自我提升
类型
8.2
豆瓣评分
可以朗读
语音朗读
143千字
字数
2018-07-01
发行日期
展开全部
主编推荐语
长期位列《华尔街日报》畅销榜，语言沟通类的经典书籍。
内容简介
两位得力干将失和，公司业绩下滑，你不知如何训诫？和孩子之间有隔阂，你找不到谈话的方式增进关系？朋友借钱不还，你不好意思开口？面对职业和生活中这样的关键时刻，你如何应对在往常的职业和生活中，为了避免麻烦，避免对方生气，我们常常的习惯是，几乎从未指出真正的问题。在沟通中，我们总是过于委婉，以至于对方根本没有了解我们想表达的真实意图，而清晰、有力、直面地进行一次对话却是不可避免的事情。最终，我们的问题越来越激化，我们和彼此的关系也非但未改善，却越来越恶化。
你可以有更好的选择。通过强大的积极沟通，你可以获得职业和生活的成功。要做到这一点，苏珊·斯科特说，你必须在工作和家庭中改变日常对话，用有效的方法传达你的信息，从而得到你想要的东西。本书基于全球性顶尖高管培训公司创始人苏珊·斯科特20年的潜心研究，与来自18个国家的CEO和高层管理者，超过10000小时的关键性沟通的实践成果。通过本书，斯科特将帮助你突破生活和工作的表面，直击问题核心，引导你朝着最迫切需要的对话迈进，取得职业和个人幸福的成功。
目录
- 版权信息
- 推荐序
- 前言
- 如果“眼下”有麻烦
- 如果“眼下”很美好
- 对话就是关系
- 什么是关键沟通？
- 这本书是怎么产生的？
- 上路吧
- 原则一 拿出勇气，拷问现实 工作和生活中，现实最大
- （上）
- 捉摸不定的现实
- 我们都生活在自己看到的现实里
- 大家都赞同时，可能意味着没人说真话
- 诚恳地问问自己
- 真相有不同的版本
- 什么样的真相最适合当下
- 拷问现实的三个阶段
- 只描述现实，不责怪他人
- 避免责怪他人，把“but”换为“and”
- （下）
- 深挖现实的开采式对话
- 战场真相与官方真相
- 你的行为和价值观是否一致
- 你容忍的缺点最终会害了你
- 对自己坦诚
- 原则二 走出自我，投入对话，让对话变得真实 真实和不真实的对话，哪种才可怕？
- 切中要害的信息帮我们真诚面对现实
- 你有权利满足自己的核心需求
- 好消息和坏消息
- 视而不见的问题可能是要命的问题
- 展现真我的4道作业
- 把自己当回事
- 原则三 保持专注，不分心 身在现场的力量
- 真诚提问会帮我们获得真诚回答
- 对他人保持强烈感情，有助于推动彼此的关系
- 没有人投入，什么也不会改变
- 柔和的眼睛，柔和的耳朵
- 听到别人说的话，只是个开始
- 专注和投入至关重要
- 做作业前的准备
- “只提问”是实现对话目标的秘密规则
- “决策树”是非常有用的职业发展方法
- 原则四 今天就解决你最棘手的挑战 切中要害解决你真正需解决的问题
- 问问自己，当前最棘手的问题是什么
- 你是否在躲避自己真正棘手的问题
- 面对难以启齿的事，我们是怎么处理的
- 下属很有才华，但为人太露锋芒，怎么办
- 爸爸和儿子之间有隔阂，怎么办
- 原则五 听从自己的直觉 为什么凭直觉就可以做出最好的决定
- 听从直觉，要求你倾听内心的声音
- 不光倾听内容，还倾听情感和意图的“左手栏”
- 内心想法能帮你意识到自己正经历什么
- 直觉会让我们陷入麻烦吗
- 如果是你，你会不会问“你是不是在酗酒”
- 小心谨慎的对话注定是一场失败的对话
- 对话在什么范围内是恰当的
- 原则六 为自己的情绪尾迹承担责任 人们并非接受不了诚实，接受不了的是传递信息的方式
- 做份演说词，为你的情绪尾迹负责
- 缺乏欣赏意见也会导致消极情绪尾迹
- 你是否误解了对话的含义
- 当人际关系危在旦夕
- 容纳才能讨论需要讨论的东西
- 未传递信息，传递了带有负荷的信息，哪种情况更糟糕
- 在一段关系中，你有权满足自己的核心需求
- “我错了”“我很抱歉”这两句话很重要
- 说谎行不行
- 原则七 让沉默施展力量 沉默的力量
- 对话不是一个人说，而是两人的互动
- 话说得太多，实质却太少
- 慢下来，洞见才能从言语缝隙冒出
- 危险的沉默
- 对沉默的思考
- 学会独处，以己为伴
- 结语： 拥抱关键沟通的七大原则
- 使用指南
展开全部
评分及书评
评分不足
2个评分
出版方
磨铁图书
磨铁图书有限公司成立于2007年，是国内规模最大的大众类民营图书公司之一。磨铁图书是业内知名作者公认的最佳出版合作平台，目前公司已经签约王蒙、周国平、余秋雨、于丹、蒙曼、冯唐、南派三叔、当年明月、张德芬、今何在、阿桂、刘同、马东团队、白茶、郭斯特、使徒子、伟大的安妮、张悦然天下霸唱、雷米、Priest等众多业内知名作家。几乎涵盖所有类型的畅销小说作者和他们的作品。
