#管中窥豹读书计划第 789 本（62）#《向上管理》⛵️一个有职业前途的人必然要先了解自己 —— 了解自己的长处和短板。尽力避开自己的短板，把长处发挥到极致，深刻理解 “在与老板的互动关系中，我是哪种行为模式”，“我的哪些性格特质破坏了与老板的关系”，“在团队中，我扮演了什么样的角色”，“我的工作风格是什么样的”？如果连自己都不能透彻了解，又怎样把握与老板的关系呢？⛵️老板就是一个普通人，很多时候他有自身的局限性，他并不能明察秋毫，且对你的所作所为没有深入的了解，那么你必须主动地与老板沟通或请求帮助，而不是坐等老板为你铺好道路。在与老板的关系中，下属也要负一半责任，如果遇到了容易打交道的老板，那么下属的责任轻松一些，但一旦遇到了 “难题” 老板，下属就必须承担这段关系中更多的责任 —— 因为他是老板，因为他不止你一个下属，因为他有更多的事情需要关注。⛵️老板只是关系的一半，而你是另一半，你这一半正是你可以直接控制的部分。发展一种高效的工作关系，你必须了解自己的需要、长处和短板，以及个人的工作风格。你不能改变自己的个性，也不能改变老板的个性，但你可以知道哪些方面会阻碍或促进你与老板的合作。在这个意识的指引下，采取行动，就能让你们的关系更加融洽。⛵️疏离型下属必须化解内心的情结，进行自我反省，想想是什么原因导致自己如此叛逆，这种叛逆是来自原生家庭的，还是仅针对某位老板的？找到原因后，需要做出改变。如果只是针对某位气场不和的老板，那么可以选择离开；如果叛逆来自童年的经历，那么请意识到问题所在，消除自己的叛逆情绪。⛵️高效能下属善于自我管理，他们清楚自己的优缺点，也清楚老板的优缺点。他们为了胜任、为了解决方案而工作。他们认识到，他们在和老板的关系中是有力量的，所以他积极向上管理。虽然他们尊重老板，但是他们不怕与老板的冲突或承担风险，因为他们相信自己可以实现组织的最大利益。⛵️在职场中，主动性分为做事的主动性和人际沟通的主动性。做事的主动性:● 坚持，面对障碍与困难也不放弃。● 了解及把握机会。● 超出工作要求的绩效表现。● 事先准备面对一个尚未发生的特殊机会及问题。⛵️人只有了解自己的长处和短板，才能找到让自己大有作为的岗位。同时，了解自己，也可以帮助你和老板更好地沟通。当你知道了自己的工作动机与压力来源时，你可以更直接地和老板沟通，告诉他什么事情最能激励你，什么事情是你最大的压力来源。⛵️一个老板需要多少信息，取决于老板的工作风格和对下属的信心。如果老板需要的信息比下属能提供的多，那么下属应该考虑老板的动机了。这时，一个精明的下属就应该意识到，他们低估了老板对信息的需要，赶紧调整自己的工作状态来适应老板的需要。⛵️只有你激励你老板吗？如果你知道了老板内心的动力源，你也可以激励老板做得更好。例如，你可以给他带来更多的乐趣，午餐时间约他吃饭向他传达更多的善意，这些都让老板更加享受这份工作，进而更有干劲。时间压力；来自高层的压力； 久久不能解决的问题带来的压力；不被下属尊重的压力； 被太多细节烦扰； 各种冲突。

了解上级的性格，做事风格，有针对性的采取行动。读完最大的感受，好上司可遇不可求，面对向上管理的困境时，我们还是应该积极发挥自己主观能动性，实在不行就换工作吧！

这个话题源于今天上午读书群里的一些讨论。群友 1 说：有一种工作上的打扰，老板领导自己没有认清自己真正想干嘛，昨天说了对未来的工作计划，明天就安排其他杂事给员工做，想到什么就安排员工做什么，打乱员工的工作顺序。我的回复：如果这样的老板还没有恶劣到你因为他想一出是一出就离职的强度，那么就要学会怎样去管理这样的老板。1、首先是大的方面，尝试站在老板的角度思考问题。他的核心诉求是什么？是为了折腾员工，还是想把活做到最好，以获得利润？虽然不乏一些无聊的老板，但我猜大概率是后者。那么，人会不会犯错？我觉得是人就会犯错。那么犯错了，改正是不是正确的选择，我觉得也无可厚非。所以，当老板朝令夕改时，你唯一要做的，就是或者获得利益性的赔偿，或者获得人情上的歉疚。这个就需要技巧了。2、老板随性给出一些建议，说明，他并不清楚你的工作安排。而公司比较小的时候，老板也不会有专职秘书。那么你有两方面工作要做：第一，告知老板你的大块时间安排，你会在什么时间给他怎样的产出。如果现在增加了临时安排的工作任务，就要有个取舍，要么是换别人来干这件临时增加的事，要么把你原有的任务提交时间向后顺延，由他来做决定。而不是不给他反馈，让他根本不记得你在做什么，而随意吧杂事丢给你。第二，可以成为你老板的秘书。在你的范围内替他做好时间规划进度表，然后在关键节点提交关键任务成果。将老板在你这部分工作范围内变得清晰明了。群友 2 说：有时候自己工作效率高，老板还是觉得你没事干，干的事情不多我的回答：这个你认为的工作效率高是怎么得出来的？评价一个人工作效率高，是不是得别人说。你有及时把你做完了的内容告诉老板吗？提前完成这件事都谁知道？老板不能亲自自己动手干活，那他怎么掌控项目呢？不就得下属告知吗？那么谁告诉的多，告诉的及时，谁就给老板高效靠谱的印象吧。而那些藏着掖着，不问就没回复，总在关键时刻没完成任务的主，你觉得老板会怎么看他。你如果是老板，你怎么看这样的员工。群友 3 说：老板没问不想没事找事我的回答：你怕老板给你添麻烦，那么如果你活干到位了，会修改吗？如果没干到位，却因为你没及时回复，到关键时刻不能改了，只能维持老板不满意的效果，你觉得这样对你的伤害是不是更大。虽然这个社会上一定有坏人，有以折磨员工为恶趣味的老板。但一定不是普遍现象。大多数老板都是想把活干漂亮，然后把钱赚回来。所以，修改的出发点就是想要更好的。改不可怕，反复改也不可怕。你活干的好，才会加分。否则就算不改，但时间长了，升职加薪都没你，损失更大。群友 4 说：我有时候做完给客户确认了，最后那个结果也没有发老板看。就写了一个每天的日报发群里，记录自己一天做了什么。我的回答：为啥不给老板看呢？客户确认了，其实有的时候是陷阱。第一，客户有可能不懂，产生误解，以为只是阶段性效果，后面会更好。而且，就算他不满意，他也只会和老板说，而不是去谩骂对方公司的员工。第二，客户虽然不满意，但是不说，只是下次不用这个团队了。我就是这样的客户。第三，客户都知道了，老板却不知道。这代表老板对公司没有控制力，那么老板怎么看你，客户怎么看老板呢？一个自己公司都控制不了的老板，能获得客户的信任吗？以上的回答，都是我凭借十几年职场多年打拼的经验，直觉性的回复。我无意替老板开脱。我承认确实有那种坏或者蠢的老板。但是遇到那样的老板，抱怨是最没用的选择。如果你做不到管理上级，那么就选择离开，努力寻找一个适合你的环境。但我也凭借我这些年的经验告诉你，很难找到那样的团队。因为作为底层的你，根本就没有太多选择的机会。所以，与其抱怨，不如学会管理上级的预期。你不能改变自己的个性，也不能改变老板的个性，但你可以知道哪些方面会阻碍或促进你与老板的合作。在这个意识的指引下，采取行动，就能让你们的关系更加融洽。好老板是自己管理出来的，职场上根本没有受害者的概念，你要培养老板尊重你的习惯，而不是无理顶撞老板或一味地顺服老板。以上两段话，是节选自李卓汐老师的《向上管理：做高效能的下属》这本书。和我那些凭直觉的留言不同，李卓汐老师的这本书会详细的把老板（指的是你的直系上司，并不是公司的大老总。比如你的主管、经理啥的这个层级）分为了多个类型。也区分了哪些类型是真心肯努力工作，追求业绩的好老板，哪些是尸位素餐，贪恋权力的坏老板。在你不能或者不愿更换环境的情况下，如何管理上级的预期，完成与上级之间的互补，提升工作效率，达成工作默契。其实对于我群里或者行业里的这些朋友，很多人其实连基本理念都还处于背道而驰的状态。我并不指望每个人都能接受这套管理上级的理念，道不同不相与谋。但是，如果你觉得我平时说的话，发表的言论和你价值观比较一致，那么我建议你看看，自己在和上级沟通接触的这件事上，你的老板也许没有你想的那么坏和愚蠢。

向上管理的重点：1. 独立思考，拿到结果的能力。2. 正确认识自己，发挥自己的长处，避免自己的短处。3. 站在老板的利益出发，把老板当成客户去对待。

在职场中你会用的上

本书颠覆了 “向下管理” 的传统观点，秉承英国管理学界 “要有职业前途必先了解自己和读懂老板” 的观念，提出 “向上管理” 的观点，并告诉你如何向上管理，做高效能下属。书中先通过一系列的测试和模型，让你了解自己、老板及两者的关系；再通过对老板的解读，告诉你如何成为老板的资源、促成与老板的健康工作关系、说服老板及对付坏老板。本书将颠覆你的传统观点，给你不一样的全新思维，且通过实际案例，让你 “管理” 出好老板，并共创佳绩。李卓汐曾担任世界 500 强公司高管 10 年，国家二级心理咨询师，擅长于领导力与心理学相结合的实践。2010 年赴世界排名前 30 的克兰菲尔德管理学院学习工商管理硕士（MBA），回国后专注于 AD 领导力系列课程的开发和培训。秦浩洋英国克兰菲尔德管理学院 MBA，曾任某世界 500 强公司亚太区市场总监，国内外多所知名大学特聘客座教授，多家知名企业的战略及管理咨询顾问。AD 领导力系列课程的开发者之一，著名管理培训专家。

通过现象看本质，抓主要矛盾并解决。

读后很有启发，可反复阅读领会！

我们生活中会遇到各种各样的好老板和坏老板，先和他们沟通了解他们是个什么样子的人，适应老板的做事方式面对每位老板都应拿出不同策略来对待，有比较注重结果的 boss，有随和注重细节的 boss，有偏爱创新的 boss，还有喜欢传统模式的 boss，不评判那些老板的好坏，最重要的是你自己，调整你的状态去适应他们积极主动并向上管理，一起沟通解决问题。

一个有职业前途的人必然要先了解自己 —— 了解自己的长处和短板。尽力避开自己的短板，把长处发挥到极致。

整体感受是：与向下管理相比，向上管理同样重要。以下几点感知与大家分享。一、主动与上司沟通人是任何活动的关键。没有人，任何工作都没办法推进，任何目标都只能是目标。团队中的人是团队的核心要素。诚然上司是每个团队的领导者，但领导也是凡人，也有弱点和不足，不要害怕，要主动沟通。二、尊重上司上司是组织任命的，不是我们自己选择的。尊重自己的上司，是具有职业素养的体现。每一个成为领导的人都是受到组织信任的人，必有其过人之处，否则成为领导的为何不是你？三、服从上司、而不是顺从上司需要学习军人的品质，无条件 “服从”。上司的信任从你服从的那一刻开始。执行第一，聪明第二；服从第一，承受第二。但切记是服从，不是顺从。四、如何解决问题对于企业的领导者来说，一个问题的解决并不是结束，如何在以后避免类似问题重复出现才更重要。只有站在公司和领导者角度思考问题，你提出的方案才是最有效的解决方案。聪明的下属会主动把上司的难题当成自己的难题去解决。另外注意履行承诺要早于承诺的最后期限，这对于你在上司心目中的信任值尤为重要。五、懂得汇报工作日常汇报的五个步骤：①充分准备；②呈现结果；③应对变化，处理异常；④获取指导；⑤达成共识。汇报时注意效率第一：用最短的时间说出重点内；结论先行：先说出结论，再阐述内容。

感谢作者无私奉献！一篇精彩巨作，让人醍醐灌顶！让我了解职场及如何管理你的老板和领导，做高效能下属，向上管理的能力！

虽然是关于职场类的书籍，但是对于人性的研究还是有很大的参考价值。人群分类标签只是表面上的知识点，不必太较真。更重要的是要了解人群的心理动机带来的行动

比做好具体工作还要累

比较适合此阶段的我，结合书中的理论、测评类型、案例讨论、怎么做会有什么后果，再来回顾自己工作中经历的或看到听到的 “老板们”， 还是很能解释一些问题的。书中不仅仅是 “伟光正” 的口号，一味要求员工理解 “老板之所以是老板，一定有过人之处”，或者 “老板抢你工作成绩，那是应该的，只有你成就了老板，你才会跟着成功” 这样的阿 Q 言论，没有表现出一定要勉强自己去迎合适应老板，而是做到知己知彼，体谅理解之余，也要想办法捍卫自己，自己的权力，以及自我。挺好的一本书，里面的量表和案例问题，都值得做一做

不错的工具书，针对具体问题，书里给出了节解析和指导方法。使用需谨慎。

已经忘记内容了。希望之后重读

向上沟通，向上管理，是为了让自己站在更高的思维角度来做好自己的工作，充分理解老板，用更好的方式去引导上级，做一个高效的下属。转变思维后，你会调整自己与上级的关系模式，用更加高效的方式，实现自己的价值，高效完成工作。

可能是小时候性格问题，正如书中所说，父亲在成长规程中没能很好地陪伴自己成长，所以一直不会如何跟自己的长辈共事，在职场上表现为患有领导权威恐惧症，见到老板扭头就走。看完这本书更多地理解自己和老板，学到了很多，最近还成功实践成功了一番，指出了领导的问题（书中建议从 “我的感受” 出发，陈述事实，并提自己的小建议），领导很感激我提出意见，特意事后发了长微信给我。成功运用新学知识解决与领导之间的问题让我充满了成就感，感谢本书！

过于程式化，掉书袋，简单问题搞复杂了。几次想中途停止阅读。