不愧是经典！读完后，对公司有了更加深刻的理解。在乌卡时代，大大小小的企业和组织，都在践行变革。这本书，绝对是变革的基础必备书目。最核心的再造步骤极其简单，但又异常有挑战：首先，要理解企业的本质。要明白是要解决什么问题。其次，也是最为关键的一步。抛开已有的束缚，打破边界，运用第一性原理去重新设计流程。最后，就是下定决心去落地。这本书更是一本教练指导书，帮助你从宏观到具体的去打通每一个再造的关键点。对于个人而言，本书也指明了未来的发展方向。用解决问题的思维，做一个解决问题的多面手，而非传统组织中被设定的螺丝钉。

1. 经典理论 + 案例更新 2. 乌卡时代，我们应该更积极主动地进行企业再造。3. 认真学，扎实做。

20 世纪 90 年代，迈克尔・哈默的《企业再造》诞生之初，就犹如一颗重磅炸弹，在企业管理领域激起了千层浪。那个特定的时空背景赋予了它深刻的意义，同时也使其面临诸多的挑战与争议。从思想理念层面来看，《企业再造》具有不可忽视的价值。当时，西方工业文明在亚当・斯密分工理论的影响下，走向了过度分工的极端。每个人只是机械地完成自己的一小部分任务，导致整个工作流程缺乏整体性和协调性。而信息化时代的曙光初现，为企业的发展带来了新的机遇与变革的动力。在这样的背景下，企业再造理论应运而生。企业再造强调摒弃长久以来的工作程序，从根本上重新设计更有效率的工作方法。它聚焦于彻底变革业务流程，以实现成本、质量、服务和速度等关键指标的重大改进。这种理念突破了传统的管理思维，倡导以流程为导向而非功能为导向来组织企业的工作。例如，在企业内部将多个分散的业务步骤合并成一个由个人或团队完成的整体流程，减少中间的交接点和管理层级，从而使决策更加迅速、直接。这就像对一个臃肿、迟缓的身体进行大刀阔斧的精简和重塑，让企业的机体能够更敏捷地应对市场的变化。企业再造与信息技术有着紧密的联系。许多人认为是信息技术推动了 20 世纪 90 年代美国产业复兴，但哈默指出企业再造实际上释放了信息技术的潜力。旧有的经营方式下引入新技术只能是一种简单的叠加，难以发挥出应有的效率提升作用。信息技术为企业重新设计业务流程提供了技术支持，使企业能够突破传统的限制，创造出全新的工作模式。例如，互联网的发展促进了跨企业的信息共享，这一特性与企业再造的理念不谋而合，进一步推动了企业再造在企业运营中的应用。然而，《企业再造》在其实践过程中面临着诸多棘手的问题，这也引发了不少质疑。首先是实施再造对企业领导者的要求过高。哈默的理论更像是为极少数的天才企业家量身定制的宏伟蓝图，像郭士纳之于 IBM 那样的成功案例实在是凤毛麟角。大多数企业领导者在能力、视野和魄力上难以达到这种要求。要在短时间内对企业进行彻底的变革，需要有高瞻远瞩的眼光、非凡的决断力以及对新管理模式深刻的理解能力，而这样全面且卓越的领导者数量有限。其次是企业本身的适应性。企业再造要求的变革紧迫性与企业原本的 “身体体质” 并不匹配。许多企业在长期的发展过程中形成了根深蒂固的组织文化、工作流程和管理模式，这些因素就像顽强的肌肉和组织一样难以轻易改变。一旦进行全面的企业再造，企业内部的各种矛盾和不适应就会集中爆发。员工可能会因为习惯被打破而感到无所适从，部门之间的权力平衡被打破可能会引发内部的权力斗争，这些都会对企业的稳定和发展造成严重威胁。此外，《企业再造》在论述方式上也存在一定的问题。书中的语气显得过于冲动，姿态也过高调，将 “再造” 塑造成一场革命式的运动。这种论述方式容易让企业在实施再造时陷入盲目乐观的状态，而没有充分考虑到实际操作中的复杂性和风险。在现实中，许多企业在按照这种高调的理念进行企业再造时，最终只落得个失败的下场，进而引发了广泛的质疑。尽管如此，我们不能否定《企业再造》的巨大贡献。它的理念为企业的变革提供了全新的思考方向，促使企业管理者重新审视企业的工作流程和管理模式。即使在今天，当我们面临日益复杂多变的市场环境，客户需求日益个性化和定制化，竞争日益激烈时，企业再造中的一些核心思想仍然具有重要的借鉴意义。例如，对业务流程进行根本性的思考，在适当的时候进行整合与简化，以提高企业的运营效率和竞争力。但我们必须要认识到，在实施过程中要结合企业的实际情况，循序渐进，避免盲目跟风，才能在企业再造的道路上取得成功。迈克尔・哈默的《企业再造》是一部充满争议但又极具价值的著作。它在企业管理思想史上留下的痕迹深刻而持久，让我们不断地思考企业管理变革的方向与方法。

对公司降本增效拓展业务。改变公司的价值观，提高公司的领导力，很有帮助。最重要的是能够大幅度提高公司的营业利润。

企业再造，系统重构，天时地利人和，自己不重构，在进化面前，一定会有先进者把你淘汰。那就自我主动革命 2023-10-22

企业再造势重新设计业务流程，而非优化改进业务流程。既然要变革性的改造，一定有改革的原因。这个原因主要是：顾客需求变化、竞争多样性、环境变化等等。这种流程 “过时” 造成组织效率低下、竞争力下降和反应迟缓。因此，企业再造基于几个原则：以顾客为中心、聚焦流程而非产品、应对变化敏捷性。顾客部分，主要是从大众市场向个体化服务转变，提升服务体验。流程部分，主要是聚焦创造产品的流程，而非产品本身。敏捷部分，主要是从大规模生产向灵活响应模式转变。基本逻辑是：从 “现在是什么” 到 “应该是什么”。实施再造的难处在于执行。首先是成立单独的团队，而非兼任，这个团队只为再造项目负责。这个团队应该由一把手或有实权的高管负责，协调各方利益。其次是流程分类。这里的分类是指复杂和简单。通过多种流程替代单一流程。聚焦工作任务，从被控制到被授权，从注意员工行为到注意业绩结果，从监管者到教练。这是一种文化建立。

企业再造的基本观点包括：以客户为中心：企业再造的核心是从客户的需求出发，重新设计和优化业务流程，以满足客户的期望和需求。这需要企业深入了解客户，不断改进产品和服务，提高客户满意度。简化流程：传统的企业往往存在繁琐的决策层级和复杂的流程，导致信息传递的滞后和决策的迟缓。企业再造要求企业精简流程，降低决策层级，加快信息流转，提高决策效率。引入新技术：随着科技的发展，新技术不断涌现，企业再造强调引入新技术的重要性。新技术可以帮助企业提高生产效率和管理效能，从而为企业带来更大的竞争优势。重塑组织结构：企业再造还涉及到组织结构的重塑。通过调整组织结构，企业可以更好地适应市场变化，提高组织的灵活性和适应性。此外，书中还强调了绩效管理的重要性，认为绩效管理是企业再造过程中的关键环节。通过制定明确的绩效指标和考核体系，企业可以激励员工积极参与变革，提高工作效率和质量。在书中，作者还列举了 IBM 等公司的案例，说明只有再造业务流程，才能大幅度提高企业绩效、提高服务质量。这些案例为企业再造提供了具体的实践指导和启示。

读了远没有想象中的那么精彩。其实，对于这类强调再造，大变革的书籍，我都是有一些怀疑的。因为不是企业与企业之间也存在巨大差别，再造，变革这类的词汇，似乎就意味着一定就是旧东西。但是，并不是所有的企业都这样，很多企业走在思想前面的。读这本书，我就看到了好几处，作者拿着几处地方就直接盖棺定论。我不太喜欢这样的表达。