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主编推荐语

本书详解大学生多场景沟通技巧与表达能力。

内容简介

本书主要讲解大学生在不同场合中的沟通形式和沟通技能,从沟通的自我认知、心理调适、体态语言和社交礼仪讲起,进而介绍日常沟通、命题演讲、即兴发言、成果展示、汇报工作、组织会议、考研面试、求职面试和职场沟通中的语言表达技能。

目录

  • 版权信息
  • 内容提要
  • 第2版修订说明
  • 第1版前言
  • 第一章 语言表达与沟通概述
  • 第一节 沟通概说
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、语言表达能力
  • 二、沟通的含义和类型
  • 三、沟通的构成要素
  • 四、沟通的作用
  • 五、沟通训练及教学要求
  • 第二节 语言沟通
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、语言沟通概说
  • 二、口语语体
  • 三、书面语体
  • 第三节 非语言沟通
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、非语言沟通的含义
  • 二、非语言沟通的特点
  • 三、非语言沟通的重要性
  • 四、体态语的沟通功能
  • 第二章 自我认知与沟通素养
  • 第一节 语音的自我感知
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、副语言及其沟通功能
  • 二、副语言的运用
  • 第二节 沟通的心理准备
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、沟通中常见的不良心理
  • 二、如何做好心理准备
  • 第三节 体态语言的训练
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、表情语及其运用
  • 二、首语及其运用
  • 三、手势语及其运用
  • 四、身势语及其运用
  • 五、空间语及其运用
  • 第三章 日常交际与沟通方法
  • 第一节 相互介绍
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、称呼用语及其使用
  • 二、招呼用语及其使用
  • 三、介绍的语言艺术
  • 第二节 有效交谈
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、交谈的语言艺术
  • 二、赞美的语言艺术
  • 三、批评的语言艺术
  • 第三节 电话沟通
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、拨打电话
  • 二、接听来电
  • 三、结束通话
  • 第四章 个人展示与沟通方式
  • 第一节 命题演讲
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、演讲的含义和种类
  • 二、演讲语言的特点
  • 三、演讲准备
  • 四、演讲之“演”
  • 五、演讲之“讲”
  • 六、演讲中的应变技巧
  • 第二节 即兴发言
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、即兴发言障碍及其表现
  • 二、活用常用发言模式
  • 三、即兴发言的技巧
  • 四、即兴发言思维训练
  • 第三节 成果展示
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、评奖评优成果展示
  • 二、社会实践成果汇报
  • 三、科研项目成果汇报
  • 四、制作PPT
  • 第五章 集体交流与沟通效果
  • 第一节 汇报工作
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、明确汇报目的
  • 二、把握汇报时机
  • 三、理清汇报思路
  • 四、突出汇报重点
  • 五、讲究汇报方法
  • 六、注意汇报顺序
  • 第二节 组织会议
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、会议组织工作流程
  • 二、发言类会议主持
  • 三、比赛类活动主持
  • 第三节 达成共识
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、学会倾听
  • 二、说服自己
  • 三、说服队友
  • 四、说服对方团队
  • 第六章 保研、考研与求职面试
  • 第一节 保研和考研面试
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、保送研究生面试
  • 二、统考研究生面试
  • 第二节 求职面试
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、求职准备
  • 二、求职中的自我介绍
  • 三、求职面试的沟通技巧
  • 第七章 职场语言与管理沟通
  • 第一节 职场单向表达
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、职场沟通的语言特点
  • 二、竞聘演讲与就职讲话的语言表达
  • 三、领导即席讲话的基本方法
  • 第二节 职场多向沟通
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、与领导沟通
  • 二、与同事沟通
  • 三、与下属沟通
  • 拓展资料 教学语言与教育沟通
  • 第一节 教学语言
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、教师语言概说
  • 二、教学语言的含义及特点
  • 三、教学语言使用技巧
  • 第二节 教育语言
  • 学习目标
  • 课堂训练
  • 知识串讲
  • 一、教育语言的含义及特点
  • 二、教育语言使用技巧
  • 参考文献
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。