自我提升
类型
可以朗读
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171千字
字数
2024-12-01
发行日期
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主编推荐语
本书旨在普及自我沟通技巧、人际沟通知识，提升自我沟通与人际沟通的能力。
内容简介
本书内容分为3篇12章。第一篇讲述人际沟通基础，为后续学习打下理论基础；第二篇讲述沟通技巧与方式，分享消除人际沟通中的障碍与化解人际沟通中的冲突的有效方法，为读者进一步提高人际沟通能力提供帮助；第三篇讲述生活与职场中的沟通艺术，是对人际沟通内容的拓展和深化，旨在训练读者在生活和工作中的沟通技能，并提升读者的商务谈判能力和跨文化沟通能力。
目录
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 第一篇 人际沟通基础
- 第一章 认识沟通与人际关系
- 第一节 认识沟通
- 第二节 认识人际关系
- 第三节 认知印象形成的心理效应
- 第四节 人际吸引理论
- 第五节 处理人际关系的基本原则
- 第二章 自我沟通艺术
- 第一节 认识、评价和分析自我
- 第二节 理解人与人之间的差异
- 第三节 接纳不完美的自己
- 第四节 管理自我形象
- 第五节 完善自我
- 第三章 沟通情绪管理
- 第一节 沟通情绪
- 第二节 保持正面情绪
- 第三节 管控负面情绪
- 第四节 做好他人情绪管理
- 第四章 语言沟通和非语言沟通
- 第一节 语言沟通
- 第二节 非语言沟通
- 第二篇 沟通技巧与方式
- 第五章 沟通技能、策略与技巧
- 第一节 沟通技能
- 第二节 沟通策略
- 第三节 沟通技巧
- 第六章 沟通方式和沟通礼仪
- 第一节 面对面沟通
- 第二节 电话沟通
- 第三节 网络沟通
- 第四节 书面沟通
- 第七章 消解人际沟通中的障碍与冲突
- 第一节 消除人际沟通中的障碍
- 第二节 化解人际沟通中的冲突
- 第三篇 生活与职场中的沟通艺术
- 第八章 生活中的沟通
- 第一节 家庭中的沟通
- 第二节 应酬沟通
- 第九章 校园中的沟通
- 第一节 与老师和同学的沟通
- 第二节 交友沟通
- 第三节 异性沟通
- 第十章 工作中的沟通
- 第一节 求职中的沟通
- 第二节 团队中的沟通
- 第三节 会议中的沟通
- 第四节 与同事的沟通
- 第五节 与领导的沟通
- 第六节 与下属的沟通
- 第七节 与客户的沟通
- 第十一章 商务谈判中的沟通
- 第一节 商务谈判原理
- 第二节 谈判过程与策略
- 第十二章 跨文化沟通
- 第一节 文化与跨文化沟通
- 第二节 跨文化沟通的障碍及策略
- 第三节 跨文化沟通礼仪
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
