作者列举了大量的沟通场景，也对原理做了一些分析，挺不错。但是有些场景感觉有点抖机灵的嫌疑，油腻了一点点。关于沟通，根据书中内容以及个人经验，总结如下：【态度】1、共情；2、真诚；3、大度；4、主动积极；5、以对方为中心；6、注意避开隐私；7、不贬低对方，不抬高自己；8、尊重对方，不卑不亢，有礼貌；【听】1、多听少说，听的时候要有回应，还要注意观察对方的肢体语言；2、听的时候，要分清对方情绪、事实和观点，情绪可以接纳或共鸣，事实要梳理清楚，观点就根据自己意志来判断，能接受的就接受，不能接受的就反对。【注意事项】1、技术不好，就尽量不要卖关子，容易弄巧成拙，比如：让别人猜某物的价值，如果对方让我们猜，没把握，就直接说：不知道，对此一点常识都没有。2、认可对方的话，我是跟你站在你这边的。比如：别人夸你时，别谦虚的否认，先谢谢，然后再反夸回去，或者能得到对方的夸奖，你很开心；3、如果能幽默一点那就更好了，但注意把握好分寸，技术不好，就放弃吧，容易弄巧成拙；4、投其所好，看人下菜碟，见人说人话，见鬼说鬼话；5、善于发现对方的优点，会夸人，但要有的放矢，能把握分寸，“物往贵处说，人往年轻讲”。

阅读全书分享几点摘要重点：1. 在语言上压倒别人是彼此之间和谐沟通的 “杀手”。2. 在沟通中，引导对方说出更多的观点，也是某种程度上的赞同。以一种虚心求教的姿态表示自己对对方观点的认同或好奇。3. 好奇心是人类与生俱来的天性，是对未知事物有强烈探知的欲望。在沟通中，卖个关子能够吸引对方的注意力。所谓卖关子，就是制造悬念，吊人胃口。4. 每个人心中都有渴望被关注的感觉，就像很多人在朋友圈分享自己的生活感受和照片一样，即使这些内容与别人没有丝毫关系，一旦朋友圈出现新的消息，他们立刻就会查看收到的信息。5. 鼓励对方，满足对方的被认可欲是一种人与人之间的沟通技巧。6. 在人与人之间的沟通中，巧妙的赞美是拉近两个人距离的最佳方法。作家郑渊洁说过：“人性的本质是渴望欣赏。” 对沟通而言，赞美是对一个人的鼓励，对营造良好的沟通氛围有着不容忽视的作用。一句话总结：“世事练达皆学问，人情世故即文章”。

这本书有许多的事例和实操技巧，内容涵盖如何开启话题、积极倾听、巧解尴尬、幽默接梗等多个方面，帮助我们不断精进自己的沟通话术。我个人认为沟通除了要看书了解说话时思考的盲点以外，还要在生活及工作中不断的练习与实践，才能成为一个善于沟通的人。

此书太水

在某些章节确实很有实用性，但越往后可读性越来越弱，没感受到有刷新自己认识的知识 or 表达。还需要重复多看。