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47千字 字数
2018-07-01 发行日期
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主编推荐语

《QBQ！问题背后的问题》实践篇，摒弃拖延症的行动指南！

内容简介

畅销书《QBQ！问题背后的问题》的姊妹篇。该书首先回顾了QBQ的精髓：通过问QBQ——“问题背后的问题”，将承担个人责任作为解决问题的关键点，从而摒弃推诿、抱怨、拖延、执行不力等工作中的通病，建立更强大的组织、更有活力的团队，以及更健全的关系。然后，以真实的例子，逐一讲解了在实践QBQ、提高责任意识中需要遵循的五项原则：学习、负责、创意、服务、信任，并提供了将这五项原则转化为企业及个人优势的行动方案。截止目前，QBQ已经在世界600多家组织展开了实践，为提高个人责任意识做出了贡献。

目录

  • 版权信息
  • 失败者为失败找理由，成功者为成功找方法
  • 出版者的话
  • QBQ如何为企业带来价值
  • 1 获得QBQ优势的实践原则
  • 2 问更好的问题
  • 优势实践原则一——学习
  • 3 学习的愿景
  • 4 学习的障碍
  • 5 学习等于改变
  • 优势实践原则二——负责
  • 6 负起责任，解决问题
  • 7 指责：负责的反义词
  • 8 另一种形式的指责：勾心斗角
  • 9 不找任何借口
  • 10 不再说“这不是我分内的工作”
  • 11 为工作安全负起责任
  • 12 要负责任，但不要过了头
  • 优势实践原则三——创意
  • 13 QBQ式创意：成功运用现有的资源
  • 14 以创意改变思维方式
  • 优势实践原则四——服务
  • 15 QBQ服务：想他人所想的服务
  • 16 服务与谦卑
  • 17 提供服务的不是组织，而是个人
  • 18 服务，这么做才对
  • 优势实践原则五——信任
  • 19 服务的遗赠
  • 20 QBQ信任：关键在我自己
  • 21 建立信任的方法
  • 不断践行优势实践原则
  • 22 信任需要时间
  • 23 像拉里一样乐在其中
  • 附录 将优势实践原则付诸行动——29个值得讨论的QBQ问题
  • 感谢篇
  • 立刻访问www.QBQ.com
  • 成功实践QBQ原则，增进了员工责任意识的组织
  • 与其他人一起分享QBQ
  • 作者简介
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评分及书评

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12个评分

出版方

电子工业出版社

电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。