作者:[美] 罗伯特·S.卡普兰 等
本书堪称以平衡计分卡理论为核心进行战略管理的集大成之作,引导企业构建并运行一套有效的从战略制定到运营执行,从战略监控再到战略检验修正的闭环管理体系,同时还整合了两位作者在管理领域中其他创见,如战略开发、运营管理和改善、作业成本法等。