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主编推荐语

写作与沟通是人们在学习、生活和工作中不可或缺的技能。

内容简介

本书分为写作和沟通两大部分,共11章。

其中写作部分6章,包括实用写作概述、常用事务文书、商务类文书、会务文书、求职应聘文书和公文,主要讲述各类应用文写作的基本格式和具体要求。

沟通部分5章,包括沟通概述、日常沟通、自我沟通、职场沟通、商务沟通等内容,主要阐述沟通的功能、原则、要求和技巧。每一章均设置了“情境与思考”引导学生进入该章的主题,节前设有“课堂案例”供学生学习参考,节末设有相应的习题供学生巩固练习。

本书重视理论知识,但又不拘泥于理论知识的传授,根据不同的学习、生活和工作场景,不同的写作和沟通任务,注重对学生独立思考、准确表达、有效沟通等能力的培养。

目录

  • 版权信息
  • 内容提要
  • 前言
  • 第一部分 写作
  • Chapter 01 第一章 实用写作与应用文
  • 第一节 实用写作的内涵与特点
  • 第二节 应用文的构成要素
  • Chapter 02 第二章 常用事务文书
  • 第一节 条据
  • 第二节 启事
  • 第三节 计划
  • 第四节 总结
  • 第五节 请柬
  • 第六节 邀请书
  • 第七节 感谢信
  • Chapter 03 第三章 商务文书
  • 第一节 合同
  • 第二节 活动策划书
  • Chapter 04 第四章 会务文书
  • 第一节 会议记录
  • 第二节 讲话稿
  • Chapter 05 第五章 求职文书
  • 第一节 求职信
  • 第二节 简历
  • Chapter 06 第六章 公文
  • 第一节 公文概述
  • 第二节 决定
  • 第三节 通知
  • 第四节 通告
  • 第五节 通报
  • 第六节 报告
  • 第七节 请示
  • 第八节 批复
  • 第二部分 沟通
  • Chapter 07 第七章 沟通概述
  • 第一节 沟通的含义、要素与性质
  • 第二节 沟通的类型、作用与障碍
  • 第三节 沟通的原则、要求与技巧
  • Chapter 08 第八章 日常沟通
  • 第一节 称呼、寒暄与交谈
  • 第二节 道谢与道歉
  • 第三节 说服与拒绝
  • 第四节 赞美与批评
  • 第五节 拜访与接待
  • Chapter 09 第九章 自我沟通
  • 第一节 自我沟通的含义与作用
  • 第二节 自我沟通的方式与心境
  • 第三节 自我沟通的问题与策略
  • Chapter 10 第十章 职场沟通
  • 第一节 职场沟通的内涵与意义
  • 第二节 职场沟通的问题、意识与技巧
  • 第三节 应聘与推销
  • Chapter 11 第十一章 商务沟通
  • 第一节 商务沟通的内涵与过程
  • 第二节 商务沟通的礼仪与原则
  • 第三节 商务谈判的方法与技巧
  • 参考文献
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。