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主编推荐语

生活处处给你下套,会说话才能脱身。怎么把话说到别人心坎里,最短的时间解决你最痛的说话难题。

内容简介

这是一本可以给你带来成长和改变的书。

人要说话,因为人想接触人,想认识人,想关心人,想改变人。这是说话的本质,也是人与人之间的本质。我们希望,当你看过本书后,无论遇到任何困难,无论问题大小,无论身在何处,只要你渴望表达,想借助沟通传递情感,化解矛盾和尴尬,都可以随时拿起它,或想起书中的只言片语。

所以,在阅读《好好说话2》之前,有四件事我们希望你了解。

第一,《好好说话1》出版之后,我们收到了很多读者来信。他们不只向我们请教说话技巧,更会把生活中的困惑、问题和我们分享。我们发现:虽然读者的提问有的靠谱有的不靠谱,但就算问题是假的,问题背后的痛苦却是真的。他们愿意把痛苦说给我们听,这份信任,是我们做第二季的底气。

第二,区别于学校的教学逻辑,我们希望打造一本实用逻辑的书。从实际需求出发,针对你可能遇到的说话难题,提供行之有效的可靠方法。可复用的理论,可迁移的场景,可模仿的话术;从家庭到职场,从情感到人际,从理论到生活。教你在最短时间内,解决最痛的难题。

第三,这是一本只有六个关键词,却有无数种打开方式的书。它是一本实用手册,也是一本词典,你可以从头读到尾,也可以带着困惑,翻看相应章节。总之,我们希望它好学,好用。我们在书中列举了许多常见的表达误区,也就是“常见的说法”,同时也给出了“更好的说法”。两相比较,怎么说更好,一目了然。在依样照做的过程中积累心得体会,触类旁通,成为高手,这就是《好好说话》的实用逻辑。

第四,我们期望,每一次开口,都是改变的开始。没有人是一座孤岛,我们只是不知要怎样发出自己的信号。一个对说话感兴趣的人,必然也必须是一个对“人”感兴趣的人。好好说话,就是“好好做人”,理解他人、了解自己,体会人的喜怒哀乐,既不会伤害对方,也不要委屈自己,做一个善解人意又不失立场的人。

目录

  • 版权信息
  • 推荐序 请用好“说话”这个魔戒
  • 总序 说话,大约可以解决一切烦恼
  • 自序 懂说话,才懂得做人的滋味
  • Chapter 01 改变 影响他人决策
  • 第一节 用“选择”降低对方的抵触情绪
  • 选择的错觉
  • 放心,您随时可以反悔
  • 甜咸比
  • 减砝码的话术
  • 想让对方答应你,就先让他拒绝你
  • 第二节 信任是影响力的垫脚石
  • 销售员常用的三个“F”
  • 你说有缺陷,我却更想要
  • 我不是站在你对面,而是站在你的旁边
  • 话说八分满
  • 细节的想象,让行为落地
  • 第三节 引导他人思考的六种策略
  • 反向激将法
  • 正面检验策略
  • 里根总统的推销技巧
  • 假装抛硬币
  • 自我一致性
  • 让你说“YES”的特色反问法
  • Chapter 02 化解 克服无言困境
  • 第一节 避开冲突危险区
  • 挑对人设再开口
  • 被要求站队怎么办
  • 规定是你能想到的最烂的借口
  • 别人DISS你,千万别入坑
  • 为什么给我看病的医生很冷漠
  • 第二节 尴尬是困境也是出口
  • 用悬念破执念
  • 被人表扬,该怎么回应
  • 被人戳中痛处,怎样提醒下不为例
  • 遇到大牛,怎样跟他要微信
  • 学会提问,和老板单独相处不尬聊
  • 婚礼誓词说什么才感人
  • 第三节 道歉的方式比道歉更重要
  • 只是“对不起”,换不到“没关系”
  • 谎言被揭穿后,该如何道歉
  • 怎样谈一场有惊喜的恋爱
  • Chapter 03 提升 强化语言效率
  • 第一节 破除困境的观念升级包
  • 面对困境,多用“能动性话语”
  • 想安慰人,别说“不要想太多”
  • 正确的吐槽,必须是“有我”的视角
  • 室友总打扰我休息,怎么办
  • 不是不喜欢,是“还不知道自己喜欢”
  • 用心理账户,解决消费观分歧
  • 第二节 1秒抓住别人的注意力
  • 用“基础模型”,让对方秒懂你的意思
  • 让对方知道“看哪里”,他才知道“怎么办”
  • 来条“话尾巴”,让他听懂话里有话
  • 用“戏剧感”创造惊喜
  • 第三节 高效讨论决定沟通结果
  • 谈话中的稻草人
  • 你一定不想做话题终结者吧
  • 探知对方的真需求
  • 不给标准答案,反而更可信
  • 如何批评老板
  • Chapter 04 维护 巩固自身利益
  • 第一节 提要求不等于忍受尴尬
  • 当面拒绝人,怎样不尴尬
  • 怎样跟亲密的人提要求
  • 我要你开心,不要你道谢
  • 别害怕被拒绝,对方只是按了“暂停”键
  • 第二节 眼里有别人才能有自己
  • 谈判碰壁?你可以试试“拆议题”
  • 如何跟商家投诉
  • 用商家的标准,争取自己的权益
  • 我们要互相亏欠,要不然凭何想念
  • 第三节 学会拒绝才能掌握主动权
  • 最好的拒绝,是换个方式接受
  • “你是学设计的吗?帮我设计个logo吧!”
  • 你礼轻情重,我无福消受
  • 拒绝请客的正确打开方式,认真你就输了
  • 拒绝孩子,从说出你的“舍不得”开始
  • Chapter 05 拉近 促进人际关系
  • 第一节 “会聊天”不靠信息,靠情绪
  • 聊八卦的正确方式
  • 选什么话题,最能跟人拉近距离
  • 小心!别做“话题小偷”
  • 落差赞美法
  • 幽默达人的接梗技法
  • 第二节 安抚对方内心的小孩
  • 倾听最好的方式就是“我知道你很难过”
  • 你的孩子有没有“安全角”
  • 伴侣吃醋了怎么办
  • 怎样让悲伤的人振作起来
  • 第三节 亲密互动的特殊规则
  • 让关系变得更亲密的“悲惨法则”
  • 怎样既分享秘密,又让对方保密
  • 孩子闯祸了,应该怎么教育
  • 亲人面前,怎样保护私人空间
  • Chapter 06 理解 用情商表达自己
  • 第一节 思想弹性,决定沟通的可能
  • 深度沟通的诀窍:不要预设对方的意图
  • 我理解了不等于我同意了
  • 用“情绪碰情绪”跟长辈聊天
  • 第二节 权利对等,才能享受亲密关系
  • 该不该向伴侣坦白
  • 怎么说服父母
  • 建立亲子之间的平等关系
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评分及书评

4.6
311个评分
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    给这本书评了
    5.0
    沟通心理学

    最近看了很多沟通,说话类的书籍。这是我最想推荐的一本。模拟了各种对话场景。分析了各种错误的对话方式,同时也提供了正确的对话方式,以及那么说的原因。心理学功底很强。我曾经做了四年的销售,现在又做心理学方面的工作,这是一本好书,强烈推荐。

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      用户头像
      给这本书评了
      5.0
      沟通技巧来自于抄袭

      沟通不是口才好,能言善道 、甚至 、巧言令色逢迎,沟通来自于倾听与正确反应情感。但这并非人类天生就会的出厂设置,我们除了知道以外,要经常连系把这样的沟通习惯反应落实在生活上。多看这样的书籍,就能帮助我们至少抄袭了别人好的沟通对话方式。可以让我们尽快上手。知道与做到,差异就在行动。

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        评论
        用户头像
        给这本书评了
        2.0
        比期待的差一点点

        并不是特别好看,可能预期太高了。总结就两个词:将心比心,真诚交流

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        • 查看全部76条书评

        出版方

        磨铁图书

        磨铁图书有限公司成立于2007年,是国内规模最大的大众类民营图书公司之一。磨铁图书是业内知名作者公认的最佳出版合作平台,目前公司已经签约王蒙、周国平、余秋雨、于丹、蒙曼、冯唐、南派三叔、当年明月、张德芬、今何在、阿桂、刘同、马东团队、白茶、郭斯特、使徒子、伟大的安妮、张悦然天下霸唱、雷米、Priest等众多业内知名作家。几乎涵盖所有类型的畅销小说作者和他们的作品。