如果把德鲁克的每部作品看成是一块砖，这些砖垒起来，就形成了一座结构复杂的思想大厦。那么，支撑这座思想大厦的地基是什么呢？换句话说，德鲁克写了那么多书，他想解决的根本问题到底是什么？或者更学术点说，他最底层的问题意识是什么？这本《失落的管理艺术》，就是回答这个问题的。核心内容一、德鲁克为什么提出 “管理学是一门人文学科”，他在反对什么？二、说 “管理学是一门人文学科”，这和企业的盈利目标有没有冲突？三、如果管理学研究人文问题去了，那企业经营的具体问题，还管不管？第一，德鲁克之所以要提出这个观点，是反对当时的一个普遍看法，就是认为管理学是一门实用技能，只研究效率而不讨论善恶。德鲁克认为，这种观点让企业越来越丧失道德感和价值观，商业发展走上了歧路。第二，德鲁克认为，企业的道德目标和盈利目标并不冲突。企业追求利润，本身就是一种道德行为；与此同时，企业可以通过发挥员工的潜能、激发员工的责任感和自豪感，让员工在工作中获得尊严和发展，给员工向上的道德力量，这就是企业最大的善。第三，说 “管理学是一门人文学科”，不是要让管理学脱离实际，而是让管理学站在更高的、人性的维度，来看待企业的绩效和效率问题。分权制度和目标管理，不但能够解决企业权力的合法性问题，而且能让企业取得好的经营绩效。最后，我们再来说说，德鲁克认为 “管理学是一门人文学科” 的这个观点，到底是从哪儿来的。很少有人知道，德鲁克一开始教授的是神学。德鲁克多次提到，现代基督教思想史上最重要的神学家之一，克尔凯郭尔的思想，深刻影响了他一生。克尔凯郭尔认为，人类所面临的根本困境在于，世俗生活所在的物质王国，和 “上帝之城” 所在的精神王国，是相互分离、不可通达的。人性当中具有与生俱来的缺陷，人是容易堕落的，人类生活的世俗之城，永远无法找到和谐安宁；人也永远也无法通过自身的努力，达到完美的精神境界。克尔凯郭尔提出的人类生活的根本困境，也同样深深困扰着德鲁克。德鲁克之所以要开创管理学科、去深入研究各种组织的运作机制、去考察那些卓有成效的企业和非营利机构，这一切，都是为了找到能够对抗人性堕落的办法，让人过上有意义、有尊严的生活。作者在书里这样写道，“对于德鲁克而言，管理是一种行善的力量，是抗击邪恶的方式。” 除了克尔凯郭尔，像奥古斯丁、熊彼特、托克维尔、齐美尔等各个学科领域星光璀璨的大师的思想，也被德鲁克兼容并蓄，融汇到了他的管理学思想当中。这部分内容是本书作者的得意之笔，不过讨论偏学术化，需要读者具有比较深厚的西方古典哲学知识背景。

第一，德鲁克之所以要提出这个观点，是反对当时的一个普遍看法，就是认为管理学是一门实用技能，只研究效率而不讨论善恶。德鲁克认为，这种观点让企业越来越丧失道德感和价值观，商业发展走上了歧路。第二，德鲁克认为，企业的道德目标和盈利目标并不冲突。企业追求利润，本身就是一种道德行为；与此同时，企业可以通过发挥员工的潜能、激发员工的责任感和自豪感，让员工在工作中获得尊严和发展，给员工向上的道德力量，这就是企业最大的善。第三，说 “管理学是一门人文学科”，不是要让管理学脱离实际，而是让管理学站在更高的、人性的维度，来看待企业的绩效和效率问题。分权制度和目标管理，不但能够解决企业权力的合法性问题，而且能让企业取得好的经营绩效。

人文学科，来自于历史传统，是几千年的人类社会中始终未曾消失的文化传承。从多数现代人的观点来看，管理科学或许不属于人文科学，但毫无疑问属于社会科学的范畴。本书还是更正了我好多的观点，也强化了既有的认识。管理学并非提供给定条件下的工具或清单，而是思维方式的训练，用人文和社科知识来解决管理问题的系统过程。领导者的首要前提是确保道德高尚（就犹太基督教的信仰而言，即是信仰上帝）。领导力是一种责任，而不是地位或者特权。组织是为了实现预期目标而人为的结构。只有和谐的组织关系，才能奏出美妙的乐曲。借用一个现代心理学的隐喻，一个组织就像是一段曲调；它并不是由一个个单个的声音组成的，而是由这些声音相互之间的关系组成的。检验管理者是否诚信的五个方面：是否聚焦于人的缺点而非优点即缺乏诚信；是否将个性的作用无限放大（这即是腐败）；是否担心能力强的人带来威胁转而提拔能力弱的人（这是缺乏诚信的表现）；是否对个人尊重。管理者的成功即在于将选择将组织目标聚焦在哪里的主动权掌握在自己手上，如果被外部压力所挤压甚至屈服，则无疑是失败的领导者。绩效来自于长期的努力而形成的成果，体现的是完成任和实现目标务的能力。绩效评估中需要关注的是相对于总体努力的贡献大小，而不仅仅是成功次数与总次数之间的比率。一个人越是卓有成效，所犯的错误就越多，其总体贡献也就越大。管理学作为人文学科的实践中最重要的一条，即对于仆从式领导（servant leadership）重要性的强调。让员工获得成就感的第一个步骤是提升劳动生产率。我们对工作本身的要求理解得越透，将人和工作整合在一起的程度就越深。领导力，在于提升人的愿景，提升团队工作绩效，将个体的个性提升到超越常规局限的地步；领导力的核心责任要求，在于时刻保持自身与追随者在价值观和目标上的一致性；领导力的首要任务是定义清楚组织的使命和目的，然后再想清楚这一目的对于他人的意义。卓越领导力的 6 种品格特征（以林肯总统为例）是：真诚地与人交往的能力（由此来建立信任）；以真理为导向的能力（由此来认识现实，面对现实）；行必果、果必正的能力（由此来实现目标、利润或使命）；应对逆境的能力（由此来解决问题、终结问题或者转化问题）；以成长为导向的能力（由此来实现增益）；超验的能力（由此来开阔视野、提升自我）。在漫长的生活和工作的岁月里，一个人如何不断变革、不断成长？让人始终卓有成效的关键是什么呢？答案是对自己的发展和定位承担起应有的责任，并不断地使自己获得新生。德鲁克关于获得新生的七条个人经验：努力做到最好；保持对于公正和诚信方面的自我尊重；终身学习；自我评估；全面考虑工作的所有要求；用反馈了解自己的优势与强项，并持续专注；让人们的生活因为自己的存在而有所不同。