著名的行为经济学家丹尼尔・卡尼曼认为，即使经过培训，试图战胜个人偏见的行为也是徒劳的。他认为，人类天生过度自信，所以会仓促得出结论，并做出下意识的判断。但是组织的思考和行动速度缓慢得多。组织有机会改进决策过程。

大概在所有企业里，都存在着难以避免的性别歧视、种族偏见。管理者自身如果处于某种环境其实很难去消除所谓的偏见。“重写人类大脑极为困难，” 但是我们能够 “改变决策的环境”。这种方法（即选择架构，choice architecture）是缓解偏见，而非逆转偏见。因此通过设计优化的流程制度在某种程度上可以缓解偏见，但是消除偏见，我们还有很长的路要走。

棒

HBR：组织在促进平等和多样性方面下了很大功夫，但仍然不见成效。是它们采取的方法不对，还是不够努力，抑或两种原因都有？

偏见总是代表着一种权力的释放，人总是追求权力，而权力总是追求被看见。但不觉得这些好幼稚么。