业文化?
  • 练习与挑战 读完本书并实践
  • 第2章 你是问题,还是解决问题的方案?
  • 一次招聘失误=15000美元被浪费
  • 善于制定季度目标,却难以预见低留存率问题
  • 商业“误诊”对增长型企业犹如慢性“自杀”
  • 拿高薪未必比与一个良好团队合作更快乐
  • 职场真诚时刻 你的员工为什么离职?
  • 练习与挑战 向优秀领导者学习
  • 第3章 聘谁?
  • 高效招聘的4个基本原则
  • 善用有局限性的员工
  • 企业越优秀,越需要强协作的团队
  • 职场真诚时刻 你的团队需要怎样的人?
  • 练习与挑战 招聘和组建团队
  • 第4章 成为导师型管理者
  • 量化员工关系与你的期望值
  • 4种类型的管理者及其输出的企业文化
  • 传统型领导者做事,导师型管理者带人
  • 评估你搭建良好员工关系的能力
  • 榜样的力量:流动率降低、生产力提升
  • 职场真诚时刻 你是一名导师型管理者吗?
  • 练习与挑战 盘点能学以致用的带人技巧
  • 第5章 个性化赋能
  • 7种方式给满打工人的“情绪价值”
  • 最佳雇主:4种行为从有效指导到大胆提拔
  • 职场真诚时刻 你的员工获得成长机会了吗?
  • 练习与挑战 为员工做职业规划清单
  • 第6章 用“简单”表达对工作的热爱
  • 87%的企业输在了愿景“低共鸣”上
  • 别再立忙碌人设,列出不办事项清单
  • 4种方法简化你的日程安排
  • 职场真诚时刻 你的日程做到精简高效了吗?
  • 练习与挑战 实施5种职场减压方式
  • 第7章 当员工掌握了游戏规则
  • 5种方法增强员工主导意识
  • 设定预期,建立互信,放手去做
  • 职场真诚时刻 你如何对员工进行授权?
  • 练习与挑战 细化愿景,按能力分配权限
  • 第8章 利用一对一面谈对齐信息
  • 3个问题进行状态面谈,留住高价值员工
  • 制订成长发展计划:看见真需求
  • 面谈为主,职业性格测试为辅
  • 职场真诚时刻 你该如何开展一对一面谈?
  • 练习与挑战 安排一次状态面谈
  • 第9章 冲击下平稳渡过难关
  • 9个步骤协调员工个人危机
  • 企业遭遇危机,保持沟通透明度
  • 应对外部环境危机的10种良策
  • 风险把控第一原则是维持财务健康
  • 职场真诚时刻 你是否做好了风险把控措施?
  • 练习与挑战 为可能的艰难时刻做好准备
  • 第10章 永远愿意接受指导
  • 优秀导师的“5C”品质
  • 最值得你学习的人,可能比你年轻
  • 职场真诚时刻 你能从周围的人身上学到什么?
  • 练习与挑战 创建你的专属导师团
  • 第11章 帮助他们生活,而不仅是生存
  • 杜绝毫无意义的工作
  • 让他们说出“我喜欢在这里工作时的自己”
  • 职场真诚时刻 阅读本书给你带来何种转变?
  • 练习与挑战 时常回顾才能“知道做到”
  • 第12章 改变职场的11个管理微习惯
  • 致谢
  • 附录 管理者的推荐书单
  • 中资海派图书
  • 作者简介
  • 出品人推荐
  • 本书赞誉
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评分及书评

评分不足
2个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    3.0
    当管理成为一场双向奔赴的成长实验

    本书作者克林特・普尔弗,被称作 “员工留任权威” 的美国管理学家,用十年走访百家企业、对话万名 “千禧一代” 员工之后,提出了与传统管理模式大不相同的关注点 —— 当 70 后管理者还在用 KPI 考核 95 后员工时,年轻一代早已用脚投票,将 “成长空间” 列为择业的首要考量。员工流失的根源并非薪资或压力,而是企业内部冲突超越了彼此联结。作者发现,新生代员工将职场视为 “自我实现的延伸剧场”,他们渴望在完成工作任务的同时,获得能力迭代与价值认同。这种需求在传统管理模式中往往被忽视,管理者习惯用 “你应该怎么做” 替代 “你想成为谁”,最终导致人才流失。书中记录的某科技公司案例极具代表性:引入 AI 协作系统后,员工效能不升反降,根源在于技术替代焦虑挤压了人类的成长空间。而面对这一挑战,作者提出的解决方案也很有参考性。他主张用 “成长型管理” 替代 “控制型管理”,通过 “四个动作” 激活内部潜力:建立个性化成长档案、设计阶梯式挑战任务、赋予适度决策权、构建同伴学习网络。这些策略在凯勒・威廉姆斯房地产公司的实践成效显著 —— 通过让员工自主设计客户维护方案,三年内核心团队留存率从 42% 跃升至 89%。更值得关注的是,书中提出的 “节把控度” 概念,要求管理者在放权与管控间找到微妙平衡,既避免放任自流,又杜绝过度干预。这本书重构了管理的本质。作者强调,管理者不再是发号施令的权威者,而应成为 “成长伙伴”。他以惠普公司的变革为例:当管理者将 “如何让你更高效” 作为日常对话主题,员工主动提出的创新方案激增 300%。这种转变印证了书中的核心观点 —— 当员工在工作中遇见更好的自己,企业自然收获忠诚与绩效的双重回报。作者的口头禅:“不是要成为最厉害的人,而是要成为对世界最有用的人”。这句话恰如其分地概括了全书精髓 —— 真正的管理智慧,在于让每个个体在组织中实现自我超越。当管理者开始思考 “如何让员工爱上工作时的自己”,人企共生的答案便已浮现。这种双向奔赴的成长实验,或许正是数字经济时代最稀缺的管理哲学。

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    出版方

    中资海派

    从出版第一本书至今,中资海派已经走过了20多个春秋。感谢大家一路的携手相伴,见证我们从小到大的历程。 多年来,我们以创建“人与知识的美好链接”为己任,紧跟时代脉络,引领阅读风向,出版的图书覆盖“经济管理/金融投资、人文科普/政史军事、心理励志/生活两性、家庭教育/少儿出版”四大知识领域,总数达千余种。 中资海派擅长打造系列化作品,力图为读者构建完整的知识体系。策划出版了“数字新经济全渠道增长”系列、地缘政治三部曲、大航海时代三部曲、二战三部曲、“奇迹”系列、“轻疗愈”系列、“iHappy投资者经典”等优质品种,打造了《魔鬼经济学》《优势谈判》《早起的奇迹》《国家兴衰》《美元陷阱》等现象级畅销书,更有《最寒冷的冬天》《中国,被遗忘的盟友》《未来黑科技通史》《躁动的帝国》等获国家奖项,被央视、人民日报等一线媒体报道的作品,获得读者的认可和业界同仁的一致肯定。 中资海派一直秉承趋势、洞察、敏捷、向善的准则,与美、英、德、加、法、意、日、韩等国家和地区的知名出版与传媒机构建立了合作,和国内众多知名企业家、培训机构、媒体保持着良好互动,获得了国内外作者和译者的认可和支持,同国内十余家优秀出版社建立了友好合作的战略联盟,更有国内数十位阅读推广人和数百家经销商成为我们的坚强后盾。 一直以来,我们将在香港金融行业上市公司10年管理经验与出版相结合,带领团队深入研判全球及国内经济趋势、相关产业趋势,在文化产业中寻求创新,未来,我将继续遵循“关联、互动、衍生”的商业生态逻辑,带领中资海派在第二个20年创建新的文化与教育全产业链矩阵,实现内容传播的无限可能。