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80千字
字数
2024-11-01
发行日期
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主编推荐语
现代营销学之父科特勒代表作。
内容简介
营销1.0是工业化时代以产品为中心的营销，这个时代的营销被认为是一种纯粹的销售、一种关于说服的艺术。
营销2.0是以消费者为导向的营销，企业追求与顾客建立紧密的关系，不但提供产品的使用功能，更为消费者提供情感价值。
营销3.0是以价值观驱动的营销，它把消费者从企业“捕捉的猎物”还原成“丰富的人”，是以人为本的营销。
营销4.0以大数据、社群、价值观营销为基础，企业将营销的重心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观，让消费者更多地参与到营销价值的创造中来。
本书以5A（了解、吸引、问询、行动、拥护）方法论为核心，强调尊重客户的良性需求，注重互动与情感连接，完全契合数智化营销的底层逻辑。希望你能从中获得启示和灵感。
目录
- 版权信息
- 献词
- 赞誉
- 致谢
- 再版译者序
- 译者序
- 序言
- 关于作者
- 关于译者
- 第一部分 营销发展的基本趋势
- 第1章 向客户群的权力转移
- 从独享到包容
- 从垂直到水平
- 从个体化到社会化
- 总结：水平、包容和社会化
- 第2章 面向互联客户营销的悖论
- 解开连接性之谜
- 总结：营销与悖论
- 第3章 有影响力的数字亚文化群
- 年轻人：思想份额的增长
- 女性：市场份额的增长
- 网民：心灵份额的增长
- 总结：年轻人、女性、网民
- 第4章 数字经济的营销4.0
- 从传统营销向数字营销转变
- 整合传统营销和数字营销
- 总结：重新定义数字经济的市场营销
- 第二部分 数字经济中营销的新框架
- 第5章 新的客户购买路径
- 理解人们如何购物：从4A到5A
- 从了解到拥护：O区域
- 总结：了解、吸引、问询、行动、拥护
- 第6章 营销生产力指标
- 介绍PAR和BAR
- 分解PAR和BAR
- 增加营销生产力
- 总结：PAR和BAR
- 第7章 行业原型和最佳的营销手段
- 四大行业原型
- 四种模式的最佳营销手段
- 总结：学习不同的行业
- 第三部分 策略营销在数字经济中的应用
- 第8章 以人为本的营销，提高品牌吸引力
- 用数字人类学视角理解人类
- 打造以人为本的品牌的六种属性
- 总结：当品牌有了人性
- 第9章 品牌内容营销，引发客户好奇心
- 内容是最新的广告，#标签是最新的标语
- 按部就班的内容营销
- 总结：用内容开展对话
- 第10章 全渠道营销，实现品牌承诺
- 全渠道营销的兴起
- 按部就班的全渠道营销
- 总结：整合最佳的线上和线下渠道
- 第11章 互动营销，赢得品牌亲和力
- 改善手机APP客户体验
- 提供社会化CRM方案
- 用游戏化实现目的
- 总结：手机APP、社会化CRM和游戏化
- 结语 准备好WOW惊叹吧
- WOW是什么
- 享受、体验、参与：WOW
- 你准备好了吗
- 附录 营销4.0：从传统到数字，营销的“变”与“不变”
- 未来的营销：走向营销4.0
- 传统的营销：已被“终结”了吗
- 营销者：误区与挑战
- 术语表
- 科特勒新营销系列
- 关键时刻掌握关键技能
- 推荐阅读
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评分及书评
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出版方
机械工业出版社
机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。
