- 给这本书评了4.0
展现硬实力的沟通者们通过走在他人前面来获得影响力,而使用软实力的沟通者则通过与他人好好相处来获得影响力。沟通者的这四种软型特质就是:友善、示弱、可信性和魅力。✅社会经济地位:影响力就是自上而下、顺势而为。✅专业能力:沟通者要适时利用专业身份影响他人。所有信号 —— 服装、工具、特定技能、专业知识、以往成就、自信 —— 既可以单独使用,也可以组合使用,它们都能有效地为 “可被感知的能力” 背书。✅支配力:影响力能够由气场和信服感产生。支配力的信号:1、人们倾向于将强大的支配力与较低、较放松的声音联系在一起。2、颜色也能表现支配力特征。比如,红色是至高权力的象征,网站的红色背景比蓝色背景更能激发浏览者的支配心态,引导他们在网络拍卖中更积极地参与竞拍、出更高的价格。实验证明,红色也可以影响体育比赛的结果。3、占据支配地位的人喜欢伸展四肢,并使用更开放的手势,这会让他的身体占据更多空间。4、支配型领导者似乎在充满冲突、竞争和不确定性的环境中做得特别好。✅外貌:根据沟通场景,塑造外表形象。✅友善:沟通有时效,一开口就要建立联系。提高友善程度的三种方式:积极乐观和社会奖励,第三种是表达同理心。简单来说,如果一个人能够对他人的痛苦或抱怨表示关怀,那就能增加自己的亲和力。✅示弱:让步不可怕,沟通要以退为进。所有社会联系的核心都是某种形式的脆弱。社会联系要求我们将保护自己的面具放下,真诚、开放地进行沟通。✅可信:让影响力更持久✅魅力:最高层次的影响力
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