管理学
类型
可以朗读
语音朗读
160千字
字数
2012-01-01
发行日期
展开全部
主编推荐语
基层管理者必备的能力：沟通、组织、人际关系。
内容简介
如何营造良好的工作氛围，如何游刃有余地开展工作，如何处理好上下级之间的关系。是每一个基层管理者都必须面对的现实问题。一个合格的基层管理者除了要有分析问题和解决问题的能力外，还要具备沟通能力、组织协调能力及人际关系处理能力。只有如此，才能使自己真正成为企业的中坚力量，并最终脱颖而出。
目录
- 版权信息
- 前言
- 第一章 基层管理者必备的素质
- 拥有足够的知识积累
- 具备自控和约束能力
- 拥有主人翁意识
- 必须是懂业务的管理者
- 真正的领导者能够影响别人
- 具备有敬业精神
- 善于倾听，不可不备的品质
- 科学的管理艺术
- 第二章 树立良好个人形象
- 言行一致重承诺
- 勇于承担责任
- 不争荣誉
- 体现出管理者的亲和力
- 不随便发牢骚
- 乐观地面对困难
- 对员工一视同仁
- 带头遵守制度
- 第三章 学会和上司和睦相处
- 尽职不越位
- 不替上司做决定
- 当好助手和下级
- 不与上司开过分的玩笑
- 对错误不盲从
- 主动为上司着想
- 学会与各种上司相处
- 第四章 记住善待自己的下属
- 不说让员工伤心的话
- 关心员工
- 了解自己的员工
- 用赏识的眼光对待员工
- 不对员工颐指气使
- 把员工当成自己的客户
- 给下属一张笑脸
- 让员工觉得有面子
- 第五章 拥有高超的管理能力
- 衡量人才有尺度
- 不要戴有色眼镜看人
- 大度容才
- 用人在于平淡
- 敢用没有经验的人
- 用人用特长
- 用好狂妄的员工
- 关注不被重用的员工
- 把跳槽者拖回来
- 第六章 把员工拧成一股绳
- 真正的成功是团队的成功
- 提高团队的执行能力
- 让员工通力合作
- 凝聚下属的心
- 慎用手中的权力
- 大度对待冒犯自己的员工
- 积极应对难缠的员工
- 学会授权
- 第七章 协调好人际关系
- 及时化解矛盾
- 处理好与员工的冲突
- 杜绝彼此拆台的现象
- 严肃讽刺挖苦的行为
- 提高组织协调能力
- 向员工传达自己的想法
- 怎样管理“难管”的员工
- 采用适合的沟通方式
- 第八章 做好人才培养工作
- 快速培养一线人才
- 不怕自己被超过
- 心胸狭窄不利于人才的培养
- 有针对性地培养人才
- 扶助员工成长
- 培养出敬业的员工
- 让员工学会先做最重要的事情
- 培养员工做事做到位
展开全部
评分及书评
评分不足
1个评分
出版方
广东畅读信息科技有限公司
